آموزش گزارش‌ها، داشبوردها و موفقیت مشتری در Salesforce - آخرین آپدیت

دانلود Informes, paneles y éxito del cliente en Salesforce

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: چهارمین دوره از مجموعه گواهینامه حرفه‌ای عملیات فروش Salesforce (گزارش‌ها، داشبوردهای اصلی و موفقیت مشتری در Salesforce) برای تمام کسانی طراحی شده است که به نقش‌های فروش سطح مبتدی علاقه‌مند هستند؛ نقش‌هایی که نیازمند مهارت‌های بنیادی در Salesforce هستند. این دوره به طور خاص بر نقش متخصص عملیات فروش، نحوه استفاده از ابزارهای Salesforce برای بهبود خدمات مشتری در یک شرکت، چگونگی بهره‌گیری از داده‌ها برای ارتقای عملکرد کلی تیم فروش و مسیر تبدیل شدن به مدیر (Administrator) Salesforce تمرکز دارد. در این دوره چهارم، به بررسی عمیق نحوه استفاده متخصص عملیات فروش از Service Cloud در Salesforce برای پاسخگویی به نیازهای متنوع خدمات مشتری می‌پردازیم. شما مفاهیم پایه برای ارائه خدمات موثر به مشتری را یاد خواهید گرفت و از ابزارهای جدید موجود در Service Cloud برای مدیریت موثر روابط با مشتریان بهره خواهید برد. همچنین در این دوره یاد می‌گیرید که چگونه یک متخصص عملیات فروش از گزارش‌ها و داشبوردهای Salesforce برای پشتیبانی از نیازهای مدیر تیم فروش جهت ردیابی، بهبود و پیش‌بینی عملکرد کلی تیم استفاده می‌کند. شما کار با فیلترها برای ایجاد گزارش‌های سفارشی در Salesforce را خواهید آموخت و سپس یاد می‌گیرید چگونه با استفاده از نمودارها و داشبوردهای اصلی، آن داده‌ها را به شکلی موثر تجسم‌سازی (Visualize) کنید. برای این دوره، داشتن دانش قبلی در زمینه فروش و CRM و همچنین آشنایی با مفاهیم اولیه ناوبری در پلتفرم Salesforce توصیه می‌شود (اما الزامی نیست). اگر این مفاهیم برای شما کاملاً جدید هستند، همچنان می‌توانید در این دوره موفق شوید، هرچند ممکن است نیاز به تلاش و مطالعه بیشتری داشته باشید. با ثبت‌نام در این دوره، شما قدم بعدی را برای شروع مسیر شغلی خود در Salesforce برمی‌دارید. برای ادامه این سفر هیجان‌انگیز به شما تبریک می‌گوییم!

سرفصل ها و درس ها

Apoyo a los gerentes de éxito del cliente-titleFasl Apoyo a los gerentes de éxito del cliente

  • Introducción al Curso-titleVideo Introducción al Curso

  • El rol de especialista en operaciones de ventas-titleVideo El rol de especialista en operaciones de ventas

  • Actualizaciones y personalización de Salesforce-titleVideo Actualizaciones y personalización de Salesforce

  • Semana 1 Introducción-titleVideo Semana 1 Introducción

  • Tareas cotidianas de un gerente de éxito del cliente-titleVideo Tareas cotidianas de un gerente de éxito del cliente

Casos de servicio en Salesforce-titleFasl Casos de servicio en Salesforce

  • Semana 2 Introducción-titleVideo Semana 2 Introducción

Apoyo a los gerentes de ventas con informes-titleFasl Apoyo a los gerentes de ventas con informes

  • Semana 3 Introducción-titleVideo Semana 3 Introducción

  • Las responsabilidades de un gerente de ventas-titleVideo Las responsabilidades de un gerente de ventas

  • Pasar de la solicitud al informe-titleVideo Pasar de la solicitud al informe

  • Miembros del equipo de ventas y el proceso de ventas: Una revisión-titleVideo Miembros del equipo de ventas y el proceso de ventas: Una revisión

Gráficos y paneles-titleFasl Gráficos y paneles

  • Semana 4: Introducción-titleVideo Semana 4: Introducción

  • Resumen del curso y certificado-titleVideo Resumen del curso y certificado

  • ¡Felicitaciones!-titleVideo ¡Felicitaciones!

نمایش نظرات

آموزش گزارش‌ها، داشبوردها و موفقیت مشتری در Salesforce
جزییات دوره
30h 37m
13
(آخرین آپدیت)
128
- از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده