آموزش راهنمای مشتری خوشحال - 4 مرحله برای حل هر شکایت
The Happy Customer Guide - 4 steps to solve any complaint
اکنون می‌دانم و شما می‌دانید که کسب‌وکار شما فوق‌العاده است و شما هر کاری که می‌توانید برای راضی نگه داشتن مشتریان خود انجام می‌دهید. با این حال در واقعیت این امکان پذیر نیست. زمانی با یک مشتری ناراضی مواجه می شوید و این دوره به شما کمک می کند تا به سرعت و به راحتی با آن موقعیت کنار بیایید.
در پایان این دوره، با هر مشتری عصبانی که سر راهتان قرار می گیرد، راحت خواهید بود، باید بتوانید مکالمه را با دانستن اینکه آن مشتری نه تنها دوباره از خدمات شما استفاده می کند، بلکه شما را به دیگران توصیه می کند، پایان دهید. دیوانه به نظر می رسد درست است؟ قول می‌دهم آنقدرها هم سخت نیست!
در این دوره شما را با موارد زیر آشنا می‌کنم:
دو نکته کلیدی که باید در مورد کسب و کار شما در مقابل مشتری به خاطر بسپارید
راهنمای 4 مرحله ای من برای حل هر گونه شکایت مشتری
استفاده از زبان مثبت در مقابل زبان منفی
روش‌های مختلفی که افراد می‌توانند شکایت کنند - از جمله نحوه رسیدگی به شکایات عمومی در رسانه‌های اجتماعی
و من همیشه برای پاسخ به هر سؤالی که ممکن است داشته باشید در دسترس هستم.
درباره من
سلام، من کلی هستم. یک مادر دوقلو، مربی، نویسنده سه کتاب، صاحب یک شرکت بیمه، طراح و عکاس. من هرگز در چسبیدن به یک چیز خیلی خوب نبودم و وقتی مردم می گفتند فقط می توانم یک شغل داشته باشم، آزارم می داد. مدتی طول کشیده است، اما فکر می کنم دارم شروع به اثبات اشتباه آن افراد کرده ام!
موتوی من همیشه این بوده و بوده است "شما می توانید هر چیزی را که بخواهید اگر به اندازه کافی بخواهید" داشته باشید و این جمله ساده به من این امکان را می دهد که امپراتوری کوچک خود را بسازم و تعادل خوبی در زندگی داشته باشم.
حالا می توانم وانمود کنم که مولتی میلیونر هستم و هزاران پوند در بانک دارم، اما این درست نیست و من اینجا نیستم تا به شما بگویم چگونه اولین میلیون خود را به دست آورید. من اینجا هستم تا به شما کمک کنم کسب و کارتان را شروع کنید، رشد دهید یا بسازید تا شما هم بتوانید شغل (یا مشاغل) رویایی خود را داشته باشید و تعادل خوبی در زندگی کاری ایجاد کنید.
چرا من
15 سال تجربه کارآفرینی
3 سال راهنمایی برای اعتماد شاهزاده
4 کسب و کار شخصی موفق
1 فروش موفق تجاری
1 حق امتیاز فروخته شده
مقدمه Introduction
-
راهنمای مشتری خوشحال The Happy Customer Guide
-
خوش آمدی Welcome
درس ها The Lessons
-
دو چیز به یاد داشته باشید Two Things To Remember
-
مراحل! The Steps!
-
زبان شما Your Language
-
راه های شکایت مردم Ways People Complain
نتیجه Conclusion
-
خلاصه Summary
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/350859
آموزش آمادگی آزمون PMP® – مدیریت ارتباطات پروژه
PMP® Exam Prep – Project Communications Management
این دوره بازنشسته بر اساس نسخه 5 راهنمای PMBOK® است.
آموزش مهارت های ارتباطی تجاری
Business Communication Skills
مهارت های اصلی ارائه کسب و کار را بیاموزید، گزارش های کسب و کار مبتنی بر داده را تهیه کنید و بر مهارت های نوشتن ایمیل موثر مسلط شوید
آموزش ارتباط برای ایجاد تغییر - مهارت کسب و کار ارتباطی
Communicating to Drive Change - Communication Business Skill
وقتی رهبران برای ایجاد تغییر روی ارتباط تمرکز می کنند، اتفاقات بزرگ رخ می دهد
آموزش امروز مهارت های ارائه خود را شروع کنید تا بهترین باشید!
Jump Start Your Presentation Skills Today to Be The Best!
اسرار صحبت کردن را از یک سخنران حرفه ای بیاموزید تا سریعتر ارتقا پیدا کنید، درآمد بیشتری کسب کنید و شغل خود را رشد دهید!
Kelly Perrin
مربی
هدف من آوردن مثبت، تشویق و راهنمایی برای ایجاد آینده ای از صاحبان مشاغل مهربان، منصفانه و الهام بخش است.
درباره من
سلام من کلی هستم. یک مادر دوقلو، مربی، نویسنده سه کتاب، صاحب یک شرکت بیمه، طراح و عکاس. من هرگز در چسبیدن به یک چیز خیلی خوب نبودم و وقتی مردم می گفتند فقط می توانم یک شغل داشته باشم، آزارم می داد. مدتی طول کشید، اما فکر می‌کنم دارم به آن‌ها ثابت می‌کنم که اشتباه می‌کنند!
<
موتوی من این است و همیشه این بوده است: «شما می‌توانید هر چیزی را که بخواهید داشته باشید، اگر آن را بخواهید داشته باشید. کافی است و این جمله ساده به من این امکان را داد که امپراطوری کوچک خود را بسازم و تعادل خوبی در زندگی کاری داشته باشم.
حالا می‌توانم وانمود کنم که یک مولتی میلیونر هستم. من هزاران پوند در بانک دارم اما این درست نیست و من اینجا نیستم تا به شما بگویم چگونه اولین میلیون خود را بدست آورید. من اینجا هستم تا به شما کمک کنم کسب و کارتان را شروع کنید، رشد دهید یا بسازید تا شما هم بتوانید شغل (یا مشاغل) رویایی خود را داشته باشید و تعادل خوبی در زندگی کاری ایجاد کنید.
چرا من>>/p>
1 حق امتیاز فروخته شده
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.