آموزش راهنمای مشتری خوشحال - 4 مرحله برای حل هر شکایت
The Happy Customer Guide - 4 steps to solve any complaint
اکنون می‌دانم و شما می‌دانید که کسب‌وکار شما فوق‌العاده است و شما هر کاری که می‌توانید برای راضی نگه داشتن مشتریان خود انجام می‌دهید. با این حال در واقعیت این امکان پذیر نیست. زمانی با یک مشتری ناراضی مواجه می شوید و این دوره به شما کمک می کند تا به سرعت و به راحتی با آن موقعیت کنار بیایید.
در پایان این دوره، با هر مشتری عصبانی که سر راهتان قرار می گیرد، راحت خواهید بود، باید بتوانید مکالمه را با دانستن اینکه آن مشتری نه تنها دوباره از خدمات شما استفاده می کند، بلکه شما را به دیگران توصیه می کند، پایان دهید. دیوانه به نظر می رسد درست است؟ قول می‌دهم آنقدرها هم سخت نیست!
در این دوره شما را با موارد زیر آشنا می‌کنم:
دو نکته کلیدی که باید در مورد کسب و کار شما در مقابل مشتری به خاطر بسپارید
راهنمای 4 مرحله ای من برای حل هر گونه شکایت مشتری
استفاده از زبان مثبت در مقابل زبان منفی
روش‌های مختلفی که افراد می‌توانند شکایت کنند - از جمله نحوه رسیدگی به شکایات عمومی در رسانه‌های اجتماعی
و من همیشه برای پاسخ به هر سؤالی که ممکن است داشته باشید در دسترس هستم.
درباره من
سلام، من کلی هستم. یک مادر دوقلو، مربی، نویسنده سه کتاب، صاحب یک شرکت بیمه، طراح و عکاس. من هرگز در چسبیدن به یک چیز خیلی خوب نبودم و وقتی مردم می گفتند فقط می توانم یک شغل داشته باشم، آزارم می داد. مدتی طول کشیده است، اما فکر می کنم دارم شروع به اثبات اشتباه آن افراد کرده ام!
موتوی من همیشه این بوده و بوده است "شما می توانید هر چیزی را که بخواهید اگر به اندازه کافی بخواهید" داشته باشید و این جمله ساده به من این امکان را می دهد که امپراتوری کوچک خود را بسازم و تعادل خوبی در زندگی داشته باشم.
حالا می توانم وانمود کنم که مولتی میلیونر هستم و هزاران پوند در بانک دارم، اما این درست نیست و من اینجا نیستم تا به شما بگویم چگونه اولین میلیون خود را به دست آورید. من اینجا هستم تا به شما کمک کنم کسب و کارتان را شروع کنید، رشد دهید یا بسازید تا شما هم بتوانید شغل (یا مشاغل) رویایی خود را داشته باشید و تعادل خوبی در زندگی کاری ایجاد کنید.
چرا من
15 سال تجربه کارآفرینی
3 سال راهنمایی برای اعتماد شاهزاده
4 کسب و کار شخصی موفق
1 فروش موفق تجاری
1 حق امتیاز فروخته شده
مقدمه Introduction
-
راهنمای مشتری خوشحال The Happy Customer Guide
-
خوش آمدی Welcome
درس ها The Lessons
-
دو چیز به یاد داشته باشید Two Things To Remember
-
مراحل! The Steps!
-
زبان شما Your Language
-
راه های شکایت مردم Ways People Complain
نتیجه Conclusion
-
خلاصه Summary
https://donyad.com/d/350859
Kelly Perrin
مربی
هدف من آوردن مثبت، تشویق و راهنمایی برای ایجاد آینده ای از صاحبان مشاغل مهربان، منصفانه و الهام بخش است.
درباره من
سلام من کلی هستم. یک مادر دوقلو، مربی، نویسنده سه کتاب، صاحب یک شرکت بیمه، طراح و عکاس. من هرگز در چسبیدن به یک چیز خیلی خوب نبودم و وقتی مردم می گفتند فقط می توانم یک شغل داشته باشم، آزارم می داد. مدتی طول کشید، اما فکر می‌کنم دارم به آن‌ها ثابت می‌کنم که اشتباه می‌کنند!
<
موتوی من این است و همیشه این بوده است: «شما می‌توانید هر چیزی را که بخواهید داشته باشید، اگر آن را بخواهید داشته باشید. کافی است و این جمله ساده به من این امکان را داد که امپراطوری کوچک خود را بسازم و تعادل خوبی در زندگی کاری داشته باشم.
حالا می‌توانم وانمود کنم که یک مولتی میلیونر هستم. من هزاران پوند در بانک دارم اما این درست نیست و من اینجا نیستم تا به شما بگویم چگونه اولین میلیون خود را بدست آورید. من اینجا هستم تا به شما کمک کنم کسب و کارتان را شروع کنید، رشد دهید یا بسازید تا شما هم بتوانید شغل (یا مشاغل) رویایی خود را داشته باشید و تعادل خوبی در زندگی کاری ایجاد کنید.
چرا من>>/p>
1 حق امتیاز فروخته شده
نمایش نظرات