آموزش بخش بندی برای مشاوران مدیریت و تحلیلگران کسب و کار

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• کمی در مورد من A little bit about me

• نحوه برگزاری دوره How the course is organized

• نحوه برخورد با تصویر تار How to deal with Blurry image

• نحوه دستیابی به منابع اضافی How to reach additional resources

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• کمی در مورد من A little bit about me

• نحوه برگزاری دوره How the course is organized

• نحوه برخورد با تصویر تار How to deal with Blurry image

• نحوه دستیابی به منابع اضافی How to reach additional resources

مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2C Essential Concepts in B2C Segmentation

• مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2C - مقدمه Essential Concepts in B2C Segmentation – Introduction

• چرا می خواهیم تقسیم بندی کنیم؟ Why we want to segment?

• فرآیند تقسیم بندی Process of segmentation

• روش های تقسیم بندی Methods for segmentation

• تقسیم بندی جغرافیایی Geographic segmentation

• تقسیم بندی جغرافیایی برای فروشگاه های رفاه - معرفی مورد Geographic segmentation for convenience stores – Case Introduction

• تقسیم بندی جغرافیایی برای فروشگاه های رفاه - داده های موجود Geographic segmentation for convenience stores – Data Available

• تقسیم بندی جغرافیایی برای فروشگاه های رفاه - راه حل Geographic segmentation for convenience stores – Solution

• تقسیم بندی جمعیتی - مقدمه Demographic segmentation – Introduction

• تقسیم بندی جمعیتی - چه زمانی از آن استفاده خواهیم کرد Demographic segmentation – When we will use it

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - معرفی مورد Demographic segmentation for Fashion – Case Introduction

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - داده های موجود Demographic segmentation for Fashion – Data Available

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - ارزش مشتری Demographic segmentation for Fashion – Customer Value

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - ارزش بخش و نمودارها Demographic segmentation for Fashion – Segment Value and Charts

• تقسیم بندی رفتاری Behavioral segmentation

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - معرفی مورد Behavioral segmentation for Multichannel – Case Introduction

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - داده های موجود Behavioral segmentation for Multichannel – Data Available

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - ارزش مشتری Behavioral segmentation for Multichannel – Customer Value

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - ارزش بخش و نمودارها Behavioral segmentation for Multichannel – Segment Value and Charts

• تقسیم بندی روان شناختی Psychographic segmentation

• تقسیم بندی در مقابل هدف گذاری Segmentation vs Targeting

• هدف گذاری در مقابل محصولات Targeting vs Products

• منابع داده برای تقسیم بندی Sources of data for segmentation

مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2C Essential Concepts in B2C Segmentation

• مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2C - مقدمه Essential Concepts in B2C Segmentation – Introduction

• چرا می خواهیم تقسیم بندی کنیم؟ Why we want to segment?

• فرآیند تقسیم بندی Process of segmentation

• روش های تقسیم بندی Methods for segmentation

• تقسیم بندی جغرافیایی Geographic segmentation

• تقسیم بندی جغرافیایی برای فروشگاه های رفاه - معرفی مورد Geographic segmentation for convenience stores – Case Introduction

• تقسیم بندی جغرافیایی برای فروشگاه های رفاه - داده های موجود Geographic segmentation for convenience stores – Data Available

• تقسیم بندی جغرافیایی برای فروشگاه های رفاه - راه حل Geographic segmentation for convenience stores – Solution

• تقسیم بندی جمعیتی - مقدمه Demographic segmentation – Introduction

• تقسیم بندی جمعیتی - چه زمانی از آن استفاده خواهیم کرد Demographic segmentation – When we will use it

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - معرفی مورد Demographic segmentation for Fashion – Case Introduction

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - داده های موجود Demographic segmentation for Fashion – Data Available

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - ارزش مشتری Demographic segmentation for Fashion – Customer Value

• تقسیم بندی جمعیتی برای مد - ارزش بخش و نمودارها Demographic segmentation for Fashion – Segment Value and Charts

• تقسیم بندی رفتاری Behavioral segmentation

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - معرفی مورد Behavioral segmentation for Multichannel – Case Introduction

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - داده های موجود Behavioral segmentation for Multichannel – Data Available

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - ارزش مشتری Behavioral segmentation for Multichannel – Customer Value

• تقسیم بندی رفتاری برای چند کانال - ارزش بخش و نمودارها Behavioral segmentation for Multichannel – Segment Value and Charts

• تقسیم بندی روان شناختی Psychographic segmentation

• تقسیم بندی در مقابل هدف گذاری Segmentation vs Targeting

• هدف گذاری در مقابل محصولات Targeting vs Products

• منابع داده برای تقسیم بندی Sources of data for segmentation

مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2B Essential Concepts in B2B Segmentation

• مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2B - مقدمه Essential Concepts in B2B Segmentation – Introduction

• اغلب از روش های تقسیم بندی در B2B استفاده می شود Most often used Segmentation Methods in B2B

• اگر واحدهای تجاری زیادی دارید چگونه تقسیم بندی کنید How to segment if you have many Business Units

مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2B Essential Concepts in B2B Segmentation

• مفاهیم اساسی در تقسیم بندی B2B - مقدمه Essential Concepts in B2B Segmentation – Introduction

• اغلب از روش های تقسیم بندی در B2B استفاده می شود Most often used Segmentation Methods in B2B

• اگر واحدهای تجاری زیادی دارید چگونه تقسیم بندی کنید How to segment if you have many Business Units

اکسل ضروری برای تقسیم بندی Essential Excel for Segmentation

• اکسل ضروری برای تقسیم بندی - مقدمه Essential Excel for Segmentation – Introduction

• VLOOKUP - مقدمه VLOOKUP – Introduction

• VLOOKUP با تطابق تقریبی - مقدمه VLOOKUP with approximate match – Introduction

• برای چه چیزی می توانید از VLOOKUP استفاده کنید؟ What you can use the VLOOKUP for?

• استفاده اولیه از VLOOKUP Basic VLOOKUP usage

• برخی از نظرات در مورد VLOOKUP اساسی Some comments on basic VLOOKUP

• چگونه با استفاده از VLOOKUP دسته بندی کنیم؟ How to assign categories using VLOOKUP?

• چگونه از HLOOKUP استفاده کنیم؟ How to use HLOOKUP?

• منطق تابع MATCH The logic of MATCH function

• چگونه با استفاده از تابع VLOOKUP و MATCH بر اساس 2 معیار دسته بندی کنیم؟ How to assign categories based on 2 criteria using VLOOKUP and MATCH function?

• نحوه تخصیص دسته ها بر اساس 2 معیار با استفاده از تابع HLOOKUP و VLOOKUP How to assign categories based on 2 criteria using HLOOKUP and VLOOKUP function

• نحوه تخصیص دسته ها با استفاده از تابع SUMIFS - استفاده پایه How to assign categories using SUMIFS function – Basic Usage

• تخصیص مشتریان به بخش ها - مقدمه موردی Assigning customers to segments – Case Introduction

• تخصیص مشتریان به بخش ها - داده های موجود Assigning customers to segments – Data Available

• تخصیص مشتریان به بخش ها - راه حل Assigning customers to segments – Solution

• جداول محوری - مقدمه Pivot tables – Introduction

• چگونه از Pivot Tables استفاده کنیم؟ How to use Pivot Tables?

• چگونه از نمودارهای محوری استفاده کنیم؟ How to use Pivot Charts?

• چگونه می توان Pivot Tables را با محاسبات منظم ترکیب کرد؟ How to combine Pivot Tables with regular calculations?

• چگونه از اسلایسر استفاده کنیم؟ How to use slicers?

• نحوه جایگزینی Pivot Tables با SUMIFS و COUNTIFS How to replace Pivot Tables with SUMIFS and COUNTIFS

• رفتن از عمومی به خاص با محورها Going from general to specific with pivots

اکسل ضروری برای تقسیم بندی Essential Excel for Segmentation

• اکسل ضروری برای تقسیم بندی - مقدمه Essential Excel for Segmentation – Introduction

• VLOOKUP - مقدمه VLOOKUP – Introduction

• VLOOKUP با تطابق تقریبی - مقدمه VLOOKUP with approximate match – Introduction

• برای چه چیزی می توانید از VLOOKUP استفاده کنید؟ What you can use the VLOOKUP for?

• استفاده اولیه از VLOOKUP Basic VLOOKUP usage

• برخی از نظرات در مورد VLOOKUP اساسی Some comments on basic VLOOKUP

• چگونه با استفاده از VLOOKUP دسته بندی کنیم؟ How to assign categories using VLOOKUP?

• چگونه از HLOOKUP استفاده کنیم؟ How to use HLOOKUP?

• منطق تابع MATCH The logic of MATCH function

• چگونه با استفاده از تابع VLOOKUP و MATCH بر اساس 2 معیار دسته بندی کنیم؟ How to assign categories based on 2 criteria using VLOOKUP and MATCH function?

• نحوه تخصیص دسته ها بر اساس 2 معیار با استفاده از تابع HLOOKUP و VLOOKUP How to assign categories based on 2 criteria using HLOOKUP and VLOOKUP function

• نحوه تخصیص دسته ها با استفاده از تابع SUMIFS - استفاده پایه How to assign categories using SUMIFS function – Basic Usage

• تخصیص مشتریان به بخش ها - مقدمه موردی Assigning customers to segments – Case Introduction

• تخصیص مشتریان به بخش ها - داده های موجود Assigning customers to segments – Data Available

• تخصیص مشتریان به بخش ها - راه حل Assigning customers to segments – Solution

• جداول محوری - مقدمه Pivot tables – Introduction

• چگونه از Pivot Tables استفاده کنیم؟ How to use Pivot Tables?

• چگونه از نمودارهای محوری استفاده کنیم؟ How to use Pivot Charts?

• چگونه می توان Pivot Tables را با محاسبات منظم ترکیب کرد؟ How to combine Pivot Tables with regular calculations?

• چگونه از اسلایسر استفاده کنیم؟ How to use slicers?

• نحوه جایگزینی Pivot Tables با SUMIFS و COUNTIFS How to replace Pivot Tables with SUMIFS and COUNTIFS

• رفتن از عمومی به خاص با محورها Going from general to specific with pivots

مطالعات موردی تقسیم بندی Segmentation Case Studies

• مطالعات موردی تقسیم بندی - مقدمه Segmentation Case Studies – Introduction

• تجزیه و تحلیل بخش ها در کالا - مقدمه موردی Analysis of segments in commodity – Case Introduction

• تجزیه و تحلیل بخش ها در کالا - داده های موجود Analysis of segments in commodity – Data Available

• تجزیه و تحلیل بخش ها در کالا - راه حل Analysis of segments in commodity – Solution

• تجزیه و تحلیل دریافت ها - معرفی مورد Analysis of receipts – Case Introduction

• تجزیه و تحلیل رسید - داده های موجود Analysis of receipts – Data Available

• تجزیه و تحلیل رسید - نحوه شمارش تراکنش های منحصر به فرد Analysis of receipts – How to count unique transactions

• تجزیه و تحلیل دریافت ها - تجزیه و تحلیل بخش Analysis of receipts – Segment Analysis

• تجزیه و تحلیل رسید - تجزیه و تحلیل رسید Analysis of receipts – Receipts Analysis

مطالعات موردی تقسیم بندی Segmentation Case Studies

• مطالعات موردی تقسیم بندی - مقدمه Segmentation Case Studies – Introduction

• تجزیه و تحلیل بخش ها در کالا - مقدمه موردی Analysis of segments in commodity – Case Introduction

• تجزیه و تحلیل بخش ها در کالا - داده های موجود Analysis of segments in commodity – Data Available

• تجزیه و تحلیل بخش ها در کالا - راه حل Analysis of segments in commodity – Solution

• تجزیه و تحلیل دریافت ها - معرفی مورد Analysis of receipts – Case Introduction

• تجزیه و تحلیل رسید - داده های موجود Analysis of receipts – Data Available

• تجزیه و تحلیل رسید - نحوه شمارش تراکنش های منحصر به فرد Analysis of receipts – How to count unique transactions

• تجزیه و تحلیل دریافت ها - تجزیه و تحلیل بخش Analysis of receipts – Segment Analysis

• تجزیه و تحلیل رسید - تجزیه و تحلیل رسید Analysis of receipts – Receipts Analysis

تقسیم بندی با استفاده از داده های خارجی Segmentation using external data

• تقسیم بندی با استفاده از داده های خارجی - مقدمه Segmentation using external data – Introduction

• چک فروشگاه آنلاین - مقدمه Online Storechecks – Introduction

• چک فروشگاه آنلاین – چه اطلاعاتی را جمع آوری می کنید Online store-checks – What information you gather

• چک فروشگاه آنلاین – لوازم آرایشی – معرفی کیس Online Storechecks – Cosmetics – Case Introduction

• بررسی فروشگاه آنلاین - لوازم آرایشی - داده های موجود Online Storechecks – Cosmetics – Available Data

• چک فروشگاه آنلاین – لوازم آرایشی – تحلیل بر اساس برندها Online Storechecks – Cosmetics – Analysis by Brands

• بررسی فروشگاه آنلاین – لوازم آرایشی – تحلیل بر اساس برنامه Online Storechecks – Cosmetics – Analysis by Applications

• بررسی فروشگاه آنلاین - لوازم آرایشی - تجزیه و تحلیل بر اساس اندازه و گروه مشتری Online Storechecks – Cosmetics – Analysis by Size & Customer Group

• استفاده از نظرات مشتریان - مقدمه Using Customer reviews – Introduction

• استفاده از نظرات مشتریان – منبع Using customer reviews – Source

• استفاده از نظرات مشتریان – Capterra Example Using Customer reviews – Capterra Example

• استفاده از نظرات مشتریان - معرفی مورد Using Customer reviews – Case Introduction

• استفاده از نظرات مشتریان - داده های موجود Using Customer reviews – Available Data

• استفاده از نظرات مشتریان - تجزیه و تحلیل بر اساس صنعت و اندازه شرکت Using Customer reviews – Analysis by Industry & Size of Firm

• استفاده از نظرات مشتریان - اندازه بخش مشتری Using Customer reviews – Customer Segment Size

• سایت های مقایسه محصولات – مقدمه Sites for comparing products – Introduction

• سایت هایی برای مقایسه محصولات – مثال GetApp Sites for comparing products – GetApp Example

تقسیم بندی با استفاده از داده های خارجی Segmentation using external data

• تقسیم بندی با استفاده از داده های خارجی - مقدمه Segmentation using external data – Introduction

• چک فروشگاه آنلاین - مقدمه Online Storechecks – Introduction

• چک فروشگاه آنلاین – چه اطلاعاتی را جمع آوری می کنید Online store-checks – What information you gather

• چک فروشگاه آنلاین – لوازم آرایشی – معرفی کیس Online Storechecks – Cosmetics – Case Introduction

• بررسی فروشگاه آنلاین - لوازم آرایشی - داده های موجود Online Storechecks – Cosmetics – Available Data

• چک فروشگاه آنلاین – لوازم آرایشی – تحلیل بر اساس برندها Online Storechecks – Cosmetics – Analysis by Brands

• بررسی فروشگاه آنلاین – لوازم آرایشی – تحلیل بر اساس برنامه Online Storechecks – Cosmetics – Analysis by Applications

• بررسی فروشگاه آنلاین - لوازم آرایشی - تجزیه و تحلیل بر اساس اندازه و گروه مشتری Online Storechecks – Cosmetics – Analysis by Size & Customer Group

• استفاده از نظرات مشتریان - مقدمه Using Customer reviews – Introduction

• استفاده از نظرات مشتریان – منبع Using customer reviews – Source

• استفاده از نظرات مشتریان – Capterra Example Using Customer reviews – Capterra Example

• استفاده از نظرات مشتریان - معرفی مورد Using Customer reviews – Case Introduction

• استفاده از نظرات مشتریان - داده های موجود Using Customer reviews – Available Data

• استفاده از نظرات مشتریان - تجزیه و تحلیل بر اساس صنعت و اندازه شرکت Using Customer reviews – Analysis by Industry & Size of Firm

• استفاده از نظرات مشتریان - اندازه بخش مشتری Using Customer reviews – Customer Segment Size

• سایت های مقایسه محصولات – مقدمه Sites for comparing products – Introduction

• سایت هایی برای مقایسه محصولات – مثال GetApp Sites for comparing products – GetApp Example

چارچوب کارهایی که باید انجام شود Jobs to be done framework

• چرا باید چارچوب Jobs to be done را بدانید Why should you know Jobs to be done framework

• چارچوب کارهایی که باید انجام شود – مقدمه Jobs to be done framework – Introduction

• کارهایی که باید انجام شوند - تعریف Jobs To Be Done – Definition

• کارهایی که باید انجام شوند - مثال ها Jobs to be done – Examples

• کارهایی که باید انجام شوند – چگونه از آن برای بهبود یک محصول موجود استفاده کنیم Jobs to Be Done – How to use it to improve an existing product

• کارهایی که باید انجام شوند – چگونه از آن برای ایجاد یک محصول جدید استفاده کنیم Jobs to Be Done – How to use it to create a new product

• کارهایی که باید انجام شوند - چگونه آنها را پیدا کنید Jobs to Be Done – How to find them

• رقیب شما کیست؟ Who is your competitor?

چارچوب کارهایی که باید انجام شود Jobs to be done framework

• چرا باید چارچوب Jobs to be done را بدانید Why should you know Jobs to be done framework

• چارچوب کارهایی که باید انجام شود – مقدمه Jobs to be done framework – Introduction

• کارهایی که باید انجام شوند - تعریف Jobs To Be Done – Definition

• کارهایی که باید انجام شوند - مثال ها Jobs to be done – Examples

• کارهایی که باید انجام شوند – چگونه از آن برای بهبود یک محصول موجود استفاده کنیم Jobs to Be Done – How to use it to improve an existing product

• کارهایی که باید انجام شوند – چگونه از آن برای ایجاد یک محصول جدید استفاده کنیم Jobs to Be Done – How to use it to create a new product

• کارهایی که باید انجام شوند - چگونه آنها را پیدا کنید Jobs to Be Done – How to find them

• رقیب شما کیست؟ Who is your competitor?

نتیجه گیری Conclusions

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture

نتیجه گیری Conclusions

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture