PS Principles پیشرو در توسعه آموزش مشاور است. این دوره آموزشی PSP101 هفت اصل خدمات حرفه ای توسط Shane Anastasi را می گیرد و آن را به آموزش عملی تبدیل می کند که می تواند به شما در توسعه مهارت های خود در این زمینه کمک کند. این کلاس که برای مدیران پروژه، مشاوران، معماران راه حل و توسعه دهندگان قابل استفاده است، راهنمای نحوه استفاده از مهارت های فنی و تبدیل آنها به رهبری فعال مشتری است که منجر به پروژه های موفق تر، مشتریان شادتر و تجربه لذت بخش تر به عنوان مشاور شغلی می شود.
با فروش بیش از 10000 کتاب از هفت اصل خدمات حرفه ای، می توانید بررسی های این چارچوب را در آمازون یا وب سایت اصول PS ما بررسی کنید. این چارچوب در حال استفاده توسط هزاران مشاور در سراسر جهان، معیاری برای نحوه ارائه خدمات مشاوره با کیفیت به مشتریان پولی است.
برنامه دوره بر اساس هفت اصل خدمات حرفه ای است که همه چیزهایی را که یک مشاور برای موفقیت در این زمینه به آن نیاز دارد، تشریح می کند:
اصل شماره 1: با محیط خود سازگار شوید
در این اصل ما آموزش خواهیم داد که چگونه یک مشاور باید محیط پروژه را "خواند" کند تا با آن سازگار شود. وضعیت SOW، چرخه پیش فروش و نوع مشتری همگی بر نحوه ارائه خدمات توسط مشاور تأثیر دارند.
اصل شماره 2: همیشه بدانید "انجام شده" چگونه به نظر می رسد
سپس به محدوده پروژه و پویایی هایی که زمانی رخ می دهد که مشاوران بیش از حد بر جزئیات تمرکز می کنند و چشم انداز کلان را از دست می دهند، می پردازیم. ما روشی را آموزش خواهیم داد که آن را تشدید تجویزی مینامیم که به مشاوران کمک میکند از تخصص فنی موجود خود استفاده کنند تا هنگام بررسی گزینههای راهحل کسبوکار، مشتری را به پذیرش مطلوب بهترین شیوههای فنی هدایت کنند.
اصل شماره 3: مدیریت انتظارات
برای مدیریت انتظارات، باید بدانیم که چگونه به نظر می رسند. این اصول آناتومی انتظارات پروژه را آموزش میدهد و توضیح میدهد که چگونه میتوانیم فعالانه آنها را به طور مؤثرتری مدیریت کنیم.
اصل 4: مکالمات دشوار در اوایل
موفقیت یک پروژه به این بستگی دارد که چقدر مکالمات دشوار را انجام می دهد. این اصل چارچوبی اساسی از همدلی، درک و حل و فصل را آموزش می دهد که به مشاور کمک می کند مشتری را از طریق یک مکالمه دشوار راهنمایی کند.
اصل شماره 5: به F.A.A.S.T فکر کنید. برای کیفیت
مشاوران اغلب با کیفیت خدماتشان سنجیده می شوند، اما این کار همیشه در آینده انجام می شود. این اصل به چگونگی تعیین کیفیت در زمان واقعی میپردازد تا مطمئن شود که در حین ارائه خدمات، اگر با کیفیت انجام میشود، میتوانید ایده بسیار خوبی به دست آورید.
اصل شماره 6: مشارکت در خرد جمعی
برای به حداکثر رساندن ارزش خود به عنوان مشاور، آزاد هستیم که از خرد جمعی به نفع مشتری خود بهره برداری کنیم. برای انجام این کار، باید بتوانیم خرد جمعی را شناسایی کرده و از آن محافظت کنیم و همچنین راه های بی شماری را که می توانیم از آن استفاده کنیم، بشناسیم.
اصل شماره 7: در شغل خود شرکت کنید
مشاوره شغلی چالش برانگیز است. این یکی از معدود مشاغلی است که مشاوران زمان بیشتری را برای مشتری پرداخت می کنند تا با کارفرمای خود. برای این منظور، ما به مشاوران دیدگاهی از پیشرفت مداوم مهارت آنها در این زمینه و همچنین نکات و ترفندهایی در مورد نحوه مقابله با فرسودگی شغلی و در عین حال درگیر نگه داشتن خود ارائه می دهیم!
مشاوره با رهبری اصولی
ما کلاس را با یک تمرین ویدیویی به پایان میرسانیم که نشان میدهد اصول در دنیای واقعی چگونه کار میکنند و همچنین از شما میخواهیم که نقض اصول را هنگام ارائه در تعامل مشاور و مشتری شناسایی کنید. پس از راهنمایی نهایی در مورد نحوه حرکت رو به جلو، کار شما تمام شده و آماده ارائه موفقیت به مشتریان پرداخت کننده خود هستید.
برای سوالات بیشتر، یک ایمیل به ما در udemi@psprinciples.com ارسال کنید
مجری خدمات حرفه ای و کارآفرین
نمایش نظرات