استاد دستیار هوش مصنوعی در IBM Cognos Analytics 12.0.3

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

اهمیت تجسم داده ها و نقش هوش مصنوعی. آیا هوش مصنوعی جایگزین ما می شود؟ Importance of Data Visualization and Role of AI. Is AI going to replace us?

• اهمیت تجسم داده ها و ویژگی های تجسم خوب Importance of Data Visualization and Characteristics of Good Visualizations

• آیا هوش مصنوعی جایگزین ایالات متحده می شود؟ نقش هوش مصنوعی در تجزیه و تحلیل داده ها Is AI going to Replace US? The Role of AI in Data Analytics

نسخه IBM Cognos، محیط صفحه اصلی، و ماژول داده برای این دوره IBM Cognos Version, Home Page Environment, and Data Module for this Course

• IBM Cognos Analytics نسخه ها، قیمت گذاری و ورود به سیستم IBM Cognos Analytics Versions, Pricing, and Login

• آشنایی با صفحه اصلی و ماژول داده های محیط و مرکز تماس Cognos Familiarity with Home Page and Cognos Environment and Call Center Data Module

• درک و ویرایش ماژول داده مرکز تماس - محتوا و ساختار پایگاه داده Understand and Edit Call Center Data Module - Content and Structure of Data Base

• به درک جزئیات ماژول داده - جدول عملکرد نماینده ادامه دهید Continue Understand Data Module Details - Agent Performance Table

ایجاد خودکار داشبورد کامل Auto Create A Full Dashboard

• بارگذاری ماژول داده و ایجاد خودکار داشبورد با استفاده از دستیار هوش مصنوعی Load Data Module and Auto Create a Dashboard Using AI Assistant

یک داشبورد مفید با استفاده از اعلان‌های هوش مصنوعی ایجاد کنید Create a Useful Dashboard Using AI Prompts

• تب داشبورد KPI و خلاصه نمودارها با استفاده از دستیار هوش مصنوعی KPI and Summary Charts Dashboard Tab using AI Assistant

• چگونه با استفاده از دستیار هوش مصنوعی نمودار خلاصه ای از کل تماس های روزانه ایجاد کنیم و آن را فریب دهیم How to Create Summary Chart of Total Daily Calls using AI Assistant and Trick it

• نحوه ایجاد نمودار میانگین درصد اشغال توسط دستیار هوش مصنوعی How to Create Average Occupancy Percent chart by AI Assistant

• نحوه ایجاد میانگین درصد رهاسازی و رضایت متوسط ​​و دستیار هوش مصنوعی How to Create Average Abandonment % and average Satisfaction and AI Assistant

• نحوه ایجاد نمودار خطی چند سطحی با استفاده از هوش مصنوعی. قالب بندی نمودار و ویژگی ها How to Create Multi Level Line Chart using AI; Chart Formatting and Properties

• فیلترهای مهم را به داشبورد اضافه کنید Add Important filters to the Dashboard

داشبورد خلاصه بازیگران برتر و پایین Top and Bottom Performers Summary Dashboard

• خلاصه عملکرد نماینده برتر و داشبورد نظارت، هوش مصنوعی Top Agent Performance Summary and Monitoring Dashboard, AI

• پایین داشبورد عاملان عملکرد، هوش مصنوعی Bottom Performing Agents Dashboard, AI

• افزودن فیلترهای مناسب و لیست نمایش Adding Proper Filters and Display List

داشبورد نظارت بر عملکرد فردی Individual Performance Monitoring Dashboard

• نظارت بر عملکرد نماینده فردی - میانگین هزینه در هر تماس Individual Agent Performance Monitoring- Average Cost per Call

• نمودار KPI وضوح تماس اول ٪ در مقابل هدف و رضایت ٪ در مقابل هدف KPI Chart First Call Resolution % Vs Target and Satisfaction % Vs Target

• نحوه اضافه کردن نمودار پای با استفاده از دستیار هوش مصنوعی Cognos How to Add a Pie Chart Using Cognos AI Assistant

نتیجه گیری Conclusion

• نتیجه گیری و نحوه اشتراک گذاری داشبورد Conclusion and How to Share the Dashboard

• نمونه درخواست (پرس و جو) و پیوند داشبورد مشترک Sample Prompts (Queries) and Shared Dashboard Link