لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش گزارشها، داشبوردها و موفقیت مشتری در سیستم Salesforce
- آخرین آپدیت
دانلود Reports, Dashboards, and Customer Success in Salesforce
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
چهارمین دوره از مجموعه گواهینامه حرفهای عملیات فروش Salesforce — گزارشها، داشبوردها و موفقیت مشتری در Salesforce — برای تمام کسانی طراحی شده است که به دنبال موقعیتهای شغلی سطح مقدماتی در حوزه فروش هستند. این دوره بر مهارتهای بنیادین در Salesforce، بهویژه نقش متخصص عملیات فروش (Sales Operations Specialist)، نحوه استفاده از ابزارهای Salesforce برای بهبود خدمات مشتری در کسبوکار، چگونگی بهرهگیری از دادهها برای ارتقای عملکرد کلی تیم فروش و مسیر تبدیل شدن به مدیر سیستم (Administrator) Salesforce تمرکز دارد.
در این دوره چهارم، با جزئیات بیشتری بررسی خواهیم کرد که چگونه یک متخصص عملیات فروش از Salesforce Service Cloud برای پشتیبانی از نیازهای مختلف خدمات مشتری استفاده میکند. شما اصول اولیه پشتیبانی مؤثر از مشتری را خواهید آموخت و با استفاده از ابزارهای جدید در Salesforce Service Cloud، مدیریت روابط با مشتری را به شکلی حرفهای یاد میگیرید.
همچنین این دوره به عمق این موضوع میپردازد که یک متخصص عملیات فروش چگونه از گزارشها و داشبوردهای Salesforce برای حمایت از نیازهای مدیران تیم فروش جهت ردیابی، بهبود و پیشبینی عملکرد کلی تیم استفاده میکند. شما یاد میگیرید که چگونه با استفاده از فیلترها، گزارشهای سفارشی در Salesforce ایجاد کنید و سپس چگونگی بصریسازی مؤثر این دادهها را از طریق نمودارها و داشبوردها کشف کنید.
برای این دوره، توصیه میشود (هرچند الزامی نیست) که دانش مقدماتی در زمینه فروش و CRM و همچنین آشنایی با اصول ناوبری در پلتفرم Salesforce داشته باشید. اگر با این مفاهیم کاملاً بیگانه هستید، همچنان میتوانید در این دوره موفق باشید، اما ممکن است نیاز به تلاش و مطالعه بیشتر داشته باشید.
با ثبتنام در این دوره، شما گام بعدی را برای شروع مسیر شغلی خود در دنیای Salesforce برمیدارید. تبریک میگوییم که این مسیر هیجانانگیز را ادامه میدهید!
نمایش نظرات