آموزش استراتژی های نوشتن تجارت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• آنچه باید قبل از تماشای این دوره بدانید What you should know before watching this course

• با استفاده از پرونده های تمرینی Using the exercise files

1. تصمیم گیری در مورد استراتژی 1. Deciding the Strategy

• تشخیص زمان شروع پیام اصلی Recognizing when to begin the main message

• تشخیص زمان تأخیر پیام اصلی Recognizing when to delay the main message

2. تجزیه و تحلیل موقعیت ها 2. Analyzing the Situations

• ارائه اطلاعات Presenting information

• با تأکید بر خبرهای خوب Emphasizing good news

• ارائه اخبار بد Presenting bad news

• دریافت پشتیبانی از یک ایده Getting support for an idea

• با استفاده از ترکیبی از اهداف Using a combination of purposes

3. تجزیه و تحلیل مخاطبان 3. Analyzing the Audience

• درک نیازهای مخاطبان Understanding audience needs

• درک رابطه شما با خواننده Understanding your relationship to the reader

4- تعیین کانال نوشته شده صحیح 4. Determining the Correct Written Channel

• برقراری ارتباط داخلی Communicating internally

• برقراری ارتباط خارجی Communicating externally

5- مشخصات استراتژی 5. Strategy Specifics

• استراتژی های تأکید یا کم تأکید Emphasizing or de-emphasizing strategies

• استراتژی های عاطفی و منطقی Emotional and rational strategies

6. انتخاب زبان 6. Choosing the Language

• با استفاده از لحن مثبت Using the positive tone

• بیانگر منافع برای خواننده Indicating benefits to the reader

• انتخاب زبان و ساختار مناسب برای هدف خود Choosing appropriate language and structure for your purpose

• درست بودن سیاسی Being politically correct

7. اهداف استراتژی 7. Strategy Outlines

• طرح مستقیم Direct outline

• طرح ترغیب کننده Persuasive outline

• رئوس اخبار بد Bad news outline

8. الگوهای استراتژی های نوشتن مشترک 8. Templates for Common Writing Strategies

• سؤال معمول Routine inquiry

• کمک هزینه تنظیم Adjustment grant

• نامه ادعا Claim letter

• امتناع تعدیل Adjustment refusal

• درخواست اقناعی Persuasive request

• ترکیب Combination

مراحل بعدی Next Steps

• بسته شدن Wrap-up