آموزش مدیریت تغییر - دوره پایه - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Change and the Individual-تغییر و فرد Change and the Individual

• Welcome to Change Management Passport-به گذرنامه مدیریت تغییر خوش آمدید Welcome to Change Management Passport

• Module Objectives and Learning Theory-اهداف ماژول و نظریه یادگیری Module Objectives and Learning Theory

• Learning Preferences and Different Learners-ترجیحات یادگیری و یادگیرندگان مختلف Learning Preferences and Different Learners

• Learning new Skills-یادگیری مهارت‌های جدید Learning new Skills

• Models of Individual Change-مدل‌های تغییر فردی Models of Individual Change

• Motivation-انگیزش Motivation

• Systematic differences between people-تفاوت‌های سیستمی بین افراد Systematic differences between people

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Change and the Organization-تغییر و سازمان Change and the Organization

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Organizational Metaphors-استعاره‌های سازمانی Organizational Metaphors

• Levels of Organizational Culture-سطوح فرهنگ سازمانی Levels of Organizational Culture

• How Culture Develops-چگونه فرهنگ توسعه می‌یابد How Culture Develops

• How Culture is Shaped and Communicated-چگونه فرهنگ شکل می‌گیرد و منتقل می‌شود How Culture is Shaped and Communicated

• Culture and Climate-فرهنگ و جو Culture and Climate

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Models of the Change Process-مدل‌های فرآیند تغییر Models of the Change Process

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Lewins Three Step Model-مدل سه مرحله‌ای لوین Lewins Three Step Model

• Kotters Eight Step Model-مدل هشت مرحله‌ای کوتر Kotters Eight Step Model

• Senge’s Systematic Model-مدل سیستماتیک سینگ Senge’s Systematic Model

• Emergent Change-تغییر ظهور یافته Emergent Change

• Emergent approaches and Leadership-رویکردهای ظهور یافته و رهبری Emergent approaches and Leadership

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Key Roles in Organizational Change-نقش‌های کلیدی در تغییر سازمانی Key Roles in Organizational Change

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Roles In Change-نقش‌ها در تغییر Roles In Change

• What makes a good Sponsor?-چه چیزی یک حامی خوب می‌سازد؟ What makes a good Sponsor?

• What makes a good Change Agent?-چه چیزی یک عامل تغییر خوب می‌سازد؟ What makes a good Change Agent?

• Change Agents and Line Managers-عوامل تغییر و مدیران خط Change Agents and Line Managers

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Defining Change-تعریف تغییر Defining Change

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Drivers for Change-عوامل محرک تغییر Drivers for Change

• Cascading decisions and design-تصمیمات و طراحی آبشاری Cascading decisions and design

• Developing Vision-توسعه دیدگاه Developing Vision

• Writing a Vision Statement-نوشتن بیانیه چشم‌انداز Writing a Vision Statement

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Stakeholder Strategy-استراتژی ذینفعان Stakeholder Strategy

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Stakeholder Engagement-مشارکت ذینفعان Stakeholder Engagement

• Stakeholder Definition and Identification-تعریف و شناسایی ذینفعان Stakeholder Definition and Identification

• Segmenting Stakeholders-بخش‌بندی ذینفعان Segmenting Stakeholders

• Stakeholder Personas-پرسونا (شخصیت) ذینفعان Stakeholder Personas

• Stakeholder radar and mapping-رادار و نقشه‌برداری ذینفعان Stakeholder radar and mapping

• Managing relationships and mobilzing stakeholders-مدیریت روابط و بسیج ذینفعان Managing relationships and mobilzing stakeholders

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Communication-ارتباطات Communication

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Cognitive biases-سوگیری‌های شناختی Cognitive biases

• Feedback Mechanisms-مکانیسم‌های بازخورد Feedback Mechanisms

• Communication Approaches-رویکردهای ارتباطی Communication Approaches

• Role of Communication in Achieving Engagement-نقش ارتباطات در دستیابی به مشارکت Role of Communication in Achieving Engagement

• Role of Sponsors and Leaders of Change-نقش حامیان و رهبران تغییر Role of Sponsors and Leaders of Change

• Communicating Change and Barriers to Effective Communication-برقراری ارتباط درباره تغییر و موانع ارتباط مؤثر Communicating Change and Barriers to Effective Communication

• Appealing to hearts and minds-جذب قلب‌ها و ذهن‌ها Appealing to hearts and minds

• Communication Channels-کانال‌های ارتباطی Communication Channels

• Planning for Effective Communication-برنامه‌ریزی برای ارتباط مؤثر Planning for Effective Communication

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Change Impact-تاثیر تغییر Change Impact

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Change Impact-تاثیر تغییر Change Impact

• Categorizing Change Impact-طبقه‌بندی تاثیر تغییر Categorizing Change Impact

• McKinseys 7S Model-مدل 7S مک‌کینزی McKinseys 7S Model

• Stakeholder Impact Assessment-ارزیابی تاثیر بر ذینفعان Stakeholder Impact Assessment

• Change Severity Assessment-ارزیابی شدت تغییر Change Severity Assessment

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Change Readiness-آمادگی برای تغییر Change Readiness

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• The Beckhard and Harris Change Formula-فرمول تغییر بکرارد و هریس The Beckhard and Harris Change Formula

• Change Agents Networks-شبکه‌های عوامل تغییر Change Agents Networks

• Building a change team-ایجاد یک تیم تغییر Building a change team

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Preparing for Resistance-آماده شدن برای مقاومت Preparing for Resistance

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• The psychological contract-قرارداد روانشناختی The psychological contract

• Kanter - Common causes of resistance-کانتر – علل رایج مقاومت Kanter - Common causes of resistance

• Building a strategy to manage resistance-ایجاد استراتژی برای مدیریت مقاومت Building a strategy to manage resistance

• Building and sustaining momentum-ایجاد و حفظ شتاب Building and sustaining momentum

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

Exam Preparation-آماده‌سازی برای امتحان Exam Preparation

• Learning Objectives-اهداف یادگیری Learning Objectives

• Change Management Foundation Exam-آزمون بنیاد مدیریت تغییر Change Management Foundation Exam

• Foundation Exam - Styles of Question-آزمون بنیاد – سبک‌های سوال Foundation Exam - Styles of Question

• Foundation Exam Suggested Approach-آزمون بنیاد – رویکرد پیشنهادی Foundation Exam Suggested Approach

• Module Summary-خلاصه ماژول Module Summary

• Foundation Practice Test-آزمون تمرینی بنیاد Foundation Practice Test

• Foundation Practice Test 2-آزمون تمرینی بنیاد 2 Foundation Practice Test 2