آموزش تحلیل سیستم انگیزشی برای مشاوران مدیریت

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• نحوه برگزاری دوره How the course is organized

• کمی در مورد من A little bit about me

• نحوه برخورد با تصویر تار How to deal with Blurry image

• نحوه دستیابی به منابع اضافی How to reach additional resources

مفاهیم ضروری Essentials Concepts

• مفاهیم اساسی - مقدمه Essential Concepts – Introduction

• عناصر حقوق و دستمزد Salary elements

• مقیاس پرداخت Pay Scale

• ماتریس پرداخت Pay Matrix

• مقیاس پرداخت در کالاهای مصرفی - معرفی مورد Pay Scale in Consumer Goods – Case Introduction

• مقیاس پرداخت در کالاهای مصرفی - داده های موجود Pay Scale in Consumer Goods – Data Available

• مقیاس پرداخت در کالاهای مصرفی - راه حل Pay Scale in Consumer Goods – Solution

• قسمت ثابت در مقابل قسمت متغیر Fixed Part vs Variable Part

• سیستم انگیزه بر چه چیزی می تواند مبتنی باشد؟ What the Motivation System can be based on?

• مکانیسم مورد استفاده در سیستم انگیزشی Mechanism used in Motivation System

• حقوق در مقابل عملکرد - معرفی مورد Salaries vs Performance – Case Introduction

• حقوق در مقابل عملکرد - داده های موجود Salaries vs Performance – Data Available

• حقوق در مقابل عملکرد - راه حل Salaries vs Performance – Solution

یک KPI خوب چیست What is a good KPI

• یک KPI خوب چیست - مقدمه What is a good KPI – Introduction

• تعریف یک KPI خوب The definition of a good KPI

• معیارهای غرور Vanity metrics

• KPI های هوشمند - مقدمه SMART KPIs – Introduction

• قانون SMART برای اهداف SMART rule for goals

• KPI های هوشمند - قوانین عمومی SMART KPIs – General rules

• KPI های هوشمند - مثال SMART KPIs – Example

• همسویی KPI ها - مقدمه Alignment of KPIs – Introduction

• همسویی KPI ها - راه حل Alignment of KPIs – Solution

• شاخص های کلیدی عملکرد آبشاری - مقدمه Cascading KPIs – Introduction

• KPIهای آبشاری - راه حل Cascading KPIs – Solution

• KPIهای پیشرو در مقابل عقب ماندگی Leading vs Lagging KPIs

• KPIهای ورودی در مقابل KPIهای خروجی Input KPIs vs Output KPIs

• KPI های پروکسی Proxy KPIs

• نحوه تنظیم مقدار برای KPI ها How to set the value for KPIs

سیستم انگیزشی با استفاده از KPI Motivation System using KPIs

• نحوه استفاده از KPI برای ایجاد انگیزه - مقدمه How to use KPIs to motivate – Introduction

• جایی که باید KPIها را برای ایجاد انگیزه در افراد قرار دهید Where you should put KPIs to motivate people

• مروری بر مواردی که در این بخش به آنها خواهیم پرداخت Overview of cases that we will discuss in this section

• نحوه تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی نیروی فروش – مقدمه How to analyze the motivation system of sales force – Introduction

• نحوه تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل How to analyze the motivation system of sales force – Solution

• تولید کننده آب میوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – مقدمه Juice producer – motivation system of sales force – Introduction

• تولید کننده آب میوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل – مدیر منطقه Juice producer – motivation system of sales force – Solution – Area Manager

• تولید کننده آبمیوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل – نماینده فروش Juice producer – motivation system of sales force – Solution – Sales Rep

• اینکه چگونه KPI بد در تولید می تواند باعث ایجاد مشکل شود - مشکل How bad KPIs in production can cause troubles – Problem

• اینکه چگونه KPIهای بد در تولید می توانند مشکلاتی ایجاد کنند - راه حل How bad KPIs in production can cause troubles – Solution

• در این سخنرانی مطالعه موردی معرفی شده قبلی را حل خواهیم کرد. In this lecture, we will solve the previously introduced case study.

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - راه حل عمومی Board of directors motivation system – General Solution

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - راه حل تفصیلی Board of directors motivation system – Detailed Solution

ارزیابی کارکنان Employee assessment

• ارزیابی کارکنان - مقدمه Employee assessment – Introduction

• تعریف ارزیابی کارکنان Definition of employee assessment

• انتساب کارکنان به یک دسته - معرفی مورد Assigning employees to a category – Case Introduction

• انتساب کارکنان به یک دسته - داده های موجود Assigning employees to a category – Data Available

• تخصیص کارمندان به یک دسته - راه حل Assigning employees to a category – Solution

• رتبه بندی کارکنان – معرفی مورد Ranking of employees – Case Introduction

• رتبه بندی کارکنان – داده های موجود Ranking of employees – Data Available

• رتبه بندی کارکنان - راه حل Ranking of employees – Solution

نتیجه گیری Conclusions

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture