آموزش آداب نوشتن ایمیل و کسب و کار برای کارمندان شرکت

سرفصل ها و درس ها

(دوره اول) آداب نوشتن ایمیل: مقدمه ای بر دوره (Course I) E-mail Writing Etiquette: Introduction To The Course

• مقدمه ای بر دوره Introduction To The Course

• اهمیت Netiquettes Importance Of Netiquettes

• نکات مهم برای این دوره!! Important Tips For This Course!!

نگاهی به یک ایمیل و قالب اصلی Look Of An Email And Basic Format

• نگاهی به یک ایمیل و قالب اصلی Look Of An Email And Basic Format

• نوار عنوان Subject Line

• با درود Greetings

• بستن خطوط Closing Lines

• امضاها Signatures

• نحوه استفاده از "به" "Cc" "BCC" "Reply All" How to use “To” “Cc” ”BCC” “Reply All”

• آزمون 1 Quiz 1

قدرت خطوط موضوعی Power of Subject Lines

• قدرت خطوط موضوعی Power of Subject Lines

• آزمون 2 Quiz 2

زنگ ها Tones

• آهنگ ها: آهنگ ایمیل های رسمی Tones: Tone of Formal Emails

• آهنگ ها: آهنگ ایمیل های غیررسمی/گاه به گاه Tones: Tone of Informal /Casual Emails

قالب ها Templates

• قالب خارج از دفتر Out Of The Office Template

• بحث در مورد الگوی پیشنهادی پروژه جدید Discussion on New Project Proposal Template

• مهلت آتی برای ارسال سالانه Upcoming deadline for annual submission

• رویداد شبکه برای متخصصان صنعت Networking event for industry professionals

• فوری: تغییر در برنامه برای جلسه تیم Urgent: Change in Schedule for Team Meeting

• بابت ارتقای خود تبریک می گویم! Congratulations on Your Promotion!

• پیگیری: پیشنهاد برای مشارکت استراتژیک Follow-Up: Proposal for Strategic Partnership

• اطلاعیه: تعطیلی دفتر برای تعطیلات Notice: Office Closure for Holidays

• به روز رسانی: گزارش پیشرفت پروژه فعلی Update: Progress Report on Current Project

• خوش آمدید: معرفی اعضای جدید تیم Welcome Aboard: New Team Member Introduction

• موضوع: از کسب و کار شما متشکرم Subject: Thank You for Your Business

• درخواست بازخورد: ارسال نظرسنجی رویداد Feedback request: Post event survey

• فرصت: درخواست پیشنهاد برای پروژه آتی Opportunity: Request for Proposal for Upcoming Project

• یادآوری: جلسه آموزشی آتی Reminder: Upcoming Training Session

• هشدار: نقض امنیت - لطفاً سند پیوست را بررسی کنید Alert: Security Breach - Please Review Attached Document

• دعوت: رویداد معرفی محصول Invitation: Product Launch Event

• مهم: تغییرات در برنامه مزایای کارکنان Important: Changes to Employee Benefits Program

• درخواست تایید: پیشنهاد بودجه بازاریابی Request for Approval: Marketing Budget Proposal

• درخواست برای پیشنهاد: انتخاب فروشنده برای رویداد آینده Request for Proposal: Vendor Selection for Upcoming Event

• درخواست پیشنهاد: بازسازی دفتر Request for Quotation: Office Renovation

'به ایمیل' یا 'به ایمیل' 'To Email' OR 'Not To Email'

• 'به ایمیل' یا 'به ایمیل' 'To Email' OR 'Not To Email'

• آزمون 4 Quiz 4

• وظیفه Assignment

استفاده از SCRAP و TIC Use of SCRAP and TIC

• استفاده از SCRAP و TIC Use of SCRAP and TIC

• وظیفه Assignment

پیوست ها Attachments

• پیوست ها Attachments

• فرمت پیوست ها Format Of Attachments

• تکلیف 1 Assignment 1

خطاهای رایج Common Errors

• خطاهای رایج Common Errors

چک لیست قبل از فشار دادن Send Checklist Prior To Pressing Send

• چک لیست قبل از فشار دادن Send Checklist Prior To Pressing Send

• آزمون 5 Quiz 5

• وظیفه Assignment

(دوره دوم) دوره نوشتن کسب و کار: مقدمه (ایده ها و اطلاعات اساسی) (Course II) Business Writing Course: Introduction (Basic Ideas & Information)

• معرفی Introduction

• کتابچه راهنمای کاربر یا دستورالعمل User manuals or Instruction Manuals

• موارد ضروری برای کتابچه راهنمای کاربر Essential things for a user manual

قبل از نوشتن (ذهنیت قبل از شروع نوشتن) Before You Write (Mindset Before We Start Writing)

• اصول نوشتن کتابچه راهنمای کاربر Principles of writing a user manual

• تفاوت بین پیچیدگی ها و نوشتن واضح The difference between complexities and clear writing

• سن مطالعه Reading age

• بررسی بخش Section review

ساختار (بهترین راه برای اولویت بندی اطلاعات شما) Structure (The best way to prioritize your information)

• صدای فعال The active voice

• اهمیت صدای فعال Importance of active voice

• شناسایی صدا Identification of voice

• چگونه ایده ها را جمع آوری کنیم How to gather ideas

• اولویت بندی ایده هایمان Prioritizing our ideas

• بررسی بخش Section review

آجرهای دیوار (چه چیزی یک نوشته را می سازد) Bricks of a wall (What makes a writing)

• نحوه تقسیم "می تواند" و "باید" How to divide ‘could’ and ‘must’

• جمله ها Sentences

• پاراگراف Paragraph

• بررسی بخش Section review

نوشتن واضح Clear writing

• مقدمه ای بر لوگوس، اخلاق و پاتوس Introduction to Logos, Ethos, and Pathos

• نمونه هایی از Ethos Examples of Ethos

• نمونه هایی از پاتوس Examples of Pathos

• نمونه هایی از لوگوها Examples of Logos

• مستقیم بودن Being direct

ویرایش (ورود در ردیف اول نوشتن) Editing (Getting in the tier one of writing)

• مقدمه ای بر گزارش فروش Introduction to sales report

• جلب توجه Attention grabbing

• چگونه به نوشتن بهتری برسیم How to achieve better writing

• چگونه نوشته خود را بررسی کنیم How to check our writing

• ابزارهایی برای بررسی کار ما Tools to check our work

• ویرایش قسمت 1 Editing part 1

• ویرایش قسمت 2 Editing part 2

• ویرایش قسمت 3 Editing part 3

• وضوح Clarity

• نمونه کار شده 1 Worked example 1

• نمونه کار شده 2 Worked example 2

موارد اضافی! Extras!

• سخنرانی پاداش Bonus lecture