آموزش قابلیت‌های سلف‌سرویس هوش مصنوعی Amazon Connect - آخرین آپدیت

دانلود Amazon Connect AI Self-Service Capabilities

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: تجربه مشتری خود را با قابلیت‌های سلف‌سرویس مبتنی بر هوش مصنوعی Amazon Connect متحول کنید. این دوره بررسی می‌کند که چگونه اتوماسیون هوشمند می‌تواند حجم تماس‌ها را کاهش داده، رضایت مشتریان را افزایش و هزینه‌های عملیاتی را پایین بیاورد. شما با تعاملات صوتی طبیعی با استفاده از سرویس تبدیل متن به گفتار (Amazon Polly) و نحوه طراحی رابط‌های مکالمه‌ای اثرگذار با Amazon Lex آشنا خواهید شد. همچنین یاد می‌گیرید که چگونه راهکارهای هوش مصنوعی مولد را با Amazon Q در Connect پیاده‌سازی کنید تا درخواست‌های مشتریان بدون نیاز به دخالت اپراتور پاسخ داده شود. از طریق مثال‌های عملی و موارد کاربردی، یاد می‌گیرید که تجربه‌های سلف‌سرویس یکپارچه‌ای ایجاد کنید که نیازهای مشتری را برآورده کرده و همزمان منابع مرکز تماس شما را بهینه کند.

سرفصل ها و درس ها