آموزش مبانی بازاریابی: تقسیم بندی مشتری

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• آنچه باید قبل از تماشای این دوره بدانید What you should know before watching this course

1. جغرافیایی و جمعیتی 1. Geographic and Demographic

• تقسیم بندی جغرافیایی Geographic segmentation

• تقسیم بندی جمعیتی Demographic segmentation

• تقسیم بندی فرهنگی Cultural segmentation

• از کجا می توان اطلاعات مربوط به تقسیم بندی جغرافیایی و جمعیت شناختی را یافت Where to find data for geographic and demographic segementation

2. تقسیم بندی رفتاری و استفاده 2. Behavioral and Usage Segmentation

• تقسیم بندی رفتاری Behavioral segmentation

• تقسیم بندی مشتریان با استفاده Segmenting customers by usage

• ایجاد تصویری واضح تر از مشتریان Creating a clearer picture of customers

3. تقسیم بندی روانشناختی 3. Psychographic Segmentation

• چگونه مصرف کنندگان خود و جهان خود را می بینند How consumers see themselves and their world

• تحقیق در زمینه پروفایلهای روانشناسی Researching psychographic profiles

• ایجاد پروفایل از مشتریان و اهداف خود Developing profiles of your customers and targets

4- تقسیم مزایا-فکر 4. Benefits-Sought Segmentation

• چرا مردم محصول شما را می خرند؟ Why do people buy your product?

• فرصت هایی برای دستیابی به بازارهای جدید Opportunities to reach new markets

5- پروفایل مشتری 5. Customer Profiles

• برقراری ارتباط با مشتری در سازمان شما Communicating customer personas within your organization

• از پیام های بازاریابی خود استفاده کنید Using customer personas in your marketing messaging

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps