آموزش تسلط بر شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)

Mastering Key Performance Indicators (KPIs)

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: قفل موفقیت کسب و کار را باز کنید: معیارها و سیستم های کلیدی عملکرد را بیاموزید اصول KPI را بیاموزید درک آنچه در کسب و کار مهم است استفاده از تابلوی استراتژی هوشمند و چارچوب نقشه برداری و عملکرد بپرسید سوالات کلیدی عملکرد مرتبط را تعریف کنید KPI ها بینش هایی را از KPI ها ترسیم کنید پیش نیازها: تجربه قبلی لازم نیست .

آیا می خواهید یاد بگیرید که چگونه کسب و کار خود را با موفقیت هدایت کنید؟

آیا به عملکرد تجاری علاقه دارید و آماده ارتقای شغل خود هستید؟

اگر چنین است، دوره تسلط بر شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) که توسط برنارد مار ایجاد شده است، پله‌ای برای تسلط شماست.

برنارد مار، خالق دوره تسلط بر شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs)، در میان معدود نخبگانی است که سیستم‌های مدیریت عملکرد و KPI گسترده‌ای را برای کسب‌وکارها در سطح جهانی طراحی کرده‌اند. برای بیش از دو دهه، او به غول های جهانی از جمله گوگل، والمارت، تویوتا، ناتو و سازمان ملل خدمت کرده است.

این دوره یک فرصت منحصر به فرد برای غوطه ور شدن عمیق در ماهیت KPIها تحت راهنمایی متخصص برنارد ارائه می دهد. هر حرفه‌ای که می‌خواهد سازمان خود را به سمت موفقیت سوق دهد و تصمیم‌های روشنگرانه بگیرد، باید KPI را به وضوح درک کند.

اگر تازه کار خود را شروع کرده اید، این دوره شما را با جنبه های اساسی مدیریت KPI آشنا می کند. شما یاد خواهید گرفت که چگونه از KPI ها به طور موثر در وظایف و پروژه های روزانه استفاده کنید و موضع حرفه ای خود را تقویت کنید. برای مدیران باتجربه و اعضای رهبری، این دوره به شما نشان می‌دهد که چگونه KPIهای مناسبی را انتخاب کنید که با اهداف گسترده‌تر سازمان شما همخوانی دارد.

در دوره تسلط بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، شما اصول اولیه KPIها را بررسی می‌کنید، می‌آموزید که چگونه سؤالات عملکرد محوری را چارچوب‌بندی کنید، با دسته‌های مختلف KPI که سازمان‌ها اتخاذ می‌کنند آشنا شوید و چندین طرح الگوی KPI را دریافت کنید. برنارد همچنین شما را در تطبیق KPIها با نیازهای مختلف صنعت راهنمایی می کند. علاوه بر این، این دوره تاکید قابل توجهی بر تسلط بر مدیریت عملکرد و ارائه موثر KPI دارد.

به این دوره جامع KPI بپیوندید و درک کسب و کار خود را ارتقا دهید و از پتانسیل استراتژیک کامل KPIها استفاده کنید.


سرفصل ها و درس ها

معرفی دوره Course introduction

  • دوره شامل چه مواردی می شود What does the course cover

  • استفاده از KPI به عنوان راهنمای جهت Using KPIs as directional guides

  • قیاس KPIها و هواپیماهای جنگنده The analogy of KPIs and fighter planes

  • درک KPI با استفاده از اهداف کاهش وزن Grasping KPIs using weight loss objectives

  • همسویی KPIها با اهداف استراتژیک Aligning KPIs with strategic objectives

ترسیم اهداف استراتژیک Charting your strategic objectives

  • در مورد آنچه مهم است توافق کنید Agree on what matters

  • مقدمه ای بر قالب Smart Strategy Board Introduction to the Smart Strategy Board template

  • تسلط بر استفاده از قالب Smart Strategy Board Mastering the use of the Smart Strategy Board template

  • تجسم اهداف استراتژیک Visualizing strategic goals

  • ارزیابی مستمر و تعدیل اهداف استراتژیک Continual assessment and adjustment of strategic aims

  • اهداف آبشاری Cascading goals

  • نقش توابع پشتیبانی The role of support functions

  • همسویی برنامه اقدام Action plan alignment

مقدمه ای بر سوالات کلیدی عملکرد Introduction to Key Performance Questions

  • غواصی در سوالات کلیدی عملکرد Diving into Key Performance Questions

  • تاکید بر تنوع متریک Emphasizing metric diversity

  • ایجاد KPQهای موثر Crafting effective KPQs

  • سوالات کلیدی عملکرد در عمل: مثال گوگل Key Performance Questions in action: Google example

  • سوالات کلیدی عملکرد در عمل: مثال قصاب Key Performance Questions in action: Butcher example

  • خلاصه بخش Section recap

مقدمه ای بر شاخص های کلیدی عملکرد Introduction to Key Performance Indicators

  • مقدمه ای بر شاخص های کلیدی عملکرد Introduction to Key Performance Indicators

  • تعریف KPI ها Definition of KPIs

  • تمایز بین اهداف، KPIها و اهداف Distinguishing among Goals, KPIs, and Targets

  • مقایسه شاخص های پیشرو و عقب مانده Comparing Leading and Lagging indicators

  • KPIهای ملموس در مقابل ناملموس Tangible vs Intangible KPIs

  • KPIهای کیفی در مقابل کمی Qualitative vs Quantitative KPIs

  • تعیین تعداد مناسب KPI Determining the right number of KPIs

  • یافتن KPIهای ارزشمند Finding valuable KPIs

  • سنجش رفتار، نه عقیده Measuring behaviour, not opinion

  • اندازه گیری رفتار - نمونه گوچی Measuring behaviour - Gucci example

  • افزایش داده ها و تاثیر آن بر شاخص های کلیدی عملکرد The surge of data and its impact on KPIs

  • تکامل KPI - نمونه سوپرمارکت KPI evolution - supermarket example

نحوه کار با یک قالب طراحی KPI How to work with a KPI design template

  • معرفی الگوی KPI Introducing the KPI template

  • الگوی KPI - مثال سود خالص KPI template - Net profit example

  • الگوی KPI - مثال NPS KPI Template - NPS example

  • استراتژی هایی برای طراحی موثر KPI Strategies for effective KPI design

KPI ها در عمل: مثال های عملی KPIs in action: Practical examples

  • شاخص های کلیدی عملکرد مالی Financial KPIs

  • KPIهای تعامل با مشتری Customer Engagement KPIs

  • KPIهای مشتری: مثال Customer KPIs: Example

  • KPIهای عملیاتی Operational KPIs

  • شاخص های کلیدی منابع انسانی HR KPIs

  • KRI ها KRIs

  • نتیجه Conclusion

مدیریت عملکرد Managing performance

  • مدیریت عملکرد - مقدمه Managing performance - Introduction

  • از KPIها تا بینش From KPIs to insights

  • گزارش KPI KPI reporting

  • استفاده از الگوی گزارش KPI Using a KPI reporting template

  • رتبه بندی RAG RAG ratings

  • نمونه رتبه بندی RAG - RAF RAG rating example - RAF

  • تجسم داده ها Data visualization

  • گزارش KPI - مثال KPI reporting - example

  • جلسات بررسی KPI KPI review meetings

  • الگوی جلسه KPI KPI meeting template

  • نتیجه Conclusion

خلاصه دوره Course recap

  • بهترین روش ها برای به خاطر سپردن Best practices to remember

  • کلمات پایانی Final words

نمایش نظرات

آموزش تسلط بر شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)
جزییات دوره
3 hours
55
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
257
4.7 از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

365 Careers 365 Careers

ایجاد فرصت برای دانشجویان علوم داده و مالی

Bernard Marr Bernard Marr

نویسنده پرفروش، آینده پژوه، مشاور استراتژیک