آموزش ابزارهای ضروری پشتیبانی IT: دسترسی از راه دور، هوش مصنوعی و عیبیابی (Pearson) - آخرین آپدیت
دانلود Must-Have Tools for IT Support: Remote Access, AI, and Troubleshooting by Pearson
در دنیای دیجیتال سریع امروز، متخصصان پشتیبانی IT برای ارائه پشتیبانی سریع، امن و موثر از هر کجا، هم به دانش فنی قوی و هم به ابزارهای مناسب نیاز دارند. این دوره جامع نحوه استفاده از ابزارهای ضروری پشتیبانی IT و ریموت دسکتاپ را برای مدیریت دستگاهها از راه دور، حل مسائل پیچیده و ارائه پشتیبانی در لحظه آموزش میدهد. این دوره شامل نحوه استفاده از ابزارهای محبوب دسترسی از راه دور مانند RDP (پروتکل دسکتاپ از راه دور)، Cisco Webex، TeamViewer، Virtual Network Computing (VNC) و pcAnywhere است.
کشف کنید که هر ابزار چگونه با سناریوهای مختلف پشتیبانی سازگار است. بیاموزید که چگونه از ابزارهای پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی، تالارهای گفتگو (فرومهای فنی) و موتورهای جستجو برای تحقیق و حل بهینه مشکلات IT استفاده کنید و بررسی کنید که هوش مصنوعی محدود (Narrow AI)، پیشبینانه (Predictive AI) و مولد (Generative AI) چگونه میتوانند عملیات میز کمک (Help Desk) را متحول کنند. علاوه بر این، عوامل امنیتی، حریم خصوصی و ملاحظات اخلاقی را هنگام استفاده از منابع دادههای عمومی و ابزارهای دسترسی از راه دور مرور کنید. چه در ابتدای مسیر پشتیبانی IT باشید و چه به دنبال ارتقای مهارتهای خود با ابزارهای مدرن و بهترین روشها باشید، این دوره تکنیکهایی را ارائه میدهد که میتوانید بلافاصله به کار بگیرید.
نکته: این دوره توسط Pearson و Jason Gooley تهیه شده است و ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی میکنیم.
مقدمه Introduction
-
مقدمهای بر ابزارهای ضروری پشتیبانی IT: دسترسی از راه دور، هوش مصنوعی و عیبیابی Intro to must-have tools for IT support: Remote access, AI, and troubleshooting
1. ابزارها و برنامههای رایج برای پشتیبانی IT 1. Common Tools and Applications for IT Support
-
اهداف یادگیری Learning objectives
-
پروتکل دسکتاپ از راه دور (RDP) و کمک از راه دور Remote Desktop Protocol (RDP) and remote assistance
-
مدیریت از راه دور Remote management
-
سیسکو وبکس (Cisco Webex) Cisco Webex
-
تیمویور (TeamViewer) TeamViewer
-
پیسی انیور (pcAnywhere) pcAnywhere
-
معرفی ماژول Module introduction
-
رایانش شبکه مجازی (VNC) Virtual Network Computing (VNC)
2. استفاده از ابزارها برای تحقیق و حل مشکلات 2. Using Tools to Research and Solve Issues
-
ریسکها، حریم خصوصی، امنیت و ملاحظات اخلاقی در استفاده از منابع داده عمومی Risks, privacy, security, and ethical considerations of using public data sources
-
تالارهای گفتگوی فنی Technical forums
-
مقالات پایگاه دانش (KB) Knowledge base (KB) articles
-
نتایج موتورهای جستجو Search engine results
-
هوش مصنوعی (AI): محدود، پیشبینانه و مولد Artificial intelligence (AI): narrow, predictive, and generative
-
اهداف یادگیری Learning objectives
https://donyad.com/d/4b9aab
Pearson
Pearson یک ارائه دهنده آموزش و یادگیری است.
هدف پیرسون این است که به افراد کمک کند تا زندگی خود را از طریق یادگیری درک کنند، با این باور که هر فرصت یادگیری فرصتی برای پیشرفت شخصی است. کارکنان پیرسون متعهد به ایجاد تجربیات یادگیری پر جنب و جوش و غنی هستند که برای تأثیرگذاری در زندگی واقعی طراحی شده اند. آنها در نزدیک به 200 کشور با محتوای دیجیتال، ارزیابی ها، صلاحیت ها و داده ها به مشتریان خدمات ارائه می دهند.
نمایش نظرات