آموزش مقدمه‌ای بر مدیریت عملیات و بهبود فرآیندها - آخرین آپدیت

مقدمه‌ای بر مدیریت عملیات و تحلیل فرآیند Introduction to Operations Management and Process Analysis

• مقدمه‌ای بر عملیات Introduction to Operations

• ایجاد توازن در عملیات Making Trade-offs in Operations

• عوامل بازدارنده سیستم System Inhibitors

• چارچوب تحلیل فرآیند The Process Analysis Framework

• ترسیم نمودار جریان فرآیند Drawing a Process Flow Diagram

• نگاه به کار به عنوان یک فرآیند Thinking About Work as a Process

مدیریت جریان و عملیات ناب Module 2: Flow Management and Lean Operations

• افراد چگونه کار می‌کنند: نگاهی در سطح خرد How People Work: A Micro Level Perspective

• بهره‌وری نیروی کار Labor Productivity

• ابزارهایی برای بهبود فرآیندها Tools to Improve Processes

• مرور ماژول و تمرین عملی Module Review and Practice Problem

• دی‌ان‌ای اتلاف The DNA of Waste

• هدر دادن زمان منابع Wasting the Time of a Resource

• هفت منبع اصلی اتلاف The Seven Sources of Waste

• هدر دادن زمان جریان Wasting Flow Time

• دستیابی به جریان فرآیند روان Achieving a Smooth Process Flow

• مرور ماژول و تمرین عملی Module Review and Practice Problem

قانون لیتل (Little’s Law) Module 3: Little’s Law

• قانون لیتل Little's Law

• استفاده از قانون لیتل برای تعیین نرخ گردش موجودی Using Little’s Law to Determine Inventory Turnover

• استفاده از قانون لیتل برای تعیین نرخ جابجایی کارکنان Using Little’s Law to Determine Employee Turnover

• مرور ماژول و تمرین عملی Module Review and Practice Problem

کیفیت Module 4: Quality

• چگونه تغییرپذیری باعث مشکلات کیفی می‌شود How Variability Causes Quality Problems

• ظرفیت فرآیند و سیکس سیگما Process Capacity and Six Sigma

• قدرت بازخورد سریع The Power of Quick Feedback

• چارچوب پنج چرا: یافتن ریشه اصلی یک مشکل The Five Why Framework: Finding the Root Cause of a Problem

• چگونه یک مسئله را با نردبان چرایی و چگونگی تعریف کنیم How to Define a Problem Using the Why-How Ladder

• چرخه PDCA The PDCA Cycle

• نتیجه‌گیری Conclusion