آموزش مدیریت پروژه: حل مسئله به صورت تعاملی - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدید به حل مسئله تعاملی مدیریت پروژه Welcome to Interactive Project Management Problem Solving

سناریوی ۱ - دادن خبر بد به مشتریان Scenario 1 - Giving customers bad news

• ویدیو ۱ - احساسات متضاد Video 1 - Mixed emotions

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - قربانی کردن دیگران؟ Video 2 – Scapegoat?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - راهکارهای احتمالی Video 3 – Possible solutions

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - "در دادگاه می‌بینمت" Video 4 – “See you in court”

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - نکات یادگیری Video 5 - Learning points

سناریوی ۲ - وقتی پیمانکار شما را ناامید می‌کند Scenario 2 – Subcontractor has let you down

• ویدیو ۱ - دریافت خبر Video 1 – Getting the news

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - مشکل جرمی Video 2 - Jeremy’s leg

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - کمک به آن‌ها؟ Video 3 – Helping them out?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - فاش شدن تأخیرها Video 4 - Lateness is uncovered

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - نحوه اطلاع‌رسانی به مشتری Video 5 – How to tell the customer

• کوییز Quiz

• ویدیو ۶ - یادگیری مدیریت تأمین‌کنندگان تحت فشار Video 6 – Learning How to Handle Suppliers Under Pressure

سناریوی ۳ - تلاش غیرذینفعان برای تغییر محدوده پروژه Scenario 3 – Non-stakeholder tries to add scope

• ویدیو ۱ - ما می‌خواهیم مشارکت کنیم Video 1 – We want to be involved

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - چه چیزی در برنامه هست و چه چیزی نیست؟ Video 2 - What’s already in the plan and what isn’t?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - آیا آن‌ها واقعاً ذینفع هستند؟ Video 3 - Are they a genuine stakeholder?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - استفاده از کنترل تغییرات برای رفع فشار محدوده پروژه Video 4 – Using Change Control to Resolve Scope Pressure

سناریوی ۴ - مشتری که مدام خواهان تغییرات است Scenario 4 – Customer Keeps Wanting Changes

• ویدیو ۱ - لطفاً فقط یک تغییر کوچک Video 1 – Just a tiny change please

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - یک ایده برای بهبود Video 2 – An improvement idea

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - یکی دیگر Video 3 – Yet another one

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - این دستور مدیرعامل است Video 4 – It’s from the CEO

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - کنترل تغییرات بدون آسیب به روابط Video 5 – Controlling Change Without Damaging the Relationship

سناریوی ۵ - نبود بیزنس پلن برای پروژه Scenario 5 – No Business Plan for the Project

• ویدیو ۱ - پروژه از قبل شروع شده Video 1 – It’s already started

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - پذیرش یک برنامه افتضاح Video 2 – Accepting a terrible plan

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - بیزنس پلن شامل چه مواردی است؟ Video 3 – What’s in a Business Plan?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - چرا هر پروژه به توجیه مالی نیاز دارد Video 4 – Why Every Project Needs a Financial Case

سناریوی ۶ - تضاد بین ذینفعان Scenario 6 – Stakeholders conflicting

• ویدیو ۱ - کاهش‌های اجتناب‌ناپذیر Video 1 – Unavoidable cuts

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - آن‌ها چیزی غیرممکن می‌خواهند Video 2 – They want the impossible

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - عدم مشاهده راه خروج Video 3 – Can’t see a way out

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - بعد از یک جلسه خوب Video 4 – After a good meeting

• کوییز Quiz

• نکات یادگیری (تثبیت تصمیمات برای جلوگیری از سرزنش‌های آتی) Learning Points (Locking in Decisions to Avoid Future Blame)

سناریوی ۷ - وقتی حامی پروژه وظایفش را انجام نمی‌دهد Scenario 7 – Sponsor not doing their job

• ویدیو ۱ - حامی پروژه مشتاق Video 1 - The enthusiastic sponsor

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - نقش حامی پروژه (Sponsor) Video 2 – The role of the sponsor

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - اطمینان از انجام وظایف توسط آن‌ها Video 3 – Making sure they do it

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - درگیر نگه داشتن حامی بدون فشار بیش از حد Video 4 - Keeping the Sponsor Engaged Without Overloading Them

سناریوی ۸ - نتایج ناامیدکننده پروژه Scenario 8 – Project results are disappointing

• ویدیو ۱ - اعلام خبر Video 1 – Breaking the news

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - مواجهه با مقاومت Video 2 – Meeting resistance

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - چگونه از اعمال اصلاحات اطمینان حاصل کنیم Video 3 – How to ensure the corrections get made

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - برنامه خوب است اما آیا اجرا می‌شود؟ Video 4 – It’s a good plan but will it happen?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - توافق و مستندسازی برنامه بهبود Video 5 – Agreeing and Documenting a Plan for Improvement

سناریوی ۹ - اطلاع‌رسانی خبر بد به مشتری Scenario 9 – Giving a customer bad news

• ویدیو ۱ - فقط یک سوال سریع Video 1 – Just a quick question

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - یک برآورد تقریبی برای مشتری Video 2 – A rough estimate – for a customer

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - برآورد غیررسمی پیش از آماده شدن برنامه Video 3 – An informal estimate before the plan is ready

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - "می‌توانی به من اعتماد کنی" Video 4 – “You can trust me”

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - فشار آوردن شدید Video 5 – Pushing hard

• کوییز Quiz

• نکات یادگیری (درس‌های کلیدی درباره برآوردها و فشار ذینفعان) Learning Points (Key Lessons on Estimates and Stakeholder Pressure)

سناریوی ۱۰ - عدم تحویل کار توسط عضو تیم Scenario 10 – Team member hasn't delivered on their work

• ویدیو ۱ - بررسی پیشرفت Video 1 – Progress check

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - جلسه با فرد کم‌بازده Video 2 – Meeting with under-performer

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - شناسایی مشکلات Video 3 – Uncovering issues

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - بازگشت به مسیر Video 4 – Getting back on track

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - بررسی وضعیت Video 5 – Checking in

• کوییز Quiz

• ویدیو ۶ - چه چیزی متفاوت است؟ Video 6 – What’s different?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۷ - نحوه مدیریت تأخیرها، ایجاد اعتماد و نگه داشتن پروژه در مسیر Video 7 How to Manage Delays, Build Confidence, and Keep Projects on track

سناریوی ۱۱ - توافق بر سر محدوده غیرواقع‌بینانه Scenario 11 – Unrealistic Scope Agreed Before

• ویدیو ۱ - جام زهرآلود Video 1 – Poisoned chalice

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - ارائه استدلال‌ها Video 2 – Putting your case

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - ممکن ساختن امور Video 3 – Making it possible

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - نحوه درخواست کردن Video 4 – How to ask

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - درس‌های کلیدی: دفاع از محدوده، زمان و هزینه با استفاده از واقعیت‌ها Video 5 Key Lessons: Defending Scope, Time, and Cost with Facts

سناریوی ۱۲ - جمعه با DB - CC1 Scenario 12 – Friday with DB – CC1

• ویدیو ۱ - شنیده‌ها Video 1 - Overheard

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - عدم مشارکت در جلسه Video 2 – Lack of engagement at the meeting

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - بیرون ریختن تمام حرف‌ها Video 3 – Getting it all out

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - "آن‌ها را در یک اتاق پیش‌ساخته بگذار" Video 4 – “Put them in a Portakabin”

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - تسهیل توافق بدون پذیرفتن مسئولیت تصمیم Video 5 Facilitating Agreement Without Owning the Decision

سناریوی ۱۳ - تاریخ هدف و بودجه پیش‌فرض Scenario 13 – Pre-Set Goal Date and Budget

• ویدیو ۱ - نیازمندی‌های شفاف Video 1 – Clear requirements

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - زمان و هزینه ثابت، محدوده نامشخص Video 2 – Fixed time and cost, unknown scope

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - "من شخصاً به شما تضمین می‌دهم" Video 3 – “I give you my personal assurance”

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - منابع و بازه زمانی Video 4 – Resources and timescale

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - بازبرنامه‌ریزی Video 5 – Re-planning

• کوییز Quiz

• ویدیو ۶ - درس‌های کلیدی: مدیریت پروژه‌های با محدودیت‌های ثابت Video 6 Key Lessons: Managing Projects with Fixed Constraints

سناریوی ۱۴ - مقاومت در برابر برگزاری جلسات بازبینی Scenario 14 – Resistance to Holding Reviews

• ویدیو ۱ - هدف از بازبینی چیست؟ Video 1 – What’s the point of a review?

• کوییز Quiz

• ویدیو ۲ - بازبینی‌ها می‌توانند مثبت باشند Video 2 – Reviews can be positive

• کوییز Quiz

• ویدیو ۳ - ترس از سرزنش Video 3 – Fear of blame

• کوییز Quiz

• ویدیو ۴ - چیزهایی که شاید نخواهید در ملاءعام بگویید Video 4 – Things you might not want to say in public

• کوییز Quiz

• ویدیو ۵ - استفاده از بازخوردهای ناشناس برای ثبت درس‌های آموخته شده واقعی Video 5 - Using Anonymous Feedback to Capture Honest Lessons Learned

• جمع‌بندی Wrap Up