آموزش هوش مصنوعی مولد (GenAI) برای مدیران حساب‌ها: شخصی‌سازی تعامل با مشتری - آخرین آپدیت

دانلود GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: دوره «هوش مصنوعی مولد برای مدیران حساب‌ها: شخصی‌سازی تعامل با مشتری»، شما را با پیشرفته‌ترین استراتژی‌های AI مجهز می‌کند تا مهارت‌های مدیریت مشتریان خود را ارتقا دهید. در این دوره بیاموزید چگونه ارتباطات خود را در کانال‌های ایمیل، چت و تماس‌های صوتی شخصی‌سازی کنید، جریان‌های کاری مشتریان را برای افزایش بهره‌وری خودکار نمایید و از بینش‌های پیش‌بینی‌کننده برای پیش‌بینی نیازهای مشتری بهره ببرید. این دوره با تمرکز بر راهکارهای عملی و مطالعات موردی واقعی، به چالش‌های رایج مدیران حساب‌ها مانند مدیریت انتظارات متنوع مشتریان، مقیاس‌پذیری در شخصی‌سازی و حفظ ثبات در کیفیت پاسخگویی می‌پردازد. شما در چهار درس جامع، مفاهیم بنیادی GenAI را بررسی کرده، در ارتباطات شخصی‌سازی شده استاد می‌شوید، تحلیل داده‌های مشتری را تقویت می‌کنید و جریان‌های کاری را برای ارائه راهکارهای مقیاس‌پذیر خودکار می‌سازید. هر ماژول شامل تکنیک‌های کاربردی، ملاحظات اخلاقی و استراتژی‌هایی برای افزایش رضایت مشتری است. این دوره برای متخصصانی که مدیریت روابط مشتری و رشد کسب‌وکار را بر عهده دارند، از جمله مدیران حساب‌ها (Account Managers)، مدیران توسعه کسب‌وکار، متخصصان فروش و مدیران موفقیت مشتری (Customer Success Managers) طراحی شده است. همچنین برای متخصصان بازاریابی، مشاوران مستقل، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکارهای خدماتی که به دنبال بهبود استراتژی‌های تعامل با مشتری هستند، بسیار ارزشمند است. علاوه بر این، مدرسان سازمانی، کوچ‌های فروش، رهبران تحول دیجیتال و مدیران پروژه می‌توانند از GenAI برای بهبود تعاملات و حفظ مشتریان استفاده کنند. پیش‌نیازهای این دوره شامل درک پایه از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مسئولیت‌های مدیریت حساب و استراتژی‌های ارتباطی است. آشنایی با اصطلاحات مرتبط با هوش مصنوعی مانند GPT، اتوماسیون و تحلیل داده‌ها کمک‌کننده خواهد بود. همچنین تسلط بر پلتفرم‌های CRM مانند Salesforce یا HubSpot، ابزارهای ارتباط دیجیتال و توانایی تفسیر روندهای داده‌های مشتری، تجربه یادگیری شما را تسهیل می‌کند. اشتیاق به کاوش و انطباق با ابزارهای GenAI برای بهره‌مندی حداکثری از این دوره ضروری است. در پایان این دوره، فراگیران مفاهیم بنیادی GenAI را شناخته و تاثیر آن بر تعامل با مشتری را ارزیابی می‌کنند. آن‌ها GenAI را برای شخصی‌سازی ارتباطات مشتری در کانال‌های مختلف به کار گرفته و اثربخشی آن را تحلیل خواهند کرد. علاوه بر این، استراتژی‌هایی برای بهره‌گیری از تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده جهت تقویت روابط با مشتری تدوین کرده و جریان‌های اتوماسیون مقیاس‌پذیر را برای بهینه‌سازی تعاملات، ضمن حفظ کیفیت و یکپارچگی، طراحی می‌کنند.

سرفصل ها و درس ها

هوش مصنوعی مولد برای مدیران حساب‌ها: شخصی‌سازی تعامل با مشتری GenAI for Account Managers: Personalizing Client Engagement

  • مقدمه‌ای بر دوره و آشنایی با مدرس Introduction to the Course & Meet Your Instructor

  • هوش مصنوعی مولد (GenAI) چیست؟ What is GenAI?

  • نقش AI در شخصی‌سازی تعامل با مشتری The Role of AI in Personalizing Client Engagement

  • درک داده‌های مشتری و توانایی AI در شخصی‌سازی Understanding Client Data and AI's Ability to Personalize

  • روندهای نوین در GenAI و تعامل با مشتری Trends in GenAI and Client Engagement

  • استفاده از GenAI برای شخصی‌سازی ایمیل‌ها GenAI for Personalizing Emails

  • چت‌بات‌ها و دستیارهای AI برای تعامل لحظه‌ای با مشتری Chatbots and AI Assistants for Real-Time Client Engagement

  • دستیارهای صوتی برای تماس‌های شخصی‌سازی شده Voice Assistants for Personalized Calls

  • به‌کارگیری GenAI برای اتوماسیون پیگیری‌ها و یادآورها Utilizing GenAI to Automate Follow-Ups and Reminders

  • تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده برای درک نیازهای مشتری Predictive Analytics for Understanding Client Needs

  • شخصی‌سازی پورتفولیوهای مشتری با GenAI Personalizing Client Portfolios with GenAI

  • نظرسنجی‌ها و بازخوردهای مشتری با قدرت GenAI Client Feedback and Surveys Powered by GenAI

  • خودکارسازی جریان‌های کاری تعامل با مشتری Automating Client Interaction Workflows

  • بینش‌های مبتنی بر GenAI برای بهبود استراتژی‌های تعامل GenAI Driven Insights to Improve Client Engagement Strategies

  • تضمین یکپارچگی و کیفیت در شخصی‌سازی‌های مبتنی بر AI Ensuring Consistency and Quality in GenAI-Driven Personalization

  • تبریک و مسیر یادگیری مستمر Congratulations and Continuous Learning Journey

نمایش نظرات

آموزش هوش مصنوعی مولد (GenAI) برای مدیران حساب‌ها: شخصی‌سازی تعامل با مشتری
جزییات دوره
2h 38m
16
(آخرین آپدیت)
444
- از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده