آموزش حلقه های کیفیت حل مسئله

خوش آمدید.

پیش از این، "ضد اقتصادی" ترین کاری که می توانستیم در دنیای تجارت انجام دهیم، بستن دریچه های اطلاعات همکارانمان بود که سال ها برای تکمیل وظایف خود و جمع آوری دانش از طریق سال ها فعالیت صرف کرده بودند. و حرفه ای بودن.

حلقه‌های کیفی رهبر برای حل مشکلات گروهی، که برای دستیابی به اهداف مورد استفاده قرار می‌گیرد، دریچه دانشی را باز می‌کند که برای مدت طولانی بسته بود.

خوش آمدید، من دیوید هستم، مدیر مشاور شرکت Garcia-Lomas Allen-Perkins، The ADO Corporation™.

برای بیش از 15 سال و نزدیک به 1000 روز، من برنامه های تجاری محور، آموزش نیروی فروش، توسعه رهبری و مدیریت، در انواع سازمان های چند ملیتی در دنیای تجارت و انواع اقتصادی را توسعه داده ام. فعالیت.

شرکت کننده در این دوره چه چیزی به دست می آورد، او چه سودی خواهد برد؟

در توسعه دانش، مهارت ها و آموزش، برای بالا بردن سطح کارایی خود به عنوان حرفه ای.

با این کلاس در مورد حلقه‌های کیفیت و حل مشکلات گروهی، می‌خواهیم یک موضوع واقعاً ضروری برای تحقق رهبری برتر به نفع کل سازمان خود ایجاد کنیم.

ما این برنامه را از طریق 8 قسمت مهم توسعه خواهیم داد .

1. حل مسئله گروهی.
2. پیشگیری از مشکل.
3. طوفان فکری.
4. تصمیمات پارتو.
5. علت/اثر در استخوان ماهی.
6. علت/اثر در فرآیند بلوک.
7. ارائه به مدیریت.
8. راهنمای رهبر برای 10 جلسه اول حلقه های کیفیت.

در طول این کلاس فشرده، مجموعه‌ای از تمرین‌ها را توسعه خواهیم داد که به ما کمک می‌کند این دانش را در موقعیت‌هایمان پیاده‌سازی کنیم.

بیایید شروع کنیم.

پروژه - پرسشنامه فرآیند طوفان فکری .

طوفان فکری تکنیکی برای تولید ایده در یک محیط گروهی است.
ایجاد ایده در یک گروه تقریبا همیشه سازنده تر از انجام آن به تنهایی است.
پتانسیل خلاق گروه از طریق طوفان فکری باز می شود. بررسی شده است.

سعی کنید سؤالات این آزمون-پرسشنامه را حل کنید :

01 - در عمل، لازم نیست قوانین طوفان فکری را قبل از هر جلسه تکرار کنید:

02 - حاشیه نویسی هر ایده ای که مطرح می شود، ضروری نیست زیرا بسیاری از آنها به موضوعی که در جلسه طوفان فکری به آن پرداخته می شود، مرتبط نیستند.

03 - اگر یک عضو رابطه نزدیکی بین آنها وجود داشته باشد، می‌تواند در هر نوبت بیش از یک ایده پیشنهاد کند.

04 - اعضا باید ایده های خود را به صورت چرخشی و طبق ترتیبی که قبلاً تعیین شده است ارائه دهند.

05 - در طول هر جلسه طوفان فکری، از هر نوع خنده یا اظهار نظر آزاردهنده در مورد ایده های ارائه شده اجتناب می شود.

06 - اگر در طول جلسه طوفان فکری، یکی از ایده های ارائه شده باعث اختلاف نظر شدید در یکی دیگر از اعضای تیم کاری شود، جلسه باید برای بحث در مورد دلایل قطع شود.

07 - اگر یکی از گروه‌های حلقه کیفیت بیش از حد بزرگ باشد، مثلاً 18 عضو داشته باشد، انتخاب یک گروه محدود مجاز خواهد بود تا جلسه طوفان فکری با سرعت بیشتری انجام شود.

08 - تکنیک طوفان فکری منحصراً برای انتخاب موضوعات جدید برای حلقه کیفیت آینده استفاده می‌شود.

09 - بهترین راه برای نوشتن ایده ها نوشتن آنها در موارد زیر است:
الف) یک قطعه یادداشت.
ب) روی تخته سیاه.
ج) روی یک تکه کاغذ.
>D) روی یک صفحه بزرگ از فلیپ چارت.

10 - فردی که مسئول نوشتن ایده‌هایی است که در جلسه طوفان فکری به وجود می‌آید، این حق را دارد که وقتی خسته می‌شود به نوبت عمل کند.

11 - افراد خارج از تیم های کاری معمولاً باید برای شرکت در یک جلسه طوفان فکری دعوت شوند.

12 - اگر یکی از اعضای تیم کاری بگوید "گذر"، به این معنی است که او از شرکت در جلسه، از همان لحظه، انصراف می دهد.

چطور بود؟
مطمئنم خیلی خوب.

پاسخ‌ها :
01 - نادرست.
02 - نادرست.
03 - نادرست.
04 - صحیح.
05 - صحیح.
06 - نادرست.
07 - نادرست.
08 - نادرست.
09 - کاغذ فلیپچارت.
10 - صحیح.
11 - نادرست.
12 - نادرست.

لطفاً پاسخ‌ها و ملاحظات خود را در این پروژه به اشتراک بگذارید و منتشر کنید تا به دیگرانی که می‌خواهند درباره این موضوع بیشتر بدانند کمک کنید.

اگر در مورد آن ابهام یا سوالی دارید، در بخش گفتگوهای این پروژه به من بگویید.

می‌توانید با رفتن به برگه بحث‌های کلاس و کلیک کردن، یک پست، پروژه ایجاد کنید.

پروژه های خود و هر گونه سؤال یا نظری که در مورد آنها دارید در صفحه پروژه پست کنید.

این قسمت برای سؤالات عمومی در مورد محتوای کلاس، سؤالات فنی و هر سؤال دیگری که ممکن است برای من داشته باشید است.

برای دریافت راهنمایی برای پست کردن پروژه، به help.skillshare.com/hc/en-us/articles/204536928-How-do-I-post-and-edit-a-project- مراجعه کنید.

از شما بسیار متشکرم و درود.

دیوید .