آموزش ایجاد دستیارهای صوتی هوشمند با VAPI - آخرین آپدیت

مدیریت تماس های ورودی رزرو رستوران با هوش مصنوعی

در این دوره، شما یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از VAPI، نماینده‌های هوش مصنوعی صوتی قدرتمندی بسازید و به طور بالقوه بیش از ۳۰۰ هزار دلار در سال برای یک کسب‌و‌کار صرفه‌جویی کنید.

با استفاده از یک مثال واقعی، ما یک نماینده برای مدیریت تماس‌های ورودی رزرو رستوران طراحی خواهیم کرد. چه صاحب کسب‌و‌کار باشید، چه آژانس اتوماسیون، یا یک کارآفرین که به دنبال ساده‌سازی تعاملات با مشتریان است، این دوره آموزش‌های عملی را برای پیاده‌سازی راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی با یک مثال واقعی ارائه می‌دهد که مستقیماً برای کسب‌و‌کار شما قابل اجرا است.

چرا این دوره را بگذرانیم در حالی که همه منابع را می‌توان به صورت آنلاین پیدا کرد؟
در واقع، اما چگونه آن را درک می کنید و می توانید به این سرعت اجرا کنید؟ زمانی را در نظر بگیرید که برای جستجو و یادگیری آن به طور غیرساختاری، از مربیان مختلف با رویکردهای متفاوت، صرف خواهید کرد، که ساعت های بی شماری را بدون پاسخگویی تلف می کنید. اگر بازده سرمایه گذاری این دوره را در نظر بگیرید، این دوره مسیری گام به گام و ساختاریافته را مستقیماً در اختیار شما قرار می دهد تا در عرض چند ساعت به آنچه نیاز دارید برسید.

ما همه زمان، پول و تخصص را معامله می کنیم. اگر تخصص یا پول ندارید اما وقت دارید، لطفاً در اینترنت تحقیق کنید. اگر تخصص ندارید و نمی خواهید وقت خود را تلف کنید، این دوره برای شما مناسب است.

با راهنمایی شما در راه‌اندازی حساب VAPI و ایجاد یک ربات چت هوش مصنوعی صوتی ساده و در عین حال قدرتمند شروع می‌کنیم که قادر به رسیدگی به درخواست‌های رزرو، تأیید رزرو و ارائه اطلاعات کلیدی مانند ساعات کاری و موقعیت مکانی رستوران است. شما یاد خواهید گرفت که ربات را برای رسیدگی به پرسش‌های مشتری به طور مؤثر سفارشی کنید و به آن اجازه دهید به طور دقیق و حرفه‌ای در زمان واقعی پاسخ دهد.

این دوره همچنین شامل ادغام Twilio، API ارتباطی پیشرو برای صدا و پیام‌رسانی، برای مدیریت تماس‌های مربوط به سیستم رزرو شما است. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه مسیریابی تماس‌های ورودی را تنظیم کنید، پاسخ‌ها را خودکار کنید و به طور یکپارچه با مشتریان تعامل داشته باشید بدون نیاز به دخالت انسان.

سپس Make، یک ابزار اتوماسیون چندمنظوره را برای طراحی گردش کارهایی که هوش مصنوعی صوتی شما را به سیستم‌های دیگر مانند ابزارهای CRM، پایگاه‌های داده مشتری، اعلان‌های ایمیل و موارد دیگر متصل می‌کند، بررسی خواهید کرد. این یکپارچگی قدرتمند تضمین می‌کند که سیستم ارتباطی رستوران شما به طور مؤثر اجرا می‌شود و در وقت و تلاش شما صرفه‌جویی می‌کند و در عین حال تجربه کلی مشتری را بهبود می‌بخشد.

چشم انداز ROI: اینگونه ببینید، یک نماینده هوش مصنوعی صوتی می تواند 10 تماس همزمان را مدیریت کند و به صورت 24/7 در دسترس است. ما در مورد 10 نفر در هر شیفت برای انجام همان کار صحبت می کنیم. در یک برنامه 24/7، شما حداقل به 3 برابر نیروی کار نیاز دارید تا کل روز، تعطیلات، روزهای تعطیل، روزهای بیماری و غیره را پوشش دهید. در نهایت، این بدان معناست که 1 نماینده هوش مصنوعی می تواند 30 نفر را در یک تیم پشتیبانی مشتری تنها با یک شماره تلفن جایگزین کند و هیچ تغییر خلقی نداشته باشد و می تواند با دریافت اطلاعات بیشتر آموزش ببیند و می تواند به شدت از دستورالعمل های تجاری پیروی کند.

از نظر بازگشت سرمایه (ROI)، با در نظر گرفتن این مثال که هر نماینده انسانی 1250 دلار در ماه درآمد دارد، این مبلغ به طور کلی هزینه ماهانه 37500 دلار برای پوشش 30 حقوق به اضافه سایر هزینه های کسب و کار، تقریباً و بسته به کشور و نیازهای تجاری، البته، می رسد. اگر یک کسب و کار بتواند اندازه تیم را به 9 نفر کاهش دهد تا سیستم ها را ممیزی، نظارت و به روز رسانی کنند و در صورت نیاز به تعامل انسانی، برخی از تماس ها را دریافت کنند، ما در مورد صرفه جویی 26250 دلار در هر ماه یا +300 هزار دلار در سال برای آن تیم خاص صحبت می کنیم. این نشان می دهد که هوش مصنوعی چقدر می تواند مهم باشد، زمانی که به خوبی در یک کسب و کار ادغام شود.

با نماینده هوش مصنوعی صوتی که به طور خودکار رزروها را انجام می دهد، شما در پول خود صرفه جویی می کنید، خطاها را کاهش می دهید و کارایی را افزایش می دهید - به تیم خود این امکان را می دهید تا بر روی وظایف با ارزش بالاتر، مانند بهبود تجربه مشتری و رشد کسب و کار تمرکز کنند. صرفه جویی بالقوه در هزینه، این را به یک سرمایه گذاری عالی تبدیل می کند که می تواند در مدت کوتاهی هزینه خود را جبران کند، در حالی که رضایت مشتری و کارایی عملیاتی را بهبود می بخشد.

در پایان این دوره، شما مهارت های لازم برای راه اندازی یک سیستم هوش مصنوعی صوتی کاملاً عملیاتی را خواهید داشت که می تواند تماس های ورودی را مدیریت کند، رزروها را مدیریت کند و خدمات مشتری بی نقصی را ارائه دهد - کارایی عملیاتی شما را افزایش داده و حجم کار کارکنان را کاهش می دهد. چه یک رستوران را مدیریت کنید و چه به چندین مکان مقیاس دهید، ابزارهایی برای ایجاد یک سیستم رزرو کارآمدتر و خودکار خواهید داشت که به صورت 24/7 کار می کند.

چه بخواهید این را یاد بگیرید و در کسب و کار خود به کار ببرید، چه این نمایندگان هوش مصنوعی را برای مشاغل دیگر ایجاد کنید، این دوره برای شما مناسب است!

از این سفر لذت ببرید!

پیش نیازها

• مهارت های اولیه کامپیوتر
• بدون نیاز به کدنویسی
• تمایل به یادگیری و آزمایش