Cisco Customer Success Manager (DTCSM): آموزش CSM 820-605
Cisco Customer Success Manager (DTCSM): 820-605 CSM Training
این دوره آموزشی Cisco Customer Success Manager به شما اعتماد به نفس و شایستگی می دهد تا نقش مدیر موفقیت مشتری (CSM) را با موفقیت انجام دهید و به مشتریان شما کمک می کند تا ارزش راه حل های خود را درک کنند و به نتایج تجاری خود دست یابند. این دوره یادگیری تجربی را از طریق تمرین های عملی با استفاده از موقعیت های مبتنی بر موارد استفاده واقعی و مطالعات موردی ارائه می دهد. در این دوره بسیار تعاملی، می‌توانید در انجام وظایف اصلی با استفاده از ابزارها و روش‌های بهترین تمرین و در عین حال دریافت بازخورد از تسهیل‌گر و همتایان خود، تمرین کنید و اعتماد به نفس کسب کنید.
این دوره مبتنی بر درک چرخه عمر مشتری و نحوه بهینه سازی آن سفر، افزایش ارزش درک شده توسط مشتری، و به حداکثر رساندن احتمال حفظ وفاداری آنها و تجدید یا گسترش فرصت های تجاری است. این دوره به شما کمک می کند تا برای امتحان مدیریت موفقیت مشتریان سیسکو (CSM) 820-605 آماده شوید. با قبولی در این آزمون، گواهینامه تخصصی مدیر موفقیت مشتری سیسکو را کسب می کنید.
چه چیزی در امتحان انتظار می رود
امتحان CSM 820-605 دانش و مهارت‌های شما را در زمینه توسعه و یکپارچه‌سازی راه‌حل‌ها، شناسایی موانع پذیرش و اقدامات برای حذف آنها، اجرای چارچوب‌های پذیرش، و تفسیر داده‌های استفاده از مشتری تأیید می‌کند و در عین حال مشتریان را به تجدید و پرورش فرصت‌های فروش جدید از طریق هدایت می‌کند. کل چرخه عمر مشتری.
جزئیات دوره
اهداف
پس از گذراندن این دوره، باید بتوانید:
نقش مدیر موفقیت مشتری را شرح دهید
ابزارهایی را که مدیر موفقیت مشتری برای اطمینان از تجربه مشتری استفاده می کند توضیح دهید
رویکرد چرخه عمر تجربه مشتری را شرح دهید
طرح کلی
انتقال به اقتصاد اشتراک
روندهای مشتری و صنعت
تعریف موفقیت مشتری و نقش CSM
درگیر کردن مشتری برای موفقیت
درگیر کردن مشتری برای موفقیت
بررسی موانع
فعالیت های مدیریت موفقیت مشتری
عناصر طرح موفقیت
فعالیت های مدیریت موفقیت مشتری
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
گرایش های مشتری و صنعت Customer and Industry Trends
-
تاثیر گذار بازار Impact of Market Transition
-
انتقال به مدل های اشتراک Transition to Subscription Models
-
سفر چرخه زندگی مشتری Customer Lifecycle Journey
تعریف موفقیت مشتری و نقش CSM Defining Customer Success and the CSM Role
-
تعریف موفقیت مشتری Defining Customer Success
-
ارزش موفقیت مشتری Value of Customer Success
-
تاثیر بر رویه کسب و کار Impact to Business Practice
-
اندازه گیری های موفقیت Measurements of Success
جذب مشتری برای موفقیت Engaging the Customer for Success
-
آماده شدن برای تعامل Preparing to Engage
-
رابطه بین نتایج کسب و کار و فناوری Relationship between Business Outcomes and Technology
-
شاخص سلامت Health Index
-
طرح موفقیت Success Plan
-
شاخص های اصلی عملکرد Key Performance Indicators
-
RACI RACI
پرداختن به موانع Addressing Barriers
-
پرداختن به موانع Addressing Barriers
-
پرداختن به موانع - قسمت دوم Addressing Barriers - Part Two
-
مطالعه موردی Case Study
-
تمرین مطالعه موردی Case Study Excercise
-
نقش بازی Role Play
فعالیت های مدیریت موفقیت مشتری Customer Success Management Activities
-
ارتباط با مشتری Customer Communication
-
برنامه ریزی استقرار Deployment Planning
-
بررسی های سه ماهه موفقیت Quarterly Success Reviews
-
گسترش و تجدید Expand and Renewals
-
بررسی دوره Course Review
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/13897a
آموزش راهنمای صدور گواهینامه تخصصی دسکتاپ تابلو
Tableau Desktop Specialist Certification Guide
موضوعات آزمون گواهینامه تخصصی دسکتاپ Tableau با جزئیات پوشش داده شده است! + مطالعه موردی دنیای واقعی و 2 تست تمرینی
آموزش CompTIA A+ Certificate Practice Exams - آخرین تست های تمرینی
CompTIA A+ Certificate Practice Exams- Latest Practice Tests
فرمت جدید برای سال 2024 - آخرین سوالات و راه حل برای آزمون گواهینامه CompTIA A+ (220-1102، 220-1002)
آموزش دوره صدور گواهینامه اپلیکیشن ساز پلتفرم Salesforce
Salesforce Platform App Builder Certification Course
شامل آزمون گواهینامه عملی کامل و نمونه های دنیای واقعی است. به طور کامل در لایتنینگ تدریس می شود. بهترین ارزش
آموزش تست Salesforce Certified Platform Developer II
Salesforce Certified Platform Developer II Test
یک مطلب جدید همراه با توضیح دریافت کنید!
Minh Nguyen and Trung
دانش فنی و کارآفرین
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.