راهنمای کامل Cloud Experience (معروف به جامعه) Salesforce

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• راهنمای آزمون The Exam Guide

• نمونه هایی از جوامع Examples of Communities

شروع به کار Getting Started

• سازمان خود را به ترتیب دریافت کنید Get your Org in Order

راه اندازی اولیه Initial Setup

• نگاه سریع زیر کلاه Quick Look Under the Hood

• یک انجمن ایجاد کنید Create a Community

• دامنه ها Domains

• انتخاب یک الگو Choosing a Template

• ایستادن در جامعه Standing Up the Community

• درک فضاهای کاری جامعه Understanding Community Workspaces

• مجوزهای انجمن های نیروی فروش Salesforce Communities Licenses

• دسترسی به رکورد Record Access

• مدیریت کاربران خارجی Managing External Users

• تنظیمات انجمن Community Settings

• کاربر فوق العاده Super User

• ادمین تفویض شده Delegated Admin

• انجمن پیش فرض Default Community

صفحات انجمن و برندسازی Community Pages and Branding

• جامعه ساز، تم ها و برندسازی Community Builder, Themes and Branding

سفارشی سازی منوی ناوبری Navigation Menu Customization

• اشیاء Salesforce را به منوی ناوبری اضافه کنید Add Salesforce Objects to the Navigation Menu

• یک صفحه جدید اضافه کنید Add a New Page

موضوعات، مقالات و پیشنهادات Topics, Articles and Recommendations

• موضوعات انجمن و موضوعات ناوبری Community Topics and Navigational Topics

• دانش Knowledge

• دانش بیشتر و موضوعات ویژه More Knowledge and Featured Topics

• مدیریت مقاله Article Management

• توصیه ها Recommendations

سفارشی سازی صفحه Page Customization

• استفاده از اجزای استاندارد Using Standard Components

• بهبود تجربه کاربری Improving the User Experience

• افزودن داشبورد Adding Dashboards

پخش زنده Going Live

• انجمن را منتشر و فعال کنید Publish and Activate the Community

• عضویت در جامعه Community Membership

• اولویت های جامعه Community Preferences

• دسترسی عمومی Public Access

• مشخصات کاربر مهمان Guest User Profile

• Global Header و App Launcher Global Header and App Launcher

• سفارشی کردن صفحه ورود Customizing the Login Page

• Single Sign-On (SSO) با فیس بوک Single Sign-On (SSO) with Facebook

• حساب های شخصی Person Accounts

مخاطبان و تغییرات صفحه Audiences and Page Variations

• تغییرات صفحه و جریان Page Variations and Flows

• هدف گذاری و تکالیف مخاطب Audience Targeting and Assignments

محتوای خارجی External Content

• CMS Connect CMS Connect

اعتدال جامعه Community Moderation

• قوانین اعتدال Moderation Rules

• ایجاد یک قانون تعدیل برای پرچم گذاری پست ها و نظرات Creating a Moderation Rule to Flag Posts and Comments

• نصب بسته گزارش ها و داشبوردها Installing the Reports and Dashboards Package

مدیریت جامعه Community Management

• نقشه برداری داشبورد و گزارش های تعامل Dashboard Mapping and Engagement Reports

• سطوح و امتیازات شهرت، رأی گیری مقاله Reputation Levels and Points, Article Voting

• گیمیفیکیشن (نشان های تشخیص) Gamification (Recognition Badges)

حمایت از جامعه Supporting the Community

• دانش - مدیریت مقاله (دوباره) Knowledge - Article Management (again)

• به عنوان کاربر و دانش بیشتر وارد شوید Log in as User and Even More Knowledge

• مدیر انجمن و ارتقاء به پرونده The Community Manager & Escalate to Case

• به روز رسانی قالب و راه حل های رعد و برق Template Updates and Lightning Bolt Solutions

• راه اندازی هدایت شده Guided Setup

• Site.com در مقابل Salesforce Sites در مقابل Force.com Site.com vs. Salesforce Sites vs. Force.com

• انواع استقرار Deployment Types

• به روز رسانی Salesforce: یادداشت های انتشار Salesforce Updates: Release Notes

محدودیت های انجمن های نیروی فروش Salesforce Communities Limits

• محدودیت ها و محدودیت های جامعه Community Limits and Restrictions

• ملاحظات پروژه و مقیاس بندی SFDC Project Considerations and SFDC Scaling

افکار و منابع نهایی Final Thoughts and Resources

• اخبار نیروی فروش Salesforce News

• آماده شدن برای امتحان Getting Ready for the Exam

• بررسی فضاهای کاری Workspaces Review

• متشکرم!!! THANK YOU!!!