آموزش هوش هیجانی برای مدیریت تغییر در عصر هوش مصنوعی [ویدیو] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه‌ای بر دوره Introduction to the Course

• مقدمه‌ای بر هوش هیجانی برای تغییر در عصر هوش مصنوعی Introduction to Emotional Intelligence for Change in the Age of AI

• نیاز به نوع جدیدی از رهبری تغییر در عصر هوش مصنوعی The Need for a New Kind of Change Leadership In the Era of AI

• نتایج یادگیری هوش هیجانی برای تغییر در عصر هوش مصنوعی Learning Outcomes of Emotional Intelligence for Change in the Age of AI

هوش هیجانی چیست What is Emotional Intelligence

• هوش هیجانی چیست؟ نتایج یادگیری What is Emotional Intelligence? - Learning Outcomes

• تعریف هوش هیجانی در مدیریت تغییر Defining Emotional Intelligence in Change Management

• تفاوت بین احساسات و عواطف The Difference Between Emotions and Feelings

• بینش‌هایی در مورد احساسات Insights into Emotions

• هوش مصنوعی، هوش مصنوعی مولد (GenAI) و هوش هیجانی Artificial Intelligence, GenAI, and Emotional Intelligence

• هوش هیجانی و احساسات در محیط کار Emotional Intelligence and Emotions at Work

• باورهای غلط درباره احساسات مثبت و منفی The Misconceptions Around Positive and Negative Emotions

• تاثیر فضای هیجانی بر تیم‌ها و کار تیمی How the Emotional Climate Influences Teams and Teamworking

• کار با فضای هیجانی Working with the Emotional Climate

• هوش مصنوعی، احساسات و قضاوت انسانی AI, Emotions and Human Judgement

• هدایت تغییر در اقتصاد مهارت‌محور از طریق رهبری با هوش هیجانی Driving Change in the Skills-Based Economy Through Emotional Intelligent Leadership

• مزایا و معایب هوش هیجانی The Advantages and Disadvantages of Emotional Intelligence

مدیریت تغییر از طریق نیروی انسانی The Management of Change Through People

• رهبری در محیط‌های متلاطم، نامطمئن، پیچیده و مبهم (VUCA) Leadership in Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous (VUCA) Environments

• انواع تغییر در سازمان‌ها The Types of Change in Organisations

• جایگاه سازمانی و تغییر Organisational Position and Change

• مدیریت تغییر در سیستم‌های پیچیده Managing Change in Complex Systems

• تاثیرگذاری بر تغییر از طریق مدیریت آگاهانه تصمیم‌گیری‌های غیرمنطقی Influencing Change by Deliberately Influencing Irrational Decision-Making

• ارتباطات و اختلال در ارتباطات Communication and Communication Breakdown

• چرخه رفتار The Cycle of Behaviour

• مقاومت در برابر تغییر Resistance to Change

• آمادگی و مقاومت در تغییرات مبتنی بر هوش مصنوعی Readiness and Resistance Within AI-Embedded Change

• تعادل بین ترس و کنجکاوی در پذیرش هوش مصنوعی Balancing Fear and Curiosity in Adopting AI

• کوچینگ حمایتی و چالشی برای تغییر Supportive and Challenging Coaching for Change

• ارتباطات در تحول هوش مصنوعی Communicating AI Transformation

فعالیت عملی: دفترچه راهنمای مدیریت تغییر Practical Activity: Managing Change Workbook

• فعالیت مدیریت تغییر Change Management Activity

علوم اعصاب در تغییر The Neuroscience of Change

• مغز و محرک‌های هیجانی The Brain and Emotional Triggers

• مقدمه‌ای بر مدل SCARF Introduction to the SCARF Model

• بررسی تهدید و پاداش Investigating Threat and Reward

• کار با نیاز به جایگاه (Status) Working with the Need for Status

• کار با نیاز به قطعیت (Certainty) Working with the Need for Certainty

• کار با نیاز به خودمختاری (Autonomy) Working with the Need for Autonomy

• کار با نیاز به ارتباط (Relatedness) Working with the Need for Relatedness

• کار با نیاز به انصاف (Fairness) Working with the Need for Fairness

• به‌کارگیری و عملی کردن مدل SCARF Applying and Working with the SCARF Model

انتقال شخصی در طول تغییر Personal Transition Through Change

• انتقال شخصی در طول تغییر: نتایج یادگیری Personal Transition Through Change - Learning Outcomes

• انتقال شخصی از طریق تغییر Personal Transition through Change

• مدیریت احساسات در طول تغییر Managing Emotions During Change

• اضطراب: آیا می‌توانم از پس آن بربیایم؟ Anxiety - Can I Cope?

• شادمانی: بالاخره چیزی قرار است تغییر کند Happiness - At Last Something is Going to Change

• انکار: تغییر؟ چه تغییری؟ Denial - Change? What Change?

• خشم: مقصر کیست؟ من یا شما؟ Anger - Who's at Fault? Me or You?

• سرخوردگی: من می‌روم! این برای من نیست! Disillusionment - I'm Off! This Isn't For Me!

• ناامیدی: من کی هستم؟ Despair - Who Am I?

• خصومت: حتی اگر به قیمت جانم باشد، این را پیش می‌برم! Hostility - I'm Going To Make This Work If It Kills Me!

• پذیرش: می‌توانم خودم را در آینده ببینم Acceptance - I Can See Myself In The Future

• حرکت به جلو: این می‌تواند عملی شود و خوب باشد Moving Forward - This Can Work and Be Good

• انعطاف‌پذیری هیجانی در تغییرات مبتنی بر هوش مصنوعی Emotional Agility in AI-Driven Change

• روش‌های مراقبت از خود در زمان تغییرات Ways of Looking After Yourself in Times of Change

• مرور یادگیری انتقال شخصی در طول تغییر Personal Transition Through Change - Learning Review

ملاحظاتی برای مدیریت تغییر Considerations for Managing Change

• مدیریت فرآیند تغییر Managing the Change Process

• هدایت افراد در طول تغییر Leading People Through Change

• فرآیند مدیریت تغییر ADKAR The ADKAR Change Management Process

• معادله تغییر The Change Equation

• شفافیت در ارتباطات Transparency in Communication

• اندازه‌گیری آمادگی سازمانی و موفقیت در تغییرات مبتنی بر هوش مصنوعی Measuring Organisational Readiness and Success in AI-Driven Change

• بایدها و نبایدهای تحول هوش مصنوعی Some Do's and Don'ts Around AI Transformation

• قطب‌نما برای نقشه راه تغییر هوش مصنوعی The Compass for an AI Change Roadmap

• چند نکته خردمندانه A Few Bits of Wisdom