آموزش بهترین روشهای ارزیابی مشارکت برای مدیریت موفقیت مشتری

Engagement Evaluation Best Practices for Customer Success Management

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: تبدیل شدن به یک مدیر مهارت مشتری موفق (CSM) نمی تواند یک شبه اتفاق بیفتد. هنگامی که فرایندهای اساسی و بهترین شیوه های اصلی فعالیت های CSM را آموختید ، پس باید با آزمایش دانش خود در شرایط واقعی و مشتری روبرو شوید. به این ترتیب می توانید تجربه به دست آورید و برای اصلاح ، بهبود و تقویت مهارت های خود درسهایی بیاموزید. اما فقط برای انجام کار کافی نیست. در کنار فعالیت های آماده سازی ، پردازش ، پذیرش و تحقق ارزش که CSM ها هنگام کار با مشتریان خود انجام می دهند ، آنها همچنین باید عملکرد خود را به عنوان CSM ارزیابی کنند - همچنین نحوه تعامل مشتری به طور کلی - برای تعیین اینکه چه چیزی انجام می شود. کار می کند و چه چیزی نیست سپس ، CSM می تواند اقدامات تکراری را برای تکرار آنچه مفید است برطرف کند و آنچه را که م doesn'tثر نیست رفع کند. این دوره را می توان به تنهایی یا به صورت دوره ای از دوره های PracticalCSM.com که بر روی یکدیگر بنا می شوند تا جزئیات کاملترین روشهای CSM را پوشش دهند ، گذراند.

سرفصل ها و درس ها

1. فرایند ارزیابی نامزدی 1. The Engagement Evaluation Process

  • بررسی اجمالی Overview

  • اهمیت ارزیابی مشارکت ، قسمت اول The importance of engagement evaluation, part one

  • اهمیت ارزیابی مشارکت ، قسمت دوم The importance of engagement evaluation, part two

  • بررسی تجارت اجرایی (EBR) The executive business review (EBR)

  • بررسی عملکرد اجرایی بهترین روش Executive business review best practice

  • نقشه راه موفقیت مشتری The customer success roadmap

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش بهترین روشهای ارزیابی مشارکت برای مدیریت موفقیت مشتری
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
35m 44s
6
Linkedin (لینکدین) lynda-small
26 اردیبهشت 1399 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
1,092
- از 5
ندارد
دارد
دارد
PracticalCSM

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

PracticalCSM PracticalCSM

PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. این شامل آموزش های سنتی ، کلاس محور ، مربی به رهبری و آکادمی عملی CSM است. درگاه جامع آموزش آنلاین عضویت برای متخصصان موفقیت مشتری در تمام سطوح تجربه. عضویت در آکادمی برای افراد و کل تیمها قابل خریداری است. ریک آدامز - بنیانگذار و مدیرعامل PracticalCSM.com - اخیراً کتابی را نوشته است که بسیاری از مفاهیم اصلی را در رویکرد عملی CSM با عنوان مدیریت موفقیت مشتری عملی: بهترین چارچوب عملی برای تولید سریع موفقیت مشتری به ثبت می رساند.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.