آموزش گوش دادن فعال در محیط کار - آخرین آپدیت
دانلود Active Listening in the Workplace
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
شناسایی و اجتناب از اشتباهات رایج در گوش دادن
استفاده از تکنیکهای گوش دادن فعال مانند بازگو کردن و شفافسازی
پاسخ دادن به دیگران با همدلی و حرفهایگری
بهکارگیری استراتژیهای گوش دادن برای موقعیتهای با تمرکز پایین
تقویت اعتماد و درک متقابل در ارتباطات تیمی
حفظ تعامل و حضور در طول گفتگوها
چه کسانی باید در دوره گوش دادن فعال شرکت کنند؟
هر کسی که با مردم سر و کار دارد - همکاران، مشتریان یا مراجعین - باید این دوره را بگذراند. چه در بخش پشتیبانی باشید، چه مدیریت یا یک نقش تیمی، یادگیری اینکه واقعاً منظور دیگران را بفهمید (نه فقط آنچه میگویند)، ارتباطات شما را موثرتر و کمتر خستهکننده میکند.
آیا یادگیری گوش دادن فعال سخت است؟
سخت نیست، اما نیاز به قصد و اراده دارد. بیشتر مردم فکر میکنند در حال گوش دادن هستند، در حالی که در واقع فقط منتظرند تا نوبت صحبتشان برسد. این دوره به شما نشان میدهد چگونه سرعت خود را کاهش دهید، عوامل حواسپرتی را شناسایی کنید و عادتهای سادهای را به کار ببرید که شما را فوراً به شنونده بهتری تبدیل کند.
با گذراندن این دوره گوش دادن فعال، دقیقاً چه چیزی یاد میگیرم؟
شما یاد میگیرید که گوش دادن فعال در عمل چگونه است، چگونه عادتهای بد شنیداری را شناسایی کنید، چگونه با حواسپرتیها (از جمله موارد مرتبط با ADHD) برخورد کنید و چگونه به گونهای پاسخ دهید که نشاندهنده درک شما باشد - حتی زمانی که موافق نیستید. همچنین تکنیکهایی را تمرین خواهید کرد که میتوانید در گفتگوهای واقعی محیط کار استفاده کنید.
با گذراندن این دوره چه فرصتهای شغلی پیدا میکنم؟
این دوره از نقشهایی مانند کارشناس خدمات مشتریان، سرپرست تیم یا هماهنگکننده منابع انسانی پشتیبانی میکند - شغلهایی که در آنها گوش دادن درست، تنشها را کاهش داده، اعتماد میسازد و به حل سریعتر مشکلات کمک میکند. همچنین مهارتی ارزشمند برای هر کسی است که به سمت مدیریت یا کارهای مرتبط با مشتری حرکت میکند. این دوره برای متخصصانی است که در محیط کار به ارتباطات قوی متکی هستند - چه تیمها را رهبری کنید، چه از مشتریان پشتیبانی کنید یا مسائل منابع انسانی را مدیریت نمایید. اگر تا به حال کسی را اشتباه متوجه شدهاید (یا دیگران شما را اشتباه فهمیدهاند)، این دوره به شما کمک میکند عادتهای شنیداری بهتری ایجاد کنید که باعث کاهش کلافگی و بهبود روابط کاری شود.
سرفصل ها و درس ها
https://donyad.com/d/6dd129
Shawn Powers
"من تمرین می کنم تا به مردم این شانس را بدهم که رضایت شغلی را تجربه کنند. رضایت از زندگی. موفقیت. موفقیت. شادی." شاون پاورز بیش از یک دهه است که IT را آموزش می دهد. تخصص او لینوکس، سرآشپز و ادغام چندین پلتفرم برای شبکه های بزرگتر است. او در اوایل کار خود، یک آکادمی سیسکو را برای یک منطقه مدرسه محلی راه اندازی کرد که در آن شبکه (CCNA & CompTIA A+) را به دانش آموزان دبیرستانی آموزش داد. او علاقه زیادی به آموزش به دیگران دارد و اشتیاق او در دوره های آموزشی او به وجود می آید. او یکی از ویراستاران ژورنال لینوکس است.
ارتباط با Shawn:
نمایش نظرات