آموزش پشتیبانی پلتفرم مایکروسافت ۳۶۵ - آخرین آپدیت

دانلود Microsoft 365 Platform Support

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: مایکروسافت ۳۶۵ ستون فقرات ارتباطات روزمره در محیط‌های بالینی است و این دوره، مهارت‌های عملی برای مدیریت و تداوم فعالیت‌های آن برای کارکنان بخش بهداشت و درمان را به شما می‌آموزد. این دوره برای یادگیرندگانی طراحی شده است که دوره Help Desk و Support را گذرانده‌اند و به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های کاربردی در استفاده از ابزارهای حساب کاربری مایکروسافت ۳۶۵ و اوت‌لوک (Outlook) را کسب کنید. برای شروع این دوره، هیچ تجربه قبلی در مدیریت سیستم‌های مایکروسافت ۳۶۵ مورد نیاز نیست. شما با تسلط بر چرخه کامل حساب‌های کاربری، از مدیریت هویت و دسترسی‌ها شروع خواهید کرد. شما تمرین خواهید کرد که چگونه حساب‌های کارکنان بهداشت و درمان را ایجاد، به‌روزرسانی، غیرفعال و تأیید کنید و در عین حال هر تغییر را برای رعایت قوانین محیط‌های تحت نظارت (Compliance) ثبت کنید. پس از تثبیت مفاهیم بنیادی هویت، به عیب‌یابی مشکلات پروفایل اوت‌لوک، صندوق پستی (Mailbox)، تقویم و مشکلات اتصال که کارکنان بالینی هر روز با آن مواجه می‌شوند، خواهید پرداخت. شما از مرکز مدیریت مایکروسافت ۳۶۵ (Microsoft 365 admin center)، اکتیو دایرکتوری (Active Directory)، مایکروسافت انترا آی‌دی (Microsoft Entra ID)، مایکروسافت اوت‌لوک و نسخه جدید اوت‌لوک (New Outlook) و همچنین ServiceNow یا Jira Service Management برای مستندسازی تغییرات استفاده خواهید کرد. در پایان، شما قادر خواهید بود تمام وظایف پشتیبانی حساب‌ها و ایمیل‌ها را که مدیران استخدام در بخش بهداشت و درمان از یک تکنسین سطح ۱ (Tier 1) انتظار دارند، به صورت مستقل انجام دهید.

سرفصل ها و درس ها

چرخه عمر حساب کاربری: اجرای وظایف تحت جریان‌های کاری تایید شده User Account Lifecycle: Execute Tasks Under Approved Workflows

  • حسابی که دوشنبه آماده نبود The Account That Wasn't Ready on Monday

  • سیستم‌های هویت مایکروسافت: هر بخش در کجا قرار دارد Microsoft Identity Systems: What Lives Where

تأیید ویژگی‌ها: اطمینان از آماده بودن حساب‌ها برای دسترسی‌های پایین‌دستی Attribute Verification: Confirm Accounts Are Ready for Downstream Access

نگهداری حساب: اجرای وظایف روتین تحت رویه‌های استاندارد Account Maintenance: Execute Routine Tasks Under Standard Procedures

  • بازنشانی رمز عبور که انجام نشد The Password Reset That Wasn't

  • جایگاه هر وظیفه نگهداری: Entra ID در مقابل Microsoft 365 Admin Where Each Maintenance Task Lives: Entra ID vs. Microsoft 365 Admin

مستندسازی آماده برای انطباق: تولید سوابق تغییرات قابل ردیابی Compliance-Ready Documentation: Produce Traceable Change Records

  • چهار عنصر اصلی یک سابقه تغییر آماده برای انطباق The Four Elements of a Compliance-Ready Change Record

عیب‌یابی اوت‌لوک: تأیید اولیه و سپس تشخیص بر اساس دسته‌بندی Outlook Troubleshooting: Verify First, Then Diagnose by Category

  • عیب‌یابی اوت‌لوک در محیط‌های بالینی Troubleshooting Outlook in Clinical Settings

  • اوت‌لوک کلاسیک در مقابل اوت‌لوک جدید: چه چیزی تغییر کرده و چه چیزی ثابت مانده است Classic Outlook vs. New Outlook: What Changed and What's the Same

بررسی‌های پیکربندی امنیتی: شناسایی ریسک‌های PHI و اشتراک‌گذاری پیش از بررسی‌های نظارتی Secure Configuration Checks: Catch PHI and Sharing Risks Before Compliance Does

  • سه دسته از بررسی‌های پیکربندی امنیتی The Three Secure Configuration Check Categories

ماژول پروژه: حل یک مورد حساب کاربری با چندین تیکت Project Module: Resolve a Multi-Ticket Account Case

  • ساخت گزارش مورد پشتیبانی IT شما Building Your IT Support Case Report

نمایش نظرات

آموزش پشتیبانی پلتفرم مایکروسافت ۳۶۵
جزییات دوره
6h 43m
9
(آخرین آپدیت)
1
- از 5
دارد
دارد
دارد
Microsoft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar