آموزش مسترکلاس پیاده سازی Bitrix24

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• نمای کلی دوره Course overview

• شروع به کار - بخش معرفی Getting started - Section Intro

• رابط Bitrix Bitrix Interface

• تنظیمات عمومی Bitrix Bitrix General Configurations

• ساختار شرکت و دعوت از کارکنان Company Structure and Inviting Employees

• تغییر رمز عبور کاربر Changing user password

• ایجاد پایگاه دانش Bitrix Creating Bitrix Knowledge base

مدیریت وظایف در Bitrix24 Task Management in Bitrix24

• مقدمه ای بر مدیریت وظایف Introduction to Task Management

• وظیفه اصلی و رابط Basic task and Interface

• مدیریت وظایف فرعی و تاریخ وظایف Managing subtasks and task dates

• کار با وظایف Working with tasks

• الگوی کار و وظایف تکراری Task Template and Recurring tasks

• جستجوی وظایف Searching tasks

• نمای لیست وظایف Task List view

• نمای کار کانبان Task Kanban view

• نمای گانت وظیفه Task Gantt view

• نمای مهلت کار Task Deadline view

• Task Automation - نمای برنامه ریز Task Automation - Planner view

• اتوماسیون کار بر اساس وضعیت Task Automation by status

• گزارش کار Task reporting

Drive و Calendar Drive and Calendar

• مقدمه ای بر Bitrix Drive و Calendar Introduction to Bitrix Drive and Calendar

• درایو من My Drive

• Drive شرکت، نسخه اسناد و درایو کارمند مشاهده ویرایش Company Drive, Document Versioning and View Edit employee drive

• مبانی تقویم Bitrix Bitrix Calendar Basics

• همگام سازی درایو به صورت محلی و قفل اسناد Sync drive locally and document locking

• برنامه دسکتاپ Bitrix Bitrix Desktop Application

• پیکربندی Drive برای کاربران خود میزبان Drive config for Self-Hosted users

• رویدادهای دقیق و تکرار رویداد Detailed events and event repetition

• تقویم Bitrix را به تقویم MAC پیوند دهید Link Bitrix Calendar to MAC Calendar

• تقویم Bitrix را به Outlook در ویندوز پیوند دهید Link Bitrix Calendar to Outlook on Windows

گروه های کاری/مدیریت پروژه Workgroups / Project Management

• آشنایی با گروه های کاری Introduction to workgroups

• مدیریت پروژه - قسمت 1 Project management - Part 1

• با استفاده از نمای کانبان Using the kanban view

• اتوماسیون کار نمای کانبان Kanban view task automation

• درایو و تقویم در گروه های کاری Drive and calendar in workgroups

• همکاری پروژه Project collaboration

• گزارش پروژه Project reporting

اصول CRM Bitrix Bitrix CRM Basics

• مقدمه ای بر Bitrix24 CRM Introduction to Bitrix24 CRM

• مفاهیم CRM CRM concepts

• آشنایی با ساختار اولیه Bitrix CRM Understanding the basic structure of Bitrix CRM

پیشرو در Bitrix CRM Leads in Bitrix CRM

• وضعیت سرنخ، منبع و ارز را پیکربندی کنید Configure the Lead status, source and currency

• فیلدهای سفارشی در فرم لید و نمای فرم رایج Custom fields in lead form and common form view

• فیلدهای CRM سفارشی Custom CRM fields

• نماهای سفارشی Custom views

• ویرایش فیلدها در نمای Kanban Editing fields in Kanban view

• کار با سرنخ ها به عنوان یک فروشنده Working with leads as a sales person

• ناظران و شخص مسئول Observers and Responsible person

• به گپ دعوت کنید و فعالیت سرنخ‌ها را فیلتر کنید Invite to chat and filter leads activity

• ایمیل را به Bitrix و ایمیل را به اتوماسیون سرنخ ها پیوند دهید Link email to Bitrix and Email to leads automation

• اتوماسیون سرنخ ها - قسمت 1 Leads automation - Part 1

• اتوماسیون سرنخ ها - قسمت 2 Leads automation - Part 2

• گزارش سرنخ ها Leads report

• واردات و صادرات سرنخ Importing and exporting leads

• سؤالات متداول - انتقال به شخص دیگری منجر می شود FAQ - transfer leads to another person

• سوالات متداول - فیلدها را اجباری کنید FAQ - Make fields mandatory

• سوالات متداول - فیلد مشتری در فرم سرنخ FAQ - Client field in leads form

معاملات در Bitrix CRM Deals in Bitrix CRM

• تبدیل منجر به معاملات Converting leads to Deals

• معاملات - پیکربندی اولیه Deals - Basic configuration

• مدیریت معاملات Managing deals

• خط لوله معاملات Deals pipeline

• قیف و تونل فروش Sales funnel and tunnels

• یک منبع رزرو کنید Book a resource

• تولید سند Document generation

• سوالات متداول - مجوز برای تولید سند FAQ - Permission for document generation

• اتوماسیون معاملات - قسمت 1 Deal automation - Part 1

• اتوماسیون معاملات - قسمت 2 Deal automation - Part 2

• معاملات واردات و صادرات Importing and exporting deals

• سفارش معاملات واردات Order of importing deals

• گزارش معامله Deal reports

• حالت CRM CRM mode

• پیوند دادن محصولات به معاملات Linking products to deals

• ایجاد زمینه های محصول سفارشی Creating custom product fields

• پرسش‌های متداول - انجام محاسبات روی فیلدها FAQ - Perform calculations on fields

تماس با CRM و شرکت ها CRM Contact and Companies

• تماس و شرکت ها Contact and companies

• شرکت های وارد کننده Importing companies

• مخاطبین صادراتی را وارد کنید Import export contacts

• کنترل تکراری در تماس ها و شرکت ها Duplicate control in contact and companies

قیمت ها و فاکتورها در CRM Quotations and Invoices in CRM

• مظنه ها و تنظیم مالیات Quotations and tax setup

• ایجاد نقل قول ها Creating the quotations

• تولید اسناد نقل قول Generating quotation documents

• سوالات متداول - الگوهای ایمیل CRM FAQ - CRM email templates

• فاکتورها در Bitrix Invoices in Bitrix

• مظنه های تولید شده، فاکتورهای یک شرکت را مشاهده کنید View generated quotes , invoices for a company

مدیریت مجوز CRM CRM Permission Management

• اصول مدیریت مجوز Permission management basics

• مجوز مدیر فروش و حسابدار Permission for sales director and accountant

• مجوز اجرایی فروش Sales executive permission

• سوالات متداول - CRM را برای کاربران فعال کنید FAQ - Enable CRM for users

ادغام های CRM CRM integrations

• مقدمه یکپارچه سازی CRM CRM integration introduction

• استفاده از فرم های وب Using webforms

• فرم رزرو منابع Resource booking form

• ایجاد یک کانال باز Creating an open channel

• دکمه چت زنده در وب سایت Live chat button on website

• ادغام پیامک با Twilio SMS integration with Twilio

• ادغام فیس بوک و اینستاگرام Facebook and Instagram integration

گردش کار/اتوماسیون فرآیندهای تجاری Workflows / Business processes automation

• مقدمه ای بر گردش کار Introduction to workflows

• انواع فرآیندهای کسب و کار Types of business processes

• تایید ترک - قسمت 1 Leave approval - Part 1

• تایید ترک - قسمت 2 Leave approval - Part 2

• تأیید سند با استفاده از فرآیند کسب و کار مبتنی بر وضعیت Document approval using status driven business process

• فرآیند کسب و کار CRM - درخواست کمیسیون CRM business process - Commission request

• اجرای خودکار فرآیند کسب و کار در CRM - تخصیص سرنخ ها بر اساس ارزش Auto run business process in CRM - Assigning leads by value

• فرآیند کسب و کار در اتوماسیون CRM - برای آموزش ایمیل ارسال کنید Business process in CRM automation - Send email for training

سایت های Bitrix Bitrix Sites

• اصول اولیه سایت های Bitrix Bitrix sites basics

• طرح بندی صفحه را اصلاح کنید Modify page layout

• وب سایت چند صفحه ای و فرم های CRM Multi page website and CRM forms

• تنظیمات سایت Site settings

• نام دامنه وب سایت سفارشی Custom website domain name

توسعه Bitrix Bitrix Development

• مستندات Documentation

• معرفی Webhooks and Rest API Webhooks and Rest API introduction

• وب هوک های خروجی Outbound webhooks

• وب هوک های ورودی Inbound webhooks

• با استفاده از REST API Using the REST API

ایمیل مارکتینگ و زمان و گزارش ها Email Marketing & Time and Reports

• بازاریابی ایمیلی CRM CRM Email Marketing

• پرسش‌های متداول - ایمیل ارسال شده از میزبانی خود بدون پیوند تصاویر FAQ - Email sent from Self-hosted not linking the images

• زمان و گزارشات Time and reports

• سوالات متداول - کاربران خود میزبان - دسترسی برای index.php ممنوع شد FAQ - Self-hosted users - access denied for index.php

منسوخ شده (ویدیوهای قدیمی) Deprecated (Old videos)

• ساختار شرکت و دعوت از کارکنان Company Structure and Inviting Employees