آموزش حل مسئله سیستمی

درس ها Lessons

• گوش دادن فعال Active listening

• شش کلاه تفکر از دی بونو Six thinking hats from De Bono

• فرضیه در محیط سیستمی Hypothesis in the systemic environment

• چرا چرا مهم است Why the why is important

• سرندیپیتی را تمرین کنید Practice serendipity

• نمونه هایی از فرضیه Examples of hypothesis

• سوالات اجماع Consensus questions

• آزمون و خطا حل مسئله Trial & Error Problem Solving

• بیان مجدد مشکل - یک رویکرد تحلیلی Restating the problem - an analytical approach

• تجزیه و تحلیل مسئله Problem Analysing

• سوالات پایانی Final questions

• تکنیک های سنتی حل مسئله Traditional problem solving techniques

• چرا مشکلات ثبات هم می دهند Why problems also give stability

• سوالات اکتشافی Exploratory questions

• معرفی Introduction

• مدیریت فناوری اطلاعات و رویکرد سیستمی چگونه می تواند در اینجا کمک کند؟ How can the IT Management and the systemic approach can help here?

• سوالات راه حل محور Solution-oriented questions

• فرآیند تفکر سریع و آهسته Fast and slow thinking process

• تبادل تجربه 5 برابر چرا Exchange of experience 5x Why

• مروری بر حلقه سیستمیک Overview of the systemic loop

• تعریف مداخلات سیستمیک A definition of a systemic interventions

• ادراک بدون تفسیر Perception without interpretation

• مدل محدودیت با یک مثال Restriction Model with an Example

• سوال متناقض Paradoxical Question

• طرز فکر سیستمی Systemic mindset

• یادگیری ها Learnings

• مسائل مربوط به مقیاس بندی Scaling issues

• تعریف صریح Explicit definition

• تجزیه و تحلیل علت ریشه - 5 برابر چرا Root Cause Analysis - 5x WHY

• مثال تجزیه و تحلیل ریشه ای Example Root cause Analysis

• مشکل از دیدگاه سیستمی Problem from a systemic point of view

• تبادل تجربیات Exchange experiences

• مشکلات همه جا Problems everywhere

• سوالات معجزه آسا Miracle questions

• سوالات سیستمی Systemic questions

• سؤالات و معنای ضمنی آنها Questions and their implicit meaning

• سوالات دایره ای Circular questions

• کاهش پیچیدگی Reduce complexity

• همه شما موافق هستید اما هیچ کس اجرا نمی کند All of you agree but nobody execute

• سرندیپیتی چیست؟ What is serendipity?

• فرآیند حل مسئله Problem solving process

• روش طوفان فکری دور رابین چیست؟ What is a Round-Robin-Brainstorm Method?

• مثال عبور از یک رودخانه Example Cross a River