آموزش ارتباط برای تجارت: بنویسید، ایمیل بزنید، حلقه را ببندید

سرفصل ها و درس ها

دوره 1 - برای کسب و کار بنویسید و قابل درک باشید Course 1 - Write for Business & To Be Understood

• بنویس تا درک شود Write to Be Understood

صدای راست را بزنید Hit the Right Tone

• تن را در نظر بگیرید Consider Tone

• تمرین اضافی - تجدید نظر برای تن Extra Practice - Revise for Tone

بهترین کلمات را انتخاب کنید Choose the Best Words

• از 3 S استفاده کنید Use the 3 S's

• مانند یک خواننده فکر کنید Think Like a Reader

سازماندهی برای درک Organize for Understanding

• آن را مرتب نگه دارید Keep It Ordered

• با علائم نگارشی روشن کنید Clarify with Punctuation

• همه چیز را اعمال کنید - از عقل سلیم استفاده کنید Apply it All - Use Common Sense

آن را به کار قرار دهید Put It to Work

• 1 چیز بیشتر در مورد حلقه ارتباطات 1 More Thing about the Communication Loop

• خلاصه: نکات و ابزارهایی برای بستن حلقه ارتباطات SUMMARY: Tips & Tools to Close the Communication Loop

• حلقه ارتباط را ببندید Close the Communication Loop

درس 2 - ایمیل های موثر بنویسید Course 2 - Write Effective Emails

• ارتباطات حرفه ای صنایع دستی Craft Professional Communications

• پیام را تعیین کنید Determine the Message

ارتباط خود را بسازید Construct Your Communication

• موثر بنویس Write Effectively

• بررسی - قبل از اینکه «ارسال» را فشار دهید REVIEW - Before You Press "Send"

از تصویر خود محافظت کنید Protect Your Image

• از ایمیل بگذرید Skip the Email

• به عواقب فکر کنید Think about Consequences

تصحیح خطاهای رایج Correct Common Errors

• جزئیات را به خاطر بسپارید Remember the Details

• افزایش وضوح Enhance Clarity

دوره 3 - حلقه ارتباط را ببندید Course 3 - Close the Communication Loop

• پایه های خود را بپوشانید Cover Your Bases

تجزیه و تحلیل نیازها را انجام دهید Conduct a Needs Analysis

• ذینفعان خود را ترسیم کنید Map Your Stakeholders

• شناسایی گروه های ذینفع Identify Stakeholder Groups

استراتژی ارتباطات خود را طراحی کنید Design Your Communications Strategy

• استراتژی خود را برنامه ریزی کنید Plan Your Strategy

• زمان آن درست است Time It Right

• فرستنده ها را شناسایی کنید Identify the Senders

• کار کردن Work It Out

• یک پیام ارزشمند را به اشتراک بگذارید Share a Worthwhile Message

محتوای خود را بسازید Craft Your Content

• به سوالات WIIFM پاسخ دهید Answer the WIIFM Questions

• پیام خود را انتخاب کنید Choose Your Message

• افسانه های تغییر را در نظر بگیرید Consider Myths of Change

دیگران را درگیر کنید Engage Others

• کانال های خود را انتخاب کنید Choose Your Channels

• درخواست بازخورد Solicit Feedback

• همه احتمالات را در نظر بگیرید Consider All Possibilities