آمادگی آزمون PMP: آموزش، ۳۵ ساعت تماس و آزمون جامع آزمایشی - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه، اصطلاحات کلیدی و چارچوب‌ها Introduction, Major Terms, and Frameworks

• مقدمه Introduction

• چرا این دوره را بگذرانیم؟ Why Take This Course?

• فرآیند The Process

• طرز فکر مدیر پروژه The PM Mindset

• پروژه چیست؟ What is a Project?

• اقلام تحویلی چیست؟ What is a Deliverable?

• ذینفع کیست؟ What is a Stakeholder?

• گروه‌های فرآیندی مدیریت پروژه Project Management Process Groups

• حوزه‌های دانش Knowledge Areas

• متدولوژی‌های مدیریت پروژه Project Methodologies

• پیش‌بینانه / آبشاری Predictive / Waterfall

• چابک (Agile) Agile

• ترکیبی (Hybrid) Hybrid

• ساختار دوره Course Layout

• تدوین منشور پروژه Developing the Project Charter

• منشورها مخصوص پروژه‌ها هستند Charters are for Projects

• پروژه در مقابل برنامه و پورتفولیو Projects vs. Programs vs. Portfolios

• حکمرانی پروژه Project Governance

• چرا حکمرانی مهم است؟ Why is Governance Important?

• دفتر مدیریت پروژه (PMO) Project Management Office (PMO)

• مفروضات چیستند؟ What are Assumptions

• محدودیت‌ها چیستند؟ What are Constraints

• مدل محدودیت سه‌گانه The Triple Constraint Model

• تحلیل مدل محدودیت سه‌گانه Triple Constraint Model

• نقش و شایستگی‌های مدیر پروژه Project Manager Role and Competencies

• مدیریت انتظارات ذینفعان Managing Stakeholder Expectations

• انواع ذینفعان Types of Stakeholders

• انواع ساختارهای سازمانی Types of Organizational Structures

• عوامل محیطی سازمان Enterprise Environmental Factors

• دارایی‌های فرآیندی سازمان Organizational Process Assets

• اطلاعات تاریخی، درس‌های آموخته شده و بازبینی‌ها Historical Information, Lessons Learned, and Retrospectives

• عملکرد کاری Work Performance

• گیت فاز (Phase Gate) چیست؟ What is a Phase Gate?

• کوییز چارچوب‌های مدیریت پروژه Project Management Frameworks Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز چارچوب‌های مدیریت پروژه Project Management Frameworks Quiz Walkthrough!

مدیریت یکپارچگی Integration Management

• مقدمه مدیریت یکپارچگی Integration Management Introduction

• چگونه پروژه‌ها را انتخاب کنیم How Do We Select Projects

• تدوین برنامه مدیریت پروژه Developing the Project Management Plan

• چرا برنامه‌های مدیریتی تهیه می‌کنیم Why Do We Make Management Plans

• خطوط مبنا (Baselines) Baselines

• خط مبنای محدوده The Scope Baseline

• خط مبنای زمان‌بندی The Schedule Baseline

• خط مبنای هزینه The Cost Baseline

• برنامه مدیریت نیازمندی‌ها The Requirements Management Plan

• برنامه بهبود فرآیند Process Improvement Plan

• برنامه مدیریت تغییرات Change Management Plan

• برنامه مدیریت پیکربندی Configuration Management Plan

• هدایت و مدیریت اجرای پروژه Direct and Manage Project Work

• مانیتورینگ و کنترل اجرای پروژه Monitor and Control Project Work

• سیستم مجوز کاری (WAS) Work Authorization System (WAS)

• ماتریس RACI RACI Matrix

• تحلیل ماتریس RACI RACI Matrix

• درخواست‌های تغییر Change Requests

• اجرای کنترل یکپارچه تغییرات Perform Integrated Change Control

• چرا تغییرات مهم هستند Why is Change Important

• بستن پروژه یا فاز Close the Project or Phase

• کوییز مدیریت یکپارچگی Integration Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت یکپارچگی Integration Management Quiz Walkthrough!

مدیریت محدوده Scope Management

• نمای کلی مدیریت محدوده Scope Management Overview

• پروژه یا محصول Project or Product

• فرآیند برنامه‌ریزی مدیریت محدوده Plane Scope Management Process

• جمع‌آوری نیازمندی‌ها Gathering Requirements

• ماتریس ردیابی نیازمندی‌ها Requirements Traceability Matrix

• اولویت‌بندی نیازمندی‌ها Prioritizing Requirements

• انتخاب بین نیازمندی‌های متضاد Choosing Between Conflicting Requirements

• تحلیل نیازمندی‌های متضاد Choosing Between Conflicting Requirements

• فرآیند تعریف محدوده Define Scope Process

• بیانیه محدوده پروژه The Project Scope Statement

• ساختار شکست کار (WBS) Work Breakdown Structure (WBS)

• چگونه WBS ایجاد کنیم How to Create a WBS

• دیکشنری WBS The WBS Dictionary

• خط مبنای محدوده The Scope Baseline

• خزش محدوده (Scope Creep) Scope Creep

• فرآیند تایید محدوده Validate Scope Process

• فرآیند کنترل محدوده Control Scope Process

• کوییز مدیریت محدوده Scope Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت محدوده Scope Management Quiz Walkthrough!

مدیریت زمان‌بندی Schedule Management

• نمای کلی مدیریت زمان‌بندی Schedule Management Overview

• فرآیند برنامه‌ریزی مدیریت زمان‌بندی Plan Schedule Management Process

• فرآیند تعریف فعالیت‌ها Define Activities Process

• ترتیب‌بندی فعالیت‌ها Sequence Activites

• روش نمودار شبکه Network Diagram Method

• انواع مختلف وابستگی‌ها Different Types of Dependencies

• پیش‌روی (Lead) و پس‌روی (Lag) Leads and Lags

• تخمین مدت زمان فعالیت‌ها Estimate Activity Durations

• تخمین مشابه (Analogous) Analogous Estimation

• تخمین پارامتریک Parametric Estimation

• تخمین سه نقطه‌ای Three Point Estimating

• تخمین پایین به بالا (Bottom-Up) Bottom Up Estimating

• تخمین منابع فعالیت‌ها Estimate Activity Resources

• تخمین و ریسک Estimation and Risk

• تحلیل ذخیره Reserve Analysis

• پدینگ یا تخمین اضافی (Padding) Padding

• فرآیند توسعه زمان‌بندی Develop Schedule Process

• تحلیل شبکه زمان‌بندی Schedule Network Analysis

• مسیر بحرانی (Critical Path) Critical Path

• مسیر نزدیک به بحرانی Near Critical Path

• شناوری (Float) Float

• تندکاری (Fast Tracking) Fast-Tracking

• فشرده‌سازی (Crashing) Crashing

• تسطیح و هموارسازی منابع Resource Leveling and Resource Smoothing

• توسعه با روش زنجیره بحرانی Developing with the Critical Chain Method

• خط مبنای زمان‌بندی Schedule Baseline

• فرآیند کنترل زمان‌بندی Control Schedule Process

• گذر رو به جلو (Forward Pass) Forward Pass

• گذر رو به عقب (Backward Pass) Backward Pass

• ساختار کلی گذر Passing Skeleton

• کوییز مدیریت زمان‌بندی Schedule Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت زمان‌بندی Schedule Management Quiz Walkthrough!

مدیریت هزینه Cost Management

• نمای کلی مدیریت هزینه Cost Management Overview

• هزینه چرخه عمر Life Cycle Costing

• تحلیل ارزش Value Analysis

• ریسک هزینه Cost Risk

• برنامه‌ریزی مدیریت هزینه Plan Cost Management

• تخمین هزینه‌ها Estimate Costs

• انواع هزینه‌ها Types of Cost

• تکنیک‌های تخمین هزینه Cost Estimation Techniques

• ذخایر (Reserves) Reserves

• دقت تخمین‌ها در طول چرخه عمر پروژه Estimate Accuracies Throughout the Project Life Cycle

• فرآیند تعیین بودجه Determine Budget Process

• خط مبنای هزینه در مقابل بودجه Cost Baseline vs. Budget

• فرآیند کنترل هزینه‌ها Control Costs Process

• مدیریت ارزش کسب‌شده (EVM) Earned Value Management

• هزینه واقعی (AC) Actual Cost

• ارزش برنامه‌ریزی شده (PV) Planned Value

• ارزش کسب‌شده (EV) Earned Value

• انحراف هزینه (CV) Cost Variance

• انحراف زمان‌بندی (SV) Schedule Variance

• شاخص عملکرد هزینه (CPI) Cost Performance Index

• شاخص عملکرد زمان‌بندی (SPI) Schedule Performance Index

• بودجه در زمان تکمیل (BAC) Budget at Completion

• تخمین در زمان تکمیل (EAC) Estimate at Completion

• تخمین برای تکمیل (ETC) Estimate to Complete

• انحراف در زمان تکمیل (VAC) Variance at Completion

• شاخص عملکرد برای تکمیل (TCPI) To Complete Performance Index

• کوییز مدیریت هزینه Cost Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت هزینه Cost Management Quiz Walkthrough!

مدیریت کیفیت Quality Management

• نمای کلی مدیریت کیفیت Quality Management Overview

• درجه در مقابل کیفیت Grade vs. Quality

• اولویت در مدیریت کیفیت Priority in Quality Management

• تضمین کیفیت Ensuring Quality

• طلایی کردن (Gold Plating) Gold Plating

• تحلیل حاشیه‌ای Marginal Analysis

• ممیزی‌ها و بازرسی‌ها Audits and Inspections

• کایزن (Kaizen) Kaizen

• به‌موقع (Just in Time) Just in Time

• چه کسی مسئول کیفیت است؟ Who is Responsible for Quality?

• برنامه‌ریزی مدیریت کیفیت Plan Quality Management

• تحلیل هزینه-فایده Cost Benefit Analysis

• نمونه‌برداری آماری Statistical Sampling

• بنچ‌مارکینگ (الگوبرداری) Benchmarking

• جلسات Meetings

• طراحی آزمایش‌ها Design of Experiments

• هزینه کیفیت The Cost of Quality

• نمودار علت و معلول (ایشیکاوا) Cause and Effect Diagram (Ishikawa)

• فلوچارت Flowchart

• برگه بررسی (Checksheet) Checksheet

• چک‌لیست Checklist

• نمودار پارتو Pareto Diagram

• هیستوگرام Histogram

• نمودار پراکندگی Scatter Diagram

• نمودار کنترل Control Chart

• حدود مشخصات Specification Limits

• میانگین Mean or Average

• منحنی توزیع نرمال Normal Distribution Curve

• خروجی‌های فرآیند برنامه‌ریزی مدیریت کیفیت Outputs of the Plan Quality Management Process

• فرآیند مدیریت کیفیت Manage Quality Process

• فرآیند کنترل کیفیت Control Quality Process

• ممیزی در مقابل بازرسی Audits vs Inspections

• اصطلاحات اندازه‌گیری کنترل کیفیت Control Quality Measurement Terms

• کوییز مدیریت کیفیت Quality Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت کیفیت Quality Management Quiz Walkthrough!

مدیریت منابع Resource Management

• نمای کلی مدیریت منابع Resource Management Overview

• نقش‌ها و مسئولیت‌ها (پیش‌بینانه) Roles and Responsibilities (Predictive)

• اسپانسر پروژه Project Sponsor

• تیم پروژه The Project Team

• ذینفعان Stakeholders

• مدیر برنامه Program Manager

• مدیر پورتفولیو Portfolio Manager

• مدیر پروژه Project Manager

• مدیر وظیفه‌ای (Functional Manager) Functional Manager

• مدیر منابع انسانی Human Resources Manager

• چارت سازمانی Organizational Chart

• برنامه مدیریت تامین نیروی انسانی Staffing Management Plan

• ایجاد سیستم پاداش و قدردانی Creating Rewards and Recognition

• فرآیند تامین منابع Acquire Resources Process

• روش‌های مختلف تخصیص منابع Different Ways Resources are Assigned

• انواع مختلف تیم‌های پروژه Different Types of Project Teams

• اثر هاله (Halo Effect) The Halo Effect

• فرآیندها و ابزارهای توسعه تیم پروژه Develop Project Team Processes and Tools

• مدل تکمان (Tuckman's Ladder) Tuckman's Ladder

• مدیریت تیم پروژه Manage Project Team

• کنترل منابع Control Resources

• راهنمای کنترل منابع Control Resources How to Guide

• انواع قدرت مدیر پروژه Types of Project Manager Power

• سبک‌های رهبری Leadership Styles

• مدیریت تعارض Conflict Management

• تکنیک‌های حل تعارض Conflict Resolution Techniques

• تئوری‌های انگیزشی Motivation Theories

• کوییز مدیریت منابع Resource Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت منابع Resource Management Quiz Walkthrough!

مدیریت ارتباطات Communications Management

• نمای کلی مدیریت ارتباطات Communications Management Overview

• برنامه‌ریزی مدیریت ارتباطات Plan Communications Management

• نیازمندی‌های ارتباطی ذینفعان Stakeholder Communication Requirements

• انواع ارتباطات Types of Communication

• مدل‌های ارتباطی Communication Models

• دلایل شکست ارتباطات How Communication Breaks Down

• متدهای ارتباطی Communication Methods

• برنامه مدیریت ارتباطات Communication Management Plan

• مدیریت ارتباطات Manage Communications

• گزارش‌دهی عملکرد Performance Reporting

• انواع گزارش‌های عملکرد Types of Performance Reports

• مانیتورینگ ارتباطات Monitor Communications

• دفتر ثبت مسائل (Issue Log) Issue Log

• کوییز مدیریت ارتباطات Communications Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت ارتباطات Communications Management Quiz Walkthrough!

مدیریت ریسک Risk Management

• نمای کلی مدیریت ریسک Risk Management Overview

• تهدیدها در مقابل فرصت‌ها Threats vs. Opportunities

• ریسک تجاری در مقابل ریسک خالص Business Risk vs. Pure Risk

• عوامل ریسک Risk Factors

• اشتهای ریسک (Risk Appetite) Risk Appetite

• تحمل ریسک (Risk Tolerance) Risk Tolerance

• آستانه ریسک (Risk Threshold) Risk Threshold

• زمان شناسایی ریسک‌ها When are Risks Identified

• لیست نظارتی (Watchlist) The Watchlist

• برنامه‌ریزی مدیریت ریسک Plan Risk Management

• برنامه مدیریت ریسک The Risk Management Plan

• دسته‌بندی ریسک‌ها Risk Categories

• ساختار شکست ریسک (RBS) Risk Breakdown Structure

• شناسایی ریسک‌ها Identifying Risks

• مرور مستندات پروژه Project Artifact Review

• تحلیل SWOT SWOT

• چک‌لیست‌ها Checklists

• تست مفروضات Assumptions Testing

• نمودارهای ریسک Diagramming Risks

• تکنیک دلفی The Delphi Technique

• تحلیل ریشه مشکل (Root Cause) Root Cause Analysis

• مشاوره با خبرگان Expert Consultations

• سجل ریسک (Risk Register) The Risk Register

• سجل ریسک در مقابل RAID Log Risk Register vs. RAID Log

• تحلیل کیفی در مقابل کمی ریسک Qualitative vs. Quantitative Risk Analysis

• اجرای تحلیل کیفی ریسک Perform Qualitative Risk Analysis

• تکمیل تحلیل کیفی ریسک More on Qualitative Risk Analysis

• نحوه رتبه‌بندی کیفی How to Rate Qualitatively

• اجرای تحلیل کمی ریسک Perform Quantitative Risk Analysis

• برنامه‌ریزی پاسخ به ریسک Plan Risk Responses

• ریسک‌های باقی‌مانده در مقابل ثانویه Residual vs. Secondary Risks

• پاسخ به ریسک در مقابل برنامه احتمالی (Contingency) Risk Response vs. Contingency Plan

• راهکار موقت (Workaround) Workaround

• پاسخ به ریسک: اجتناب Risk Response: Avoid

• پاسخ به ریسک: کاهش Risk Response: Mitigate

• پاسخ به ریسک: پذیرش غیرفعال Risk Response: Passive Acceptance

• پاسخ به ریسک: پذیرش فعال Risk Response: Active Acceptance

• پاسخ به ریسک: انتقال Risk Response: Transfer

• پاسخ به ریسک: بهره‌برداری (Exploit) Risk Response: Exploit

• پاسخ به ریسک: تقویت (Enhance) Risk Response: Enhance

• پاسخ به ریسک: به اشتراک‌گذاری Risk Response: Share

• به‌روزرسانی سجل ریسک Updating the Risk Register

• اجرای پاسخ‌های ریسک Implement Risk Responses

• مانیتورینگ ریسک‌ها Monitoring Risks

• کوییز مدیریت ریسک Risk Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت ریسک Risk Management Quiz Walkthrough!

مدیریت تدارکات Procurement Management

• نمای کلی مدیریت تدارکات Procurement Management Overview

• خریداران، فروشندگان و قراردادها Buyers, Sellers, and Contracts (Oh My)!

• توافق‌نامه‌ها در مقابل قراردادها Agreements vs. Contracts

• تحلیل ساخت یا خرید Make or Buy Analysis

• اسناد تدارکات Procurement Documents

• انواع قراردادها Contract Types

• قراردادهای قیمت ثابت Fixed Price Contracts

• قراردادهای بازپرداخت هزینه Cost Reimbursable Contracts

• قراردادهای زمان و مواد Time and Materials Contracts

• نقش جدید مدیر پروژه در تدارکات New Role of the PM in Procurement

• کوییز مدیریت تدارکات Procurements Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت تدارکات Procurements Management Quiz Walkthrough!

مدیریت ذینفعان Stakeholder Management

• نمای کلی مدیریت ذینفعان Stakeholder Management Overview

• زمان شناسایی ذینفعان When to Identify Stakeholders

• تحلیل ذینفعان Stakeholder Analysis

• ماتریس‌های X/Y برای تحلیل ذینفعان X/Y Grids for Stakeholder Analysis

• سجل ذینفعان The Stakeholder Register

• برنامه‌ریزی تعامل با ذینفعان Plan Stakeholder Engagement

• برنامه مدیریت ذینفعان Stakeholder Management Plan

• کوییز مدیریت ذینفعان Stakeholder Management Quiz

• بررسی پاسخ‌های کوییز مدیریت ذینفعان Stakeholder Management Quiz Walkthrough!

مدیریت پروژه چابک (Agile) Agile Project Management

• نمای کلی مدیریت پروژه چابک (Agile) Agile Project Management Overview

• مانیفست چابک: چهار ارزش محوری The Agile Manifesto: Four Core Values

• مانیفست چابک: دوازده اصل The Agile Manifesto: Twelve Principles

• مزایای متدولوژی چابک The Benefits of Agile

• پیش‌نیازهای چابک Agile Precursors

• نقش‌ها، مصنوعات و مراسم‌ها Roles, Artifacts, and Ceremonies

• اسپرینت‌ها Sprints

• مالک محصول (Product Owner) Product Owner

• اسکرام مستر (Scrum Master) Scrum Master

• توسعه‌دهندگان Developers

• بک‌لاگ محصول The Product Backlog

• بک‌لاگ اسپرینت The Sprint Backlog

• بسته تحویلی (Increment) The Increment

• تعریف آماده (Definition of Ready) Definition of Ready

• تعریف تکمیل شده (Definition of Done) Definition of Done

• معیارهای پذیرش Acceptance Criteria

• داستان‌های کاربر (User Stories) User Stories

• کارت‌های داستان Story Cards

• امتیاز داستان (Story Points) Story Points

• سرعت (Velocity) و نمودارهای سرعت Velocity and Velocity Charts

• نمودارهای Burndown Burndown Charts

• نمودارهای Burnup Burnup Charts

• بورد کانبان (Kanban) Kanban Board

• کار در جریان (WIP) Work in Progress (WIP)

• زمان چرخه (Cycle Time) Cycle Time

• زمان پیشروی (Lead Time) Lead Time

• توان عملیاتی (Throughput) Throughput

• جلسه استقرار روزانه (Daily Standup) Daily Standup

• بهبود و تجزیه بک‌لاگ Backlog Refinement / Decomposition

• برنامه‌ریزی اسپرینت Sprint Planning

• مرور اسپرینت Sprint Review

• بازبینی اسپرینت (Retrospective) Sprint Retrospective

• رادیاتور اطلاعات Information Radiator

• استقرار مشترک و اسموز Co-Location and Osmosis

• مدیریت ریسک در متدولوژی چابک How Risk is Managed in Agile

• اسپایک‌ها (Spikes) Spikes

• بررسی پاسخ‌های آزمون تمرینی چابک Agile Practice Test Walkthrough!

• آزمون تمرینی چابک Agile Practice Test

مدیریت پروژه ترکیبی و دریافت مدرک PMP Hybrid Project Management and Getting Your PMP

• مدیریت پروژه ترکیبی (Hybrid) Hybrid Project Management

• زمان استفاده از هر چرخه عمر When to Use Each Life Cycle

• هوش مصنوعی (AI) در مدیریت پروژه AI in Project Management

• مراحل بعدی چیست؟ What Comes Next?

• فرآیند اپلای و ثبت‌نام The Application

• آزمون‌های آزمایشی و خودِ آزمون Mock Exams and the Test Itself

• بعد از قبولی چه کنیم After you Pass

آزمون تمرینی (شبیه‌ساز PMP) Practice Exam (PMP Simulation)

• آزمون جامع ۱۸۰ سوالی PMP PMP Full 180 Question Mock Exam

• بررسی سوالات ۱ تا ۹ Questions 1 through 9 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۰ تا ۱۸ Questions 10 through 18 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۹ تا ۲۷ Questions 19 through 27 Walkthrough

• بررسی سوالات ۲۸ تا ۳۶ Questions 28 through 36 Walkthrough

• بررسی سوالات ۳۷ تا ۴۵ Questions 37 through 45 Walkthrough

• بررسی سوالات ۴۶ تا ۵۴ Questions 46 through 54 Walkthrough

• بررسی سوالات ۵۵ تا ۶۳ Questions 55 through 63 Walkthrough

• بررسی سوالات ۶۴ تا ۷۲ Questions 64 through 72 Walkthrough

• بررسی سوالات ۷۳ تا ۸۱ Questions 73 through 81 Walkthrough

• بررسی سوالات ۸۲ تا ۹۰ Questions 82 through 90 Walkthrough

• بررسی سوالات ۹۱ تا ۹۹ Questions 91 through 99 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۰۰ تا ۱۰۸ Questions 100 through 108 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۰۹ تا ۱۱۷ Questions 109 through 117 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۱۸ تا ۱۲۶ Questions 118 through 126 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۲۷ تا ۱۳۵ Questions 127 through 135 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۳۶ تا ۱۴۴ Questions 136 through 144 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۴۵ تا ۱۵۳ Questions 145 through 153 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۵۴ تا ۱۶۲ Questions 154 through 162 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۶۳ تا ۱۷۱ Questions 163 through 171 Walkthrough

• بررسی سوالات ۱۷۲ تا ۱۸۰ Questions 172 through 180 Walkthrough