آموزش جامع Zoho CRM: فروش، اتوماسیون و مدیریت برای موفقیت - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

MODULE 1

• CRM چیست؟ WHAT IS CRM

• نسخه های مختلف DIFFERENT EDITIONS

• اضافه کردن جزئیات پروفایل ADDING PROFILE DETAILS

MODULE 2 MODULE 2

• ایجاد سرنخ‌ها (Leads) CREATING LEADS

• فیلتر و مرتب سازی FILTERING AND SORTING

• ویرایش سرنخ‌ها (Leads) EDIT THE LEADS

• اضافه کردن یادداشت به سرنخ‌ها (Leads) ADDING NOTES TO LEADS

• پیوست فایل و لینک ATTACH FILE AND LINK

• ایجاد فعالیت CREATING ACTIVITY

MODULE 3 MODULE 3

• تبدیل سرنخ (Lead) به حساب (Account) و مخاطب (Contact) CONVERT LEAD INTO ACCOUNT AND CONTACT

• شبیه سازی مخاطبین (Contacts) CLONING CONTACTS

• ایجاد مخاطبین (Contacts) CREATING CONTACTS

• حذف و بازیابی رکوردها DELETE AND RESTORE RECORDS

MODULE 4 MODULE 4

• ایجاد معاملات (Deals) CREATING DEALS

• جستجو SEARCH

• گزارش‌ها (Reports) REPORTS

MODULE 5 MODULE 5

• ایجاد فرمت‌ها CREATE FORMATS

• فرایند تایید (Approval Process) APPROVAL PROCESS

• قانون امتیازدهی (Scoring Rule) SCORING RULE

• قوانین گردش کار (Workflow Rules) WORKFLOW RULES

• قوانین تخصیص (Assignments Rules) ASSIGNMENTS RULES