آموزش مدیریت هنر و میراث فرهنگی - آخرین آپدیت

نمایشگاه‌گردانی در مقابل مدیریت CURATORSHIP Vs. MANAGEMENT

• مرور کلی دوره Course Overview

• 1.1 مدیریت میراث: مقدمه 1.1 Heritage Management: An Introduction

• 1.2 تعریف میراث: نقش یونسکو در تعریف میراث ملموس 1.2 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Tangible Heritage

• 1.3 تعریف میراث: نقش یونسکو در تعریف میراث ناملموس 1.3 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Intangible Heritage

• 1.4 مدیریت هنر چیست؟ 1.4 What is Art Management?

• 1.5 هنرمند، نهاد و مصرف‌کننده 1.5 The Artist, Institution, and Consumer

• 1.6 مزایای مصرف هنر 1.6 The Benefit of Art Consumption

• 1.7 مدیریت خدمات برای حمایت از مصرف فرهنگی (بخش اول) 1.7 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 1)

• 1.8 مدیریت خدمات برای حمایت از مصرف فرهنگی (بخش دوم) 1.8 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 2)

• 1.9 جمع‌بندی 1.9 Wrap Up

میراث و بازار: یک تعادل ظریف HERITAGE AND THE MARKETPLACE: A DELICATE EQUILIBRIUM

• 2.1 مقدمه‌ای بر دوگانگی 2.1 An Introduction to the Dualism

• 2.2 محصول‌محوری در مقابل بازارمحوری 2.2 Product Orientation vs. Market Orientation

• 2.3 مفهوم کیفیت 2.3 The Concept of Quality

• 2.4 ارزش مشتری و ارزش پیشنهادی 2.4 Customer Value and Value Proposition

• 2.5 ایجاد مشارکت بازدیدکنندگان 2.5 Building Visitors’ Participation

• 2.6 هدف‌گذاری و بخش‌بندی 2.6 Targeting and Segmenting

• 2.7 جمع‌بندی 2.7 Wrap Up

احساسات در مقابل منطق: مصرف لذت‌جویانه و نقش تجربه EMOTIONS Vs. RATIOS: HEDONIC CONSUMPTION AND THE ROLE OF EXPERIENCE

• 3.1 مقدمه‌ای بر مصرف تجربه‌محور 3.1 Introduction to Experience Consumption

• 3.2 فرآیند تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده 3.2 The Consumer Buying Decision Process

• 3.3 غوطه‌وری مصرف‌کننده در بافت‌های میراثی 3.3 Consumer Immersion in Heritage Contexts

• 3.4 نقش اتمسفر و محیط بر رفتار مصرف‌کننده 3.4 The Role of Ambience and Environment on Consumer Behavior

• 3.5 خلق مشترک تجربه‌ها و اهرم‌های نوآوری در تجربه 3.5 Co-Creating Experiences and Levers for Experience Innovation

• 3.6 جمع‌بندی 3.6 Wrap Up

برندسازی میراث برای ایجاد وفاداری BRANDING HERITAGE TO BUILD LOYALTY

• 4.1 مقدمه‌ای بر برند 4.1 Introduction to Brand

• 4.2 بهره‌برداری از هویت برند 4.2 Capitalizing Brand Identity

• 4.3 مدل پویای وفاداری مشتری 4.3 The Dynamic Model of Customer Loyalty

• 4.4 برندسازی مکان‌ها 4.4 Branding Places

• 4.5 جمع‌بندی 4.5 Wrap Up

اعداد مورد نیاز برای رشد میراث THE NUMBERS HERITAGE NEEDS TO GROW

• 5.1 مقدمه‌ای بر اندازه‌گیری عملکرد 5.1 Introduction to Performance Measurement

• 5.2 #رضایت: ارزیابی تجربه فرهنگی و مدل شکاف 5.2 #Satisfaction: The Evaluation of Cultural Experience and the Gap Model

• 5.3 #CRM: گسترش مخاطبان میراث از طریق تحقیق روی بازدیدکنندگان 5.3 #CRM: Expanding Heritage Audience through Visitors' Research

• 5.4 #تامین_منابع: جذب سرمایه برای فرهنگ: جذب اهداکنندگان و افزایش بودجه 5.4 #funding. Fundraising for Culture: Attracting Donors and Raising Funds

• 5.5 #NPS: شاخص خالص ترویج‌کنندگان 5.5 #NPS: Net Promoter Score

• 5.6 #زنجیره_ارزش: تأثیر اجتماعی و اقتصادی تأمین مالی میراث 5.6 #valuechain: Social and Economic Impact of Heritage Funding

• 5.7 #تعامل_اجتماعی: بهره‌گیری از تحول دیجیتال 5.7 #SocialEngagement: Exploiting Digital Transformation

• 5.8 جمع‌بندی 5.8 Wrap Up

دیدار با مدیران MEET THE MANAGERS

• 6.1 دیدار با مدیران 6.1 Meet the managers

• 6.2 بازآفرینی گذشته در حال حاضر | سایت باستانی پاستوم - گابریل زوتریکل، مدیر 6.2 Reliving the Past in the Present | Archeological Site of Paestum - Gabriel Zuchtriegel, Director

• 6.3 نمونه‌ای از مهارت | بنیاد موزه‌های شهری ونیز - ماتیا آگنتی، دبیر کل 6.3 An Example of Virtuosity | Fondazione Musei Civici Venezia - Mattia Agnetti, General Secretary

• 6.4A هنر معاصر و مجموعه FAI | ویلا لیتا پانزا - آنا برناردینی، مدیر 6.4A FAI Contemporary Art and Collection | Villa Litta Panza - Anna Bernardini, Director

• 6.4B جذب سرمایه و شبکه‌های بین‌المللی FAI | ویلا نکیم کمپیگلو - الساندرا واریسکو، مدیر جذب سرمایه بین‌الملل 6.4B FAI Fundraising and International Networks | Villa Necchi Campiglio - Alessandra Varisco, International Fundraising Manager

• 6.4C جذب سرمایه و CRM در FAI - پاتریس سیمون، رئیس بخش جذب سرمایه انفرادی 6.4C FAI Fundraising and CRM - Patrice Simonnet, Head of Individual Fundraising

• 6.5 تحقیق و تبلیغات به عنوان بردار کلیدی موفقیت | سیناکولو وینچیانو - کیارا روستانیو، مدیر 6.5 Research and Promotion as Key Vector for Success | Cenacolo Vinciano - Chiara Rostagno, Director

• 6.6 موزه‌های واتیکان - باربارا جاتا، مدیر 6.6 - Vatican Museums - Barbara Jatta, Director

• 6.6A موزه‌های واتیکان - آنتونیو پائولوچی، مدیر سابق 6.6A Vatican Museums - Antonio Paolucci, Former Director

• 6.6B موزه‌های واتیکان - روزانژلا مانکوسی، رئیس دفتر چندرسانه‌ای و وب 6.6B Vatican Museums - Rosangela Mancusi, Head of Multimedia and Web Office

• 6.6C موزه‌های واتیکان - آناستازیا بیلر، رئیس دفتر روابط عمومی و خدمات 6.6C Vatican Museums - Anastasia Biller, Head of the Office of Public Relations and Services

• 6.6D موزه‌های واتیکان - لوکا دلا جوکامپائولا، مدیر پشتیبانی فناوری 6.6D Vatican Museums - Luca della Giovampaola, Head of Technology Support

• 6.6E موزه‌های واتیکان - دیگو اورتوسو، رئیس تیم امنیت موزه 6.6E Vatican Museums - Diego Ortuso, Head of Museum Security Staff

• 6.7 موزه اپرا دل دوومو (فلورانس) - پدر تیموتی وردون، مدیر 6.7 Museo dell' Opera del Duomo (Florence) - Fr. Timothy Verdon, Director

• 6.8 ناشنیال تراست - سیمون موری، مدیر ارشد 6.8 National Trust - Simon Murray, Senior Director