برقراری ارتباط با همدلی در محل کار

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه و بررسی اجمالی دوره Introduction & Course Overview

درک همدلی و اهمیت آن Understanding Empathy and Its Significance

• تعریف همدلی در محیط کار Defining Empathy in the Workplace

• همدلی در محل کار Empathy in the Workplace

• مزایای همدلی در حوزه حرفه ای The Benefits of Empathy in the Professional Sphere

برقراری ارتباط با همدلی در محل کار Communicating with Empathy at Work

• ایجاد زمینه برای ارتباطات مثبت Establishing the Groundwork for Positive Communication

• نیازهای ارتباطی همکار خود را ارزیابی کنید Assess Your Co-worker's Communication Needs

• ارزیابی سبک ارتباط شخصی شما Assessing Your Personal Communication Style

• پیمایش مکالمات دشوار به عنوان شنونده Navigating Difficult Conversations as a Listener

• شروع مکالمات دشوار به عنوان یک سخنران Initiating Difficult Conversations as a Speaker

• همدلی در گروه Empathy in Groups

• راه های نشان دادن همدلی در محل کار Ways to Show Empathy in the Workplace

• راه های نشان دادن همدلی در محل کار Ways to Show Empathy in the Workplace

• 4 نکته ساده ارتباطی 4 Simple Communication Tips

• مطالعه موردی در مورد همدلی مشتری محور Case Study on Customer-Centric Empathy

همدلی در رهبری Empathy in Leadership

• چگونه رهبران می توانند همدلی را در محل کار تشویق کنند How Leaders can Encourage Empathy in the Workplace

• پرورش رهبری همدلانه: راهبردهایی برای رهبران Cultivating Empathetic Leadership: Strategies for Leaders

نتیجه گیری Conclusion

• توسعه توانایی های همدلانه: سه مرحله عملی Developing Your Empathetic Abilities: Three Practical Steps

• اظهارات پایانی Final Remarks

• مسابقه خلاصه Summary Quiz