آموزش مصاحبه تحقیقاتی - آخرین آپدیت
دانلود Investigative Interviewing
دوره آموزشی مصاحبه و بازجویی مقدماتی
این دوره آموزشی سطح پایه، شرکتکنندگان را با مهارتهای لازم برای انجام یک تحقیق و مصاحبه اولیه مجهز میکند.
- نحوه طرح سوالات مناسب
- آشنایی با محرکهای قانونی اساسی
- نحوه برخورد با شاهدان و تعیین اعتبار آنها
- برنامهریزی برای یک تحقیق
- تشخیص زمان مناسب برای انجام مصاحبه
- نحوه برخورد قاطعانه با دروغگویان، افراد کمحرف، راستگوها و ترکیبی از همه
- نحوه رسیدن به یک تصمیم عادلانه و قانونی
پیشنیازها: ندارد
اهمیت مصاحبه و بازجویی تحقیقی
مصاحبه به طور مکرر در سراسر جهان انجام میشود. مصاحبه تحقیقی، زیرمجموعهای محدودتر از تحقیقات جنایی و انضباطی است، اما همچنان با فرایند اساسی صحبت کردن با افراد مرتبط است.
اغلب، تصور انجام چنین فرایندی، بسیاری را با ترس و لرز پر میکند.
این دوره آموزشی سطح پایه، ابزارهای عملی را فراهم میکند تا شما را قادر سازد تا با اطمینان، یک مصاحبه تحقیقی با شاهدان و افرادی که ممکن است از کد انضباطی سازمان شما تخطی کردهاند یا موضوع یک شکایت هستند، انجام دهید و به تصمیمی برسید که هم عادلانه و هم قانونی باشد.
این دوره به طور گسترده در سراسر جامعه تجاری و بخش دولتی استفاده میشود و عناصر مشابهی توسط پلیس انگلستان اتخاذ شده است.
درباره مدرس دوره: ایان کرکه
ایان کرکه، مدیر عامل شرکت مشاوره ریسک TFS (www.tfsuccess.com) در انگلستان است.
"TFS در حال ارائه یک بسته مصاحبه سفارشی "خارج از بازداشت" به هرتفوردشایر است تا ما را قادر سازد تا تمام افسران پاسخگویی و محله خود را آموزش دهیم. این آموزش، مهارتهایی را در زمینه تشخیص زمان مناسب برای انجام مصاحبههای خارج از بازداشت، نحوه انجام چنین مصاحبهای، مصاحبه با مظنونان همکاریکننده و غیرهمکاریکننده و برخورد قاطعانه با نمایندگان قانونی در اختیار افسران قرار میدهد؛ در مجموع، حرفهایسازی و افزودن یکپارچگی به مصاحبههای خارج از بازداشت در هرتس."
شان اونیل، بازرس ارشد کارآگاهان، نیروی انتظامی هرتفوردشایر
نظرات شرکتکنندگان قبلی
چه چیزهایی دیگران میگویند:
"من به عنوان یک متخصص LP باتجربه، بر این باورم که رویکرد TFS به مصاحبه مانند هوای تازه است. روششناسی مبتنی بر فرایند، یک چارچوب عملی را فراهم میکند که میتوان از آن برای مطابقت با تمام نتایج تحقیقی از رویههای انضباطی و شکایت سطح پایین گرفته تا تحقیقات جنایی پیچیده استفاده کرد. ابزاری ارزشمند که بازگشت سرمایه قابل توجهی را برای محققان، به ویژه کسانی که تجربه محدودی دارند، فراهم میکند. من این برنامه را به شدت توصیه میکنم."
گری تاترسال، مدیر ریسک گروه، جک ویلز
"من به عنوان یک محقق باتجربه که در یک شرکت همیشه در حال تغییر کار میکنم، زمانی که برای تحقیقات در نظر گرفته میشود، همیشه محدود بوده است. تکنیکهای تحقیق و مصاحبه TFS یک فرآیند ساختاریافته را ارائه میدهند که به راحتی قابل پیگیری است، سریع آماده میشود و نتایج مورد نیاز را به دست میآورد در حالی که درک روشنی از تحقیقات در تجارت و دانش حقوق کار را نشان میدهد. من همچنین رویکرد به آموزش را دوست داشتم، به ویژه با تمرینهای ایفای نقش، این باعث میشود که از تئوری صرف فراتر برود."
لیتون مورگان، رئیس حفاظت از کسب و کار در سالنهای خدمات سالی
برخی از بهترین نکات دوره
برخی از بهترین قسمتها:
نحوه مدیریت شخصیتهای مختلف ارائه شده: دروغگو، حقیقت، سکوت، مخلوط و غیره. بارها از طریق دادگاههای استخدامی آزمایش شده است. G.D, Space.UK
دانستن اینکه عدم دریافت اعتراف، پایان خط نیست. S.D, JD Sports
اطمینان از انجام درست کار به طور عملی و قانونی. O.C, Sainsbury’s Supermarkets
اعمال یک مدل ثابت برای موقعیتهای منحصر به فرد. A.H, Waitrose
سیستم نمودار جریان. OC, TSS
روش / فرآیند ساختاریافته فوقالعاده برای تحقیق. TP, Tesco
5 WH، نمودار رویدادها. MB, Selco
مقدمه Introduction
-
خوش آمدید Welcome
-
هدف اصلی مصاحبه چیست؟ What is the principle purpose of an interview?
-
مبنای قانونی تصمیمگیری The Legal basis of decision making
مهارتهای پرسشگری Questioning skills
-
مهارتهای پرسشگری Questioning skills
-
5WH - شاید مهمترین درس 5WH - Probably the most important Lecture
برخورد با شاهدان Dealing with witnesses
-
شما شاهد هستید... You are the witness ...
-
شما شاهد هستید - یک تمرین ویدئویی You are the witness - A video exercise
برای ۳ درس بعدی به قلم و کاغذ نیاز خواهید داشت You will need a pen and paper for the following 3 lectures
-
اعتبار شاهد - مرحله اول Witness reliability - Phase One
-
اعتبار شاهد - مرحله دوم Witness reliability - Phase Two
-
اعتبار شاهد - مرحله سوم Witness reliability - Phase Three
برخورد با شاهدان - خلاصه و بازنگری Dealing with witnesses - Recap & Review
-
مدل BIT ©TFS 2013 The BIT model ©TFS 2013
برخورد با مظنونین Dealing with Suspects
-
مطالعه موردی تحقیقاتی An Investigation Case Study
-
اطلاعات تکمیلی Additional information
-
معلومها و مجهولها The 'Known's' & 'Unknown's'
-
فهرستهای نمونه Sample lists
-
چگونه زمان انجام مصاحبه را تعیین کنیم؟ How to determine when to conduct the interview?
برنامه مصاحبه The interview plan
-
تدوین برنامه مصاحبه Constructing the Interview Plan
-
برنامه - رویکردی زمانی The Plan - A chronological approach
-
برنامه - آماده برای مصاحبه The Plan - Ready for interview
-
برنامه - آیا آن را از پیش به مظنون نشان دهیم؟ The Plan - Showing it to the suspect in advance?
-
گفتگوی قابل پیشبینی Predictable Dialogue
-
دشوارترین سناریو؟ The most difficult scenario?
-
برخورد با سکوت Dealing with Silence
-
برخورد با دروغگو Dealing with a Liar
-
برخورد با حقیقت Dealing with the Truth
-
تصمیمگیری Decison Making
برخورد با نمایندگان اتحادیه و کارکنان Dealing with Union & Staff Representatives
-
نمایندگان اتحادیه و کارکنان Union & Staff Representatives
خلاصه و بازنگری Recap & Review
-
نکات اصلی یادگیری The Key Learning Points
-
یادگیری بیشتر Further Learning
موفق باشید و برنامه همراه شما باشد! Goodluck and may the PLAN be with you!
-
نظر دیگران را بخوانید... Read what other people have to say ...
https://donyad.com/d/00cb6f
Ian Kirke
مدیرعامل TFS، دارای مدرک کارشناسی حقوق (LLB) با رتبه ممتاز، کارشناسی ارشد (MSc.) و مدرک تربیت معلم (Cert Ed)
نمایش نظرات