آموزش بنیاد ITIL® 4: مفاهیم اصلی
ITIL® 4 Foundation: Core Concepts
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
سرفصل ها و درس ها
بررسی اجمالی دوره Course Overview
-
بررسی اجمالی دوره Course Overview
معرفی ITIL® 4: چیست و چرا باید آن را بدانید Introducing ITIL® 4: What It Is and Why You Should Know It
-
خوش آمدی Welcome
-
پس زمینه ITIL® و SVS Background of ITIL® and the SVS
-
تعاریف اساسی مدیریت خدمات Service Management Basic Definitions
-
خلق ارزش Creating Value
-
مدل رابطه خدمات The Service Relationship Model
ساختن ستون فقرات چارچوب: اصول راهنمای ITIL® 4 Building the Backbone of the Framework: ITIL® 4 Guiding Principles
-
مقدمه ای بر اصول راهنما Introduction to Guiding Principles
-
یک اصل راهنما چیست؟ What Is a Guiding Principle?
-
ربط دادن اصول به ارزش Relating the Principles to Value
-
اصول و مردم Principles and People
به آینده خوش آمدید: درک 4 بعد مدیریت خدمات Welcome to the Future: Understanding the 4 Dimensions of Service Management
-
معرفی Introduction
-
4 بعد چیست؟ What Are the 4 Dimensions?
-
کار با 4 بعد Working with the 4 Dimensions
-
شرکا و جریان های ارزش Partners and Value Streams
https://donyad.com/d/0fd3
Chris Ward
کریس وارد همیشه دوست داشت که چیزهای جالب را به مردم یاد دهد. او فارغ التحصیل رشته تولید رادیو و تلویزیون با یک خردسال در تئاتر بود تا بتواند ارتباط بهتری داشته باشد. کریس هنگام تدریس در آکادمی پخش رادیو و تلویزیون آریزونا ، توانست صداپیشگی را در یک شرکت آموزش فنی متخصص در کلاس های آنلاین زنده در فناوری های مایکروسافت ، سیسکو و کامپتیا انجام دهد. در طول سال ها ، وی در حالی که در بسیاری از کنفرانس های فنی و آموزشی سخنرانی می کرد ، به یکی از برترین مربیان مجازی در چندین شرکت آموزشی تبدیل شد. کریس این روزها در زمینه مدیریت پروژه و ITIL تخصص دارد و در عین حال تمام تلاش خود را می کند تا یک شوهر و پدر خوب باشد.
نمایش نظرات