Zoho CRM Essentials: مدیریت کارآمد کسب و کار
Zoho CRM Essentials: Manage Business Efficiently
اطلاعیه مهم قبل از ثبت نام:
این دوره به عنوان جایگزینی برای مواد رسمی فروشنده لازم برای امتحانات گواهینامه عمل نمی کند. فاقد تأییدیه از سوی فروشنده گواهی است و شرکت کنندگان مواد آموزشی رسمی گواهی یا کوپن را به عنوان بخشی از این دوره دریافت نخواهند کرد.
این دوره جامع Zoho CRM برای کمک به شما در تسلط بر یکی از محبوب ترین ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری که توسط مشاغل در سراسر جهان استفاده می شود طراحی شده است. چه در نرم افزار CRM تازه کار باشید و چه به دنبال تعمیق درک خود از قابلیت های Zoho CRM هستید.
این دوره مهارت‌ها و دانش‌هایی را که برای مدیریت مؤثر روابط با مشتری، ساده‌سازی فرآیند فروش و افزایش کارایی کسب‌وکار نیاز دارید، در اختیار شما قرار می‌دهد.
Zoho CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) یک راه حل نرم افزاری مبتنی بر ابر است که برای کمک به کسب و کارها در مدیریت تعاملات خود با مشتریان فعلی و بالقوه طراحی شده است. طیف وسیعی از ویژگی ها را برای ساده کردن جنبه های مختلف فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتری و مدیریت موجودی ارائه می دهد. Zoho CRM با سازماندهی اطلاعات مشتری در یک پایگاه داده متمرکز، کسب و کارها را قادر می سازد تا سرنخ ها را ردیابی کنند، مخاطبین را مدیریت کنند، فرآیندهای فروش را خودکار کنند، و رفتار مشتری را تجزیه و تحلیل کنند.
من با مقدمه‌ای بر اصول Zoho CRM شروع می‌کنم که همه چیز را از راه‌اندازی حساب شما تا پیمایش در رابط کاربری را پوشش می‌دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه CRM را مطابق با نیازهای کسب و کار خود پیکربندی کنید و اطمینان حاصل کنید که از ویژگی های قدرتمند آن حداکثر استفاده را می کنید.
همانطور که در طول دوره پیشرفت می کنید، ما به ماژول های کلیدی، از جمله مدیریت سرنخ، مدیریت تماس و حساب، و ردیابی معامله می پردازیم. خواهید فهمید که چگونه سرنخ‌ها را سازماندهی و دسته‌بندی کنید، مخاطبین و حساب‌ها را به طور مؤثر مدیریت کنید، و معاملات را در هر مرحله از خط لوله فروش خود دنبال کنید.
این دوره همچنین گزینه های اتوماسیون و سفارشی سازی را پوشش می دهد که می تواند در وقت شما صرفه جویی کرده و بهره وری را افزایش دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه کارهای روتین را خودکار کنید، مانند ارسال ایمیل و به روز رسانی سوابق، و نحوه تنظیم جریان های کاری که از پیگیری منسجم و به موقع با سرنخ ها و مشتریان خود اطمینان حاصل کنید. گزینه‌های سفارشی‌سازی، مانند ایجاد زمینه‌ها، طرح‌بندی‌ها و ماژول‌های سفارشی، بررسی می‌شوند تا به شما کمک کنند Zoho CRM را با نیازهای خاص کسب‌وکار خود تطبیق دهید.
گزارش‌دهی و تجزیه و تحلیل برای درک عملکرد کسب‌وکار شما بسیار مهم هستند، و این دوره به شما یاد می‌دهد که چگونه از ابزارهای گزارش‌دهی قدرتمند Zoho CRM برای تولید گزارش‌ها و داشبوردهای روشن‌تر استفاده کنید. یاد خواهید گرفت که چگونه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را ردیابی کنید، داده‌های فروش را تجزیه و تحلیل کنید، و برای ارتقای استراتژی‌های کسب‌وکار خود تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده بگیرید.
علاوه بر توابع اصلی CRM، این دوره ادغام با سایر برنامه های Zoho و ابزارهای شخص ثالث را بررسی می کند. یاد خواهید گرفت که چگونه Zoho CRM را با پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی، سیستم‌های پشتیبانی مشتری، و سایر برنامه‌های کاربردی تجاری وصل کنید تا یک جریان یکپارچه اطلاعات در سراسر سازمان خود ایجاد کنید.
در پایان این دوره، شما در استفاده از Zoho CRM با پتانسیل کامل خود به خوبی آشنا خواهید شد. شما اعتماد به نفس کافی برای مدیریت موثرتر روابط با مشتری، بهبود فرآیند فروش و کمک به موفقیت کلی کسب و کار خود خواهید داشت.
چه یک حرفه‌ای فروش، چه مالک کسب‌وکار یا مدیر CRM باشید، این دوره شما را با ابزارها و تکنیک‌های مورد نیاز برای استفاده از Zoho CRM برای حداکثر تأثیرگذاری در کسب‌وکار مجهز می‌کند.
متشکرم
ماژول 1 MODULE 1
-
CRM چیست WHAT IS CRM
-
نسخه های مختلف DIFFERENT EDITIONS
-
افزودن جزئیات نمایه ADDING PROFILE DETAILS
ماژول 2 MODULE 2
-
ایجاد سرنخ CREATING LEADS
-
فیلتر کردن و مرتب سازی FILTERING AND SORTING
-
سرنخ را ویرایش کنید EDIT THE LEAD
-
اضافه کردن یادداشت به سرنخ ADDING NOTES TO LEAD
-
فایل و لینک را ضمیمه کنید ATTACH FILE AND LINK
-
ایجاد فعالیت CREATING ACTIVITY
ماژول 3 MODULE 3
-
تبدیل سرنخ به حساب و مخاطبین CONVERT LEAD INTO ACCOUNT AND CONTACTS
-
شبیه سازی تماس ها CLONING CONTACTS
-
ایجاد تماس CREATING CONTACTS
ماژول 4 MODULE 4
-
ایجاد معاملات CREATING DEALS
-
جستجو SEARCH
-
گزارش ها REPORTS
ماژول 5 MODULE 5
-
ایجاد فرم ها CREATE FORMS
-
فرآیندهای تایید APPROVAL PROCESSES
-
قوانین امتیاز دهی SCORING RULES
-
قوانین گردش کار WORKFLOW RULES
-
قوانین تکلیف ASSIGNMENT RULES
https://donyad.com/d/7f3670
Faris Azam
توانمندسازی ذهن ها، روشن کردن آینده. سفر شما از اینجا شروع می شود
نمایش نظرات