آموزش مدیریت کیفیت PMP: بهترین تجربیات PMP 7th PMBOK

سرفصل ها و درس ها

مدیریت کیفیت پروژه - مقدمه Project Quality Management - Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• مدیریت کیفیت پروژه - مقدمه Project Quality Management – Introduction

مفاهیم کلیدی مدیریت کیفیت پروژه Key Concepts of Project Quality Management

• مفاهیم کلیدی برای مدیریت کیفیت - کیفیت و درجه Key Concepts for Quality Management - Quality & Grade

• مفاهیم کلیدی برای مدیریت کیفیت - پیشگیری، ویژگی ها و تحمل ها Key Concepts for Quality Management - Prevention, Attributes & Tolerances

• 5 سطح مدیریت کیفیت موثر 5 Levels of Effective Quality Management

• هزینه کیفیت Cost of Quality

• هزینه انطباق Cost of Conformance

• هزینه عدم انطباق Cost of Non-Conformance

درک مدل ها و نمودارهای مختلف مدیریت کیفیت Understanding Different Quality Management Models and Diagrams

• نمایش داده ها - مدل SIPOC Data Representation - SIPOC Model

• نمایش داده ها - مدل داده های منطقی Data Representation - Logical Data Model

• نمایش داده ها - نمودار ماتریسی Data Representation - Matrix Diagram

• بازنمایی داده ها - نقشه برداری ذهنی Data Representation - Mind Mapping

• تجزیه و تحلیل داده ها - نمودار میل Data Analysis – Affinity Diagram

• تجزیه و تحلیل داده ها - نمودارهای جریان Data Analysis – Flowcharts

درک فرآیند مدیریت کیفیت طرح Understanding the Plan Quality Management Process

• مدیریت کیفیت طرح - مقدمه Plan Quality Management - Introduction

• مدیریت کیفیت طرح - ورودی ها Plan Quality Management - Inputs

• مدیریت کیفیت طرح - ابزارها و تکنیک ها Plan Quality Management - Tools & Techniques

• مدیریت کیفیت طرح - خروجی ها Plan Quality Management - Outputs

• آزمون - برنامه مدیریت کیفیت Quiz - Plan Quality Management

درک چند مفهوم مرتبط با مدیریت فرآیند کیفیت Understanding a few Concepts Related to Manage Quality Process

• تجزیه و تحلیل داده ها - تجزیه و تحلیل جایگزین ها و تجزیه و تحلیل اسناد Data Analysis – Alternatives Analysis & Document Analysis

• تجزیه و تحلیل داده ها - تجزیه و تحلیل ریشه ای Data Analysis - Root-Cause Analysis

• تجزیه و تحلیل داده ها - رویکرد DMAIC Data Analysis - DMAIC Approach

معرفی فرآیند مدیریت کیفیت Introducing the Manage Quality Process

• مدیریت کیفیت - مقدمه Manage Quality – Introduction

• مدیریت کیفیت - ورودی ها Manage Quality - Inputs

• مدیریت کیفیت - ابزارها و تکنیک ها Manage Quality - Tools & Techniques

• مدیریت کیفیت - خروجی ها Manage Quality - Outputs

• امتحان - مدیریت کیفیت Quiz - Manage Quality

درک تکنیک های مختلف مورد استفاده در فرآیند کنترل کیفیت Understanding Various Techniques Used in Control Quality Process

• تکنیک های جمع آوری داده ها - چک لیست ها Data Gathering Techniques - Checklists

• تکنیک های جمع آوری داده ها - نمونه گیری آماری Data Gathering Techniques - Statistical Sampling

• تکنیک های جمع آوری داده ها - پرسشنامه و نظرسنجی Data Gathering Techniques - Questionnaires & Surveys

7 ابزار اساسی کیفیت The 7 Basic Quality Tools

• 7 ابزار کیفیت پایه - نمودار ایشیکاوا 7 Basic Quality Tools - Ishikawa Diagram

• 7 ابزار اصلی کیفیت - برگه بررسی 7 Basic Quality Tools - Check Sheet

• 7 ابزار کیفیت پایه - نمودار کنترل 7 Basic Quality Tools - Control Chart

• 7 ابزار کیفیت پایه - هیستوگرام 7 Basic Quality Tools - Histogram

• 7 ابزار اساسی کیفیت - نمودار پارتو 7 Basic Quality Tools - Pareto Chart

• 7 ابزار پایه کیفیت - نمودار پراکندگی 7 Basic Quality Tools - Scatter Diagram

• 7 ابزار اساسی کیفیت - طبقه بندی 7 Basic Quality Tools - Stratification

درک فرآیند کیفیت کنترل Understanding the Control Quality Process

• کنترل کیفیت - مقدمه Control Quality - Introduction

• کنترل کیفیت - ورودی ها Control Quality – Inputs

• کنترل کیفیت - ابزارها و تکنیک ها Control Quality - Tools & Techniques

• کنترل کیفیت - خروجی ها Control Quality – Outputs

• امتحان - کنترل کیفیت Quiz - Control Quality

آزمون PMP - مدیریت کیفیت پروژه PMP Quiz – Project Quality Management

• آزمون PMP - مدیریت کیفیت پروژه PMP Exam - Project Quality Management