آموزش برگزاری جلسات پس از مرگ برای کسب و کار: تحلیل و بهبود عملکرد - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• مورد استفاده ما - ShopSmart Our Use Case - ShopSmart

آماده‌سازی برای جلسه بررسی پس از رویداد (Post-Mortem) Preparing for a Post-Mortem

• تعریف محدوده بررسی پس از رویداد Defining the Scope of a Post-Mortem

• درگیر کردن ذینفعان مربوطه Involving relevant stakeholders

• منابع داده برای تجزیه و تحلیل موثر Data sources for effective analysis

برگزاری جلسه بررسی پس از رویداد Conducting a Post-Mortem

• ساختاردهی به جلسه بررسی پس از رویداد Structuring the Post-Mortem Meeting

• استراتژی‌های تعامل با ذینفعان Stakeholder Engagement Strategies

تحلیل علت ریشه‌ای و برنامه‌ریزی اقدام Root Cause Analysis and Action Planning

• شناسایی علل ریشه‌ای Identifying Root Causes

• تدوین برنامه‌های عملیاتی Developing Actionable Plans

مستندسازی و به اشتراک گذاری درس‌های آموخته شده Documenting and Sharing Lessons Learned

• ایجاد گزارش درس‌های آموخته شده Creating a Lessons Learned Report

پرورش فرهنگ بهبود مستمر Fostering a Culture of Continuous Improvem

• ایجاد نگرش مثبت نسبت به شکست‌ها Building a Positive Attitude Toward Failures

• سنجش تاثیر جلسات بررسی پس از رویداد Measuring the Impact of Post-Mortems

روندها و رویه‌های استاندارد صنعت Industry Trends and Standard Practices

• روندهای کنونی در رویه‌های بررسی پس از رویداد Current Trends in Post-Mortem Practices

• روش‌های استاندارد برای بررسی پس از رویداد Standard Procedures for Post-Mortems

نتیجه‌گیری Conclusion

• نتیجه‌گیری Conclusion