آموزش حل تعارض برای متخصصان فناوری اطلاعات
دانلود Conflict Resolution for IT Professionals
از اشکالات کامپیوتری تا اشکالات انسانی
به‌عنوان یک متخصص فناوری اطلاعات، یکی از مهارت‌های نرم که دست کم گرفته می‌شود، حل تعارض است.
با توجه به پیشینه فنی و منطقی ما، بسیاری از متخصصان فناوری اطلاعات معتقدند که اگر فقط به نتیجه برسند، در حرفه خود پیشرفت خواهند کرد.
در حالی که هیچ چیز دور از حقیقت نیست.
توسعه روابط خوب، داشتن متحدین برای ضرب‌الاجل‌های سخت، و فقط داشتن افرادی که از شما و نظرات شما در مورد پروژه‌های مختلف حمایت کنند، همگی بسیار مهم هستند.
و همه آنها، از جمله موارد دیگر، شامل حل تعارضاتی است که بین متخصصان رخ می دهد.
ممکن است به دلایل مختلف تعارض ایجاد شود.
رویکردهای مختلف از نظر اجرای یک ویژگی.
تفاوت نظرات از نظر پاداش و غرامت.
مشکلات شخصی (فردی یکی دیگر را دوست ندارد).
اما در پایان روز، یک چیز درست است.
حل تعارض ضروری است.
و این چیزی است که در این دوره خواهیم آموخت.
چرا این دوره؟
به طور طبیعی، دوره های متعددی در زمینه مهارت های اجتماعی خواهید یافت.
پس... چرا این یکی؟
آسان. زیرا کامل‌ترین مورد موجود است.
بیش از 5 سال است که به مدیران ارشد و حرفه‌ای مربیگری می‌کنم و به حل تعارض در زمینه‌های مختلف کمک می‌کنم:
درگیری با همکارانی که از نظر حجم کاری یا اعتبار با هم رقابت می کنند؛
درگیری با سایر مدیران برای به دست آوردن حمایت برای ابتکارات کلیدی؛
درگیری با زیردستان یا مدیران به دلیل عدم موافقت با رتبه‌بندی‌ها یا بررسی‌های عملکرد داده شده؛
و بسیاری دیگر؛
این در عمل به معنای این است که من تکنیک هایی را می شناسم که افراد را خلع سلاح می کند. که مردم را وادار به صحبت کند. که باعث می شود مردم احساس امنیت کنند تا نگرانی های خود را بیان کنند. که منبع درگیری ها را آشکار می کند. که باعث ایجاد اتحاد دشمنان می شود.
و بسیاری موارد استفاده دیگر. شما می بینید که من با این به کجا می روم.
سال‌هاست که از تکنیک‌های انحصاری و اختصاصی استفاده می‌کنم.
اکنون وقت آن است که برخی از آنها را با شما به اشتراک بگذارم.
ساختار دوره
این دوره کوتاه شما را با برخی از تکنیک‌های اصلی برای حل تعارض آشنا می‌کند، به‌ویژه اگر تیمی را رهبری میکنید، از جمله نشان دادن احترام و همدلی، تجزیه و تحلیل قوانین فرد، تشخیص اینکه آیا فرد خشونت‌آمیز یا ساکت است و بسیاری موارد دیگر.
این دوره دارای سه جزء اصلی است:
- تشخیصی (چگونه می توان نوع درگیری را در دستان خود ارزیابی کرد و چه قوانینی شکسته شد که منجر به آن شد)؛
- تکنیک ها (تکنیک هایی برای برای تنش زدایی از موقعیت از جمله همدلی، درک، احترام، هدایت به سمت اجرا و موارد دیگر استفاده کنید؛
- تله‌ها (تله‌هایی برای اجتناب از آنها که می‌تواند وضعیت را تشدید کند یا باعث ایجاد ناهماهنگی شود. انتظارات بعدا)؛
این نه تنها یک دوره حل تعارض است، بلکه از بسیاری جهات به طور کلی یک دوره مهارت های اجتماعی است، به این معنی که شما می توانید بسیاری از این تکنیک ها را از این زمینه به سایر زمینه های زندگی (روابط، خانواده، دوستان و دیگران).
بگذارید به شما بگویم... همه چیز
بعضی از مردم - از جمله من - دوست دارند بدانند در یک بسته چه چیزی دریافت می کنند.
منظورم از این، همه چیزهایی است که در بسته وجود دارد.
بنابراین، در اینجا فهرستی از همه چیزهایی که این دوره پوشش می دهد آمده است:
می‌آموزید که چگونه نوع درگیری را که در دستان خود دارید تشخیص دهید (تعارض "گرم" در مقابل درگیری "سرد") - و همچنین ابزارهایی را که برای هر دو مورد استفاده کنید؛
درباره انواع قوانین شخصی که در صورت شکستن آنها باعث درگیری می شود (به افراد مورد بی احترامی، توهین یا دیگران) و همچنین نحوه جلوگیری از نقض آنها در آینده آشنا خواهید شد.
می‌آموزید که چگونه با طرف مقابل احترام و درک خود را نشان دهید، که باعث می‌شود آنها بیشتر با شما همذات پنداری کنند و مراقب خود را کنار بگذارند و متقاعدتر شوند؛
می‌آموزید که چگونه به کسی که احساسات شدید دارد، آرامش دهید و از آنها حمایت کنید و به او کمک کنید تا به طور مؤثر از احساس به منطق منتقل شود.
می‌آموزید که چگونه میانجیگری و دیپلماسی را در زمانی که درگیری بین دو طرف دیگر وجود دارد و شما در میانه هستید، به کار بگیرید - و چگونه می‌توانید آن میانجیگری را بدون توهین به هیچ‌یک از طرفین به طور مؤثر انجام دهید؛
می‌آموزید که چه زمانی از مرزهای شخصی برای جلوگیری از رفتار منفی دیگران استفاده کنید و همچنین می‌توانید از درگیری‌های بزرگ‌تر در آینده جلوگیری کنید.
می‌آموزید که چگونه از اصل قصد پیاده‌سازی استفاده کنید تا طرف مقابل را به جای تمرکز بر منفی بودن، روی راه‌حل مشکل متمرکز کنید.
درباره چه تله‌های ناهماهنگی معمولی می‌توانید گرفتار شوید (با داشتن انتظارات مختلف، تفسیرها، و موارد دیگر) و نحوه برخورد با آنها آشنا خواهید شد؛
درباره تله‌های معمول تشدید (بی احترامی به کسی، عدم توجه به دیگران) و نحوه برخورد با آنها آشنا خواهید شد؛
دعوت من برای شما
به خاطر داشته باشید که همیشه 30 روز ضمانت بازگشت وجه دارید، بنابراین خطری برای شما وجود ندارد.
همچنین، پیشنهاد می‌کنم از ویدیوهای پیش‌نمایش رایگان استفاده کنید تا مطمئن شوید که دوره واقعاً مناسب است. من نمی خواهم پول خود را هدر دهید.
اگر فکر می کنید این دوره مناسب است و می تواند دانش شما را به سطح بالاتری برساند... خوشحالم که شما را به عنوان یک دانش آموز داشته باشیم.
آن طرف را ببینید!
مقدمه 2.0 Introduction 2.0
-
معرفی Introduction
-
اطلاعات مفید Useful Information
-
هشدار تکراری Duplicate Warning
2.0 تشخیصی Diagnostic 2.0
-
معرفی Introduction
-
انواع تضاد Conflict Types
-
انواع تعارضات برای متخصصان فناوری اطلاعات Conflict Types for IT Professionals
-
تجزیه و تحلیل و انطباق قانون Rule Analysis and Adaptation
-
تجزیه و تحلیل و انطباق قوانین برای متخصصان فناوری اطلاعات Rule Analysis and Adaptation for IT Professionals
تکنیک های 2.0 Techniques 2.0
-
معرفی Introduction
-
احترام و درک Respect and Understanding
-
احترام و درک حرفه ای فناوری اطلاعات Respect and Understanding for IT Professionals
-
آرامش بخش و حمایت Comforting and Supporting
-
راحتی و پشتیبانی از متخصصان فناوری اطلاعات Comforting and Supporting for IT Professionals
-
میانجیگری و دیپلماسی Mediation and Diplomacy
-
میانجیگری و دیپلماسی برای متخصصان فناوری اطلاعات Mediation and Diplomacy for IT Professionals
-
قوانین شخصی/مرزها Personal Rules/Boundaries
-
قوانین/مرزهای شخصی برای متخصصان فناوری اطلاعات Personal Rules/Boundaries for IT Professionals
-
تمرکز بر اجرای Implementation Focus
-
تمرکز پیاده سازی برای متخصصان فناوری اطلاعات Implementation Focus for IT Professionals
تله 2.0 Traps 2.0
-
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
-
تله های ناهماهنگی Misalignment Traps
-
تله های ناهماهنگی برای متخصصان فناوری اطلاعات Misalignment Traps for IT Professionals
-
تله های تشدید Escalation Traps
-
تله های تشدید برای متخصصان فناوری اطلاعات Escalation Traps for IT Professionals
نتیجه Conclusion
-
بیرون Outro
ماژول اضافی: فنون اقناع Additional Module: Persuasion Techniques
-
آینه کاری Mirroring
-
لمس شخصی Personal Touch
سخنرانی پاداش Bonus Lecture
-
سخنرانی پاداش Bonus Lecture
https://donyad.com/d/2adf
Vasco Patrício
Kingmaker (مدیر و مربی مورد حمایت MIT) من دارای چیزی هستم که می تواند به عنوان مربی بعنوان پیشینه غیر متعارف شناخته شود. من از روانشناسی یا پزشکی نمی آیم. در واقع ، من از فن آوری آمده ام. من دو استارت آپ فناوری ایجاد کردم که با پشتیبانی شتاب دهنده راه اندازی MIT-Portugal IEI و پس از تبدیل شدن به سرآمد اطلاعاتی آن ، به ارزیابی های میلیونی رسیدند. پس از سالها مربیگری و راهنمایی بنیانگذاران استارتاپ در زمینه مدیریت استعداد ، مدیریت عاطفی ، نفوذ و اقناع ، در میان موضوعات دیگر ، من با درخواست مدیران و سرمایه گذاران ، مانند سرمایه گذاران خطرپذیر ، با مشکلات پیچیده تر ، در مقیاس بزرگ ، شروع به کار کردم. پس از سالها کار اجرایی ، تخصص در مربیگری متخصصان مدیریت دارایی را شروع کردم. با امضای اولین مدیر صندوق / مشتریان CIO ، من شروع به تطبیق عملکرد و تأثیر تکنیک های خود برای اهداف مانند مدیریت استعداد برای نخست وزیران و تحلیلگران ، جمع آوری کمک مالی از تخصیص دهندگان ، هدایت موثر یک تیم و ارزیابی صحیح استعداد برای جبران / ارتقا promotion / تخصیص کردم افزایش.
نمایش نظرات