آموزش VoIP و تماس های وب: نکاتی برای ارتباطات از راه دور بهتر

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

معرفی دوره Course Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• چرا این دوره؟ Why This Course?

• آنچه خواهید آموخت What You’ll Learn

قبل از تماس: برنامه ریزی و آماده سازی Before the Call: Scheduling and Preparing

• معرفی ماژول Module Introduction

• هدف تماس Purpose for the Call

• حضار Audience

• برنامه ریزی Scheduling

• ابزارها Tools

• آماده سازی برای تماس Preparation for the Call

• جمع کردن همه با هم Pulling It All Together

در طول تماس: مدیریت و مشارکت During the Call: Managing and Participating

• معرفی ماژول Module Introduction

• زمان شروع تماس فرا رسیده است (تقریباً) It’s Time to Start the Call (Almost)

• زمان شروع تماس است (واقعاً) It’s Time to Start the Call (Really)

• در طول تماس چه کاری انجام شود - قسمت 1 What to Do During the Call - Part 1

• در طول تماس چه کاری انجام شود - قسمت 2 What to Do During the Call – Part 2

• جمع کردن تماس Wrapping up the Call

• جمع کردن همه با هم Pulling It All Together

پس از تماس: جمع بندی و پیگیری After the Call: Summarizing and Following Up

• معرفی ماژول Module Introduction

• اقداماتی برای انجام بعد از تماس Actions to Take After the Call

• جمع کردن همه با هم Pulling It All Together

خلاصه دوره و مراحل بعدی Course Summary and Next Steps

• خلاصه دوره Course Summary

• نکات و منابع اضافی Additional Tips and Resources