آموزش گزارش‌ها، داشبوردها و موفقیت مشتری در سیستم Salesforce - آخرین آپدیت

دانلود Reports, Dashboards, and Customer Success in Salesforce

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: چهارمین دوره از مجموعه گواهینامه حرفه‌ای عملیات فروش Salesforce — گزارش‌ها، داشبوردها و موفقیت مشتری در Salesforce — برای تمام کسانی طراحی شده است که به دنبال موقعیت‌های شغلی سطح مقدماتی در حوزه فروش هستند. این دوره بر مهارت‌های بنیادین در Salesforce، به‌ویژه نقش متخصص عملیات فروش (Sales Operations Specialist)، نحوه استفاده از ابزارهای Salesforce برای بهبود خدمات مشتری در کسب‌وکار، چگونگی بهره‌گیری از داده‌ها برای ارتقای عملکرد کلی تیم فروش و مسیر تبدیل شدن به مدیر سیستم (Administrator) Salesforce تمرکز دارد. در این دوره چهارم، با جزئیات بیشتری بررسی خواهیم کرد که چگونه یک متخصص عملیات فروش از Salesforce Service Cloud برای پشتیبانی از نیازهای مختلف خدمات مشتری استفاده می‌کند. شما اصول اولیه پشتیبانی مؤثر از مشتری را خواهید آموخت و با استفاده از ابزارهای جدید در Salesforce Service Cloud، مدیریت روابط با مشتری را به شکلی حرفه‌ای یاد می‌گیرید. همچنین این دوره به عمق این موضوع می‌پردازد که یک متخصص عملیات فروش چگونه از گزارش‌ها و داشبوردهای Salesforce برای حمایت از نیازهای مدیران تیم فروش جهت ردیابی، بهبود و پیش‌بینی عملکرد کلی تیم استفاده می‌کند. شما یاد می‌گیرید که چگونه با استفاده از فیلترها، گزارش‌های سفارشی در Salesforce ایجاد کنید و سپس چگونگی بصری‌سازی مؤثر این داده‌ها را از طریق نمودارها و داشبوردها کشف کنید. برای این دوره، توصیه می‌شود (هرچند الزامی نیست) که دانش مقدماتی در زمینه فروش و CRM و همچنین آشنایی با اصول ناوبری در پلتفرم Salesforce داشته باشید. اگر با این مفاهیم کاملاً بیگانه هستید، همچنان می‌توانید در این دوره موفق باشید، اما ممکن است نیاز به تلاش و مطالعه بیشتر داشته باشید. با ثبت‌نام در این دوره، شما گام بعدی را برای شروع مسیر شغلی خود در دنیای Salesforce برمی‌دارید. تبریک می‌گوییم که این مسیر هیجان‌انگیز را ادامه می‌دهید!

سرفصل ها و درس ها

titleFasl-Supporting Customer Success Managers Supporting Customer Success Managers

  • titleVideo-Introduction to the Course Introduction to the Course

  • titleVideo-The Sales Operations Specialist Role The Sales Operations Specialist Role

  • titleVideo-Salesforce Updates and Customization Salesforce Updates and Customization

  • titleVideo-Week 1 Introduction Week 1 Introduction

  • titleVideo-Everyday Tasks of a Customer Success Manager Everyday Tasks of a Customer Success Manager

titleFasl-Service Cases in Salesforce Service Cases in Salesforce

  • titleVideo-Week 2 Introduction Week 2 Introduction

titleFasl-Supporting Sales Managers with Reports Supporting Sales Managers with Reports

  • titleVideo-Week 3 Introduction Week 3 Introduction

  • titleVideo-The Responsibilities of a Sales Manager The Responsibilities of a Sales Manager

  • titleVideo-Going from Request to Report Going from Request to Report

  • titleVideo-Sales Team Members and the Sales Process: A Review Sales Team Members and the Sales Process: A Review

titleFasl-Charts and Dashboards Charts and Dashboards

  • titleVideo-Week 4 Introduction Week 4 Introduction

  • titleVideo-Course and Certificate Recap Course and Certificate Recap

  • titleVideo-Congratulations! Congratulations!

نمایش نظرات

آموزش گزارش‌ها، داشبوردها و موفقیت مشتری در سیستم Salesforce
جزییات دوره
28h 11m
13
(آخرین آپدیت)
28,124
4.7 از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده