آموزش راهنمای هنرمند برای نوشتن ایمیل: چگونه با مشتریان غیر هنرمند خود ارتباط برقرار کنید

به راهنمای هنرمند برای نوشتن ایمیل خوش آمدید: چگونه با مشتریان غیر هنرمند خود ارتباط برقرار کنیم!

نام من هری است و یک هنرمند حرفه ای هستم.

من بیش از یک دهه به عنوان یک هنرمند حرفه ای در چندین صنعت مختلف کار کرده ام. کارهای من شامل ایجاد هنر رابط کاربری برای یک شرکت بزرگ توسعه بازی‌های ویدیویی، ویرایشگر فیلم‌های صفحه سبز و هنرمند پس‌زمینه سه بعدی برای شرکت تولید v ideo، و کار به عنوان هنرمند اصلی سه بعدی و بعداً مدیر استودیو برای یک استودیوی تجسم معماری برنده جایزه است.

در طول فعالیتم به عنوان یک هنرمند حرفه ای، به سرعت متوجه شدم که اکثر مشتریان غیرهنرمند به سادگی در مورد پروژه های خلاقانه مانند من فکر نمی کنند. این منجر به ارتباطات نادرست مکرر شد که هم من و هم مشتری را ناامید کرد و منجر به پروژه ای بحث برانگیزتر از آنچه باید بود. در طول سال‌ها، تکنیک‌های مختلف ایمیل‌نویسی زیادی را توسعه داده‌ام که در جریان کار خود گنجانده‌ام که ارتباطات مشتری را به‌طور چشمگیری بهبود بخشیده است.

ارتباطات ایمیلی شفاف و موثر اساس یک پروژه محکم است. ارتباطات نادرست در این مراحل اولیه می تواند باعث شود که پروژه از ریل خارج شود و برای بازگشت به مسیر به زمان، تلاش و هزینه زیادی نیاز دارد.

در این کلاس یاد می گیریم که چگونه به عنوان هنرمندانی که در زمینه خلاقانه کار می کنند، ایمیل های واضح و موثر برای مشتریان خود بنویسیم.

• ما تکنیک هایی مانند:
  • راهنمای ایده مشتری
  • پرسش و قالب بندی ایمیل موثر
  • برخورد با بیش از حد و دست کم گرفتن دشواری در کار ما
  • تعیین ضرب الاجل با مشتری گریزان

این کلاس برای هر هنرمندی (یا هنرمند مشتاق) که می خواهد یاد بگیرد چگونه به راحتی و به طور موثر با مشتریان خود ارتباط برقرار کند مناسب است. این تکنیک‌های ارتباطی پیشرفته منجر به پروژه‌های تکمیل‌شده‌تر، مشتریان شادتر و مشتریان تکراری‌تر می‌شود.

ما مهارت‌هایی را که یاد می‌گیریم با پروژه کلاس خود در عمل به کار خواهیم برد. شما با موفقیت به 1 از 4 زنجیره ایمیل ساختگی با مشتری پاسخ خواهید داد. هر یک از این ایمیل‌های مشتری بر روی موضوع خاصی تمرکز می‌کند که باید با استفاده از تمام نکاتی که در این کلاس آموخته‌اید، به شیوه‌ای واضح و مؤثر با آن برخورد کنید. اگر می خواهید تمرین اضافی را انجام دهید، می توانید به هر 4 ایمیل ساختگی پاسخ دهید! پس از اینکه پاسخ خود را به این موقعیت دادید، پاسخ‌های خود را به گالری ارسال کنید تا بازخورد من در مورد اینکه چقدر خوب بر هر مشکلی غلبه کرده‌اید.

امیدوارم در این کلاس به من بپیوندید، زیرا تکنیک‌های ایمیل‌نویسی ارزشمندی را یاد می‌گیریم که مخصوص هنرمندان و متخصصان خلاق است. در اولین درس می بینمت!

اکنون وقت آن است که در مورد پروژه کلاس خود بحث کنیم. هدف ما این است که تا اندازه ای از این دانش را که به تازگی جمع آوری کرده اید در یک تجربه ایمیل ساختگی پیاده سازی کنیم.

ما به ایمیل‌های ساختگی مشتریان پاسخ خواهیم داد که هر کدام نمونه‌ای از یک موضوع کلیدی است که در مورد آن بحث کردیم. هدف شما باید انتخاب حداقل یکی از موقعیت های ایمیل ساختگی و ارائه پاسخ مناسب به مشتری باشد. اگر به هر 4 ایمیل پاسخ دهید، امتیاز جایزه می دهید!

• در اولین ایمیل، مشتری شما در توضیح آنچه می‌خواهد مشکل زیادی دارد. آنها مبهم هستند و از اصطلاحات ساختگی برای توصیف آنچه می خواهند شما بسازید استفاده می کنند. آنها را به مسیر درست برگردانید و ایده روشنی از آنچه آنها می خواهند ایجاد کنید به دست آورید!
  
  
• در ایمیل دوم، مشتری شما به سوالاتی که می‌پرسید پاسخ نمی‌دهد، و وقتی پاسخ می‌دهند، به روش‌های غیر مفیدی به شما پاسخ می‌دهند. سؤالات خود را به گونه ای فرموله کنید که مشتری شما به سؤالات شما به وضوح پاسخ دهد و اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل پروژه را در اختیار شما قرار دهد!
  
• در ایمیل سوم، مشتری شما بی تجربه است و سختی برخی از درخواست های خود را بیش از حد برآورد می کند، در حالی که سختی درخواست های دیگر را به شدت دست کم می گیرد. هر دوی این موقعیت ها را مدیریت کنید و مشتری خود را راضی نگه دارید!
  
  
• در ایمیل چهارم، مشتری شما از مهلت پروژه خود طفره می رود. بهترین راه برای دریافت مهلت واقعی از مشتری را بیابید، که همچنان بودجه شما را حفظ می کند!

بعد از اینکه پاسخ خود را به این موقعیت دادید، پاسخ‌های خود را در گالری ارسال کنید تا بازخورد من در مورد اینکه چقدر خوب بر هر مشکلی غلبه کرده‌اید! فقط مطمئن شوید که به من بگویید به کدام ایمیل ساختگی پاسخ می دهید!

موفق باشید همه!