آموزش مبانی معماری Amazon Connect - آخرین آپدیت

دانلود Amazon Connect Architecture Fundamentals

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: تصور کنید از شما خواسته شود تنها در یک روز، یک مرکز تماس (Call Center) برای یک کسب‌وکار در حال رشد راه‌اندازی کنید. دشوار به نظر می‌رسد، درست است؟ اما با Amazon Connect خیر. با این راهکار مرکز تماس مبتنی بر ابر AWS، می‌توانید یک پلتفرم کامل خدمات مشتری را به‌سرعت و با کارایی بالا، بدون نیاز به سخت‌افزارهای تخصصی یا تخصص فنی پیچیده بسازید. در این دوره، شما با بلوک‌های سازنده و ضروری Amazon Connect، از تنظیمات اولیه تا ایجاد اولین جریان‌های تماس (Contact Flows) و تحلیل داده‌های عملکرد آشنا خواهید شد. چه در مدیریت مراکز تماس تازه‌کار باشید و چه بخواهید عملیات خدمات مشتری خود را ارتقا دهید، درک این مبانی حیاتی است. این دوره زیربنای لازم برای خلق تجربه‌ای استثنایی برای مشتریان شما را فراهم می‌کند.

سرفصل ها و درس ها