آموزش ارتباطات تجاری برای متخصصان شاغل - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

خوش‌آمدگویی و مقدمه Welcome & Introduction

• دستور جلسه Agenda

• معرفی Introduction

• خودتحلیلی Self analysis

• نیاز شما از ارتباطات تجاری چیست؟ What is your requirement of a Business Communication

اجزای ارتباطات تجاری Components of Business Communication

• انواع، 7C و عوامل مؤثر بر ارتباطات Types, 7Cs & Factors affecting- Communication

• مهارت‌های ارتباطی فعلی شما Your present communication skills

• عوامل مؤثر بر کار شما Factors impacting your work

دامنه ارتباطات تجاری Scope of Business Communication

• رویکرد ارتباطی Communication Approach

• سبک ارتباطی Communication style

• سبک ارتباطی Communication Style

آداب معاشرت تجاری Business Etiquettes

• مدل آداب معاشرت 9 مرحله‌ای 9 Step Etiquette Model

• آداب ایمیل Email Etiquette

مهارت‌های نرم Soft Skills

• مهارت‌های ارتباطی Communication Skills

• مدیریت تعارض Conflict Management

• مهارت‌های گوش دادن Listening Skills

• بازخورد Feedback

مدیریت Management

• مدیریت زمان Time management

• مدیریت تیم Team Management

• مدیریت مشتری Client Management

• تعادل کار و زندگی Work-life Balance

• مدیریت استرس کاری Handling Workstress

در محل کار At Work

• سازگاری با تغییر Adapting to change

• ارائه Presentation

• کار تیمی Team work

• جلسات Meetings

نتیجه‌گیری Inference

• نکات کلیدی Key Takeaways

• ابزارهای خودتحلیلی Self-Analysis Tools

• نتیجه‌گیری Conclusion