لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش گزارشها، داشبوردها و موفقیت مشتری در Salesforce
- آخرین آپدیت
دانلود Informes, paneles y éxito del cliente en Salesforce
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
چهارمین دوره از مجموعه گواهینامه حرفهای عملیات فروش Salesforce (گزارشها، داشبوردهای اصلی و موفقیت مشتری در Salesforce) برای تمام کسانی طراحی شده است که به نقشهای فروش سطح مبتدی علاقهمند هستند؛ نقشهایی که نیازمند مهارتهای بنیادی در Salesforce هستند. این دوره به طور خاص بر نقش متخصص عملیات فروش، نحوه استفاده از ابزارهای Salesforce برای بهبود خدمات مشتری در یک شرکت، چگونگی بهرهگیری از دادهها برای ارتقای عملکرد کلی تیم فروش و مسیر تبدیل شدن به مدیر (Administrator) Salesforce تمرکز دارد.
در این دوره چهارم، به بررسی عمیق نحوه استفاده متخصص عملیات فروش از Service Cloud در Salesforce برای پاسخگویی به نیازهای متنوع خدمات مشتری میپردازیم. شما مفاهیم پایه برای ارائه خدمات موثر به مشتری را یاد خواهید گرفت و از ابزارهای جدید موجود در Service Cloud برای مدیریت موثر روابط با مشتریان بهره خواهید برد.
همچنین در این دوره یاد میگیرید که چگونه یک متخصص عملیات فروش از گزارشها و داشبوردهای Salesforce برای پشتیبانی از نیازهای مدیر تیم فروش جهت ردیابی، بهبود و پیشبینی عملکرد کلی تیم استفاده میکند. شما کار با فیلترها برای ایجاد گزارشهای سفارشی در Salesforce را خواهید آموخت و سپس یاد میگیرید چگونه با استفاده از نمودارها و داشبوردهای اصلی، آن دادهها را به شکلی موثر تجسمسازی (Visualize) کنید.
برای این دوره، داشتن دانش قبلی در زمینه فروش و CRM و همچنین آشنایی با مفاهیم اولیه ناوبری در پلتفرم Salesforce توصیه میشود (اما الزامی نیست). اگر این مفاهیم برای شما کاملاً جدید هستند، همچنان میتوانید در این دوره موفق شوید، هرچند ممکن است نیاز به تلاش و مطالعه بیشتری داشته باشید.
با ثبتنام در این دوره، شما قدم بعدی را برای شروع مسیر شغلی خود در Salesforce برمیدارید. برای ادامه این سفر هیجانانگیز به شما تبریک میگوییم!
سرفصل ها و درس ها
Apoyo a los gerentes de éxito del cliente-titleFasl
Apoyo a los gerentes de éxito del cliente
Introducción al Curso-titleVideo
Introducción al Curso
El rol de especialista en operaciones de ventas-titleVideo
El rol de especialista en operaciones de ventas
Actualizaciones y personalización de Salesforce-titleVideo
Actualizaciones y personalización de Salesforce
نمایش نظرات