آموزش کلاس کارشناسی ارشد رهبری تیم و تیم سازی 2023

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر رهبری تیم و کاتای تیم های با عملکرد بالا Introduction to Team Leadership & The Kata of High Performing Teams

• رهبری تیم - مقدمه Team Leadership - Introduction

• برنامه درسی و گواهینامه کمربند سبز The Curriculum & Green Belt Certification

• در اینجا تمام تکالیف مورد نیاز برای گواهینامه کمربند سبز آورده شده است Here are all the assignments required for the Green Belt Certification

• کتاب ها و منابع Books and Resources

• نمودار پیشرفت: انگیزه و مسئولیت پذیری The Progress Chart: Motivation and Accountability

مقدمه ای بر رهبری تیم و کاتای تیم های با عملکرد بالا Introduction to Team Leadership & The Kata of High Performing Teams

• رهبری تیم - مقدمه Team Leadership - Introduction

• برنامه درسی و گواهینامه کمربند سبز The Curriculum & Green Belt Certification

• در اینجا تمام تکالیف مورد نیاز برای گواهینامه کمربند سبز آورده شده است Here are all the assignments required for the Green Belt Certification

• کتاب ها و منابع Books and Resources

• نمودار پیشرفت: انگیزه و مسئولیت پذیری The Progress Chart: Motivation and Accountability

اصول مدیریت ناب Principles of Lean Management

• آغاز ناب The Beginning of Lean

• خانه لاغر The House of Lean

• اصول مدیریت ناب - 1 Principles of Lean Management - 1

• اصول مدیریت ناب - 2 Principles of Lean Management - 2

• اصول مدیریت ناب - 3 Principles of Lean Management - 3

• اصول مدیریت ناب Principles of Lean Management

اصول مدیریت ناب Principles of Lean Management

• آغاز ناب The Beginning of Lean

• خانه لاغر The House of Lean

• اصول مدیریت ناب - 1 Principles of Lean Management - 1

• اصول مدیریت ناب - 2 Principles of Lean Management - 2

• اصول مدیریت ناب - 3 Principles of Lean Management - 3

• اصول مدیریت ناب Principles of Lean Management

سازماندهی تیم شما Organizing Your Team

• ساختار تیم Team Structure

• نوشتن منشور تیم شما Writing Your Team's Charter

• نقش ها و مسئولیت ها در یک تیم Roles and Responsibilities on a Team

• برنامه کار The Agenda

• نوشتن منشور تیم شما Writing Your Team's Charter

• تکلیف یادگیری اقدام 1: تیم خود را سازماندهی کنید Action Learning Assignment 1: Organize Your Team

سازماندهی تیم شما Organizing Your Team

• ساختار تیم Team Structure

• نوشتن منشور تیم شما Writing Your Team's Charter

• نقش ها و مسئولیت ها در یک تیم Roles and Responsibilities on a Team

• برنامه کار The Agenda

• نوشتن منشور تیم شما Writing Your Team's Charter

• تکلیف یادگیری اقدام 1: تیم خود را سازماندهی کنید Action Learning Assignment 1: Organize Your Team

مراحل توسعه تیم و سازمان Stages of Team and Organization Development

• مراحل توسعه تیم Stages of Team Development

• چرخه حیات سازمان ها Life Cycles of Organizations

• چرخه های زندگی رهبری Life Cycles of Leadership

• مراحل توسعه تیم Stages of Team Development

مراحل توسعه تیم و سازمان Stages of Team and Organization Development

• مراحل توسعه تیم Stages of Team Development

• چرخه حیات سازمان ها Life Cycles of Organizations

• چرخه های زندگی رهبری Life Cycles of Leadership

• مراحل توسعه تیم Stages of Team Development

روشن کردن سبک های تصمیم گیری Clarifying Decision Styles

• روشن کردن سبک های تصمیم گیری Clarifying Decision Styles

• چگونه به اجماع برسیم How to Reach Consensus

• روشن کردن سبک های تصمیم گیری Clarifying Decision Styles

• تکلیف یادگیری عملی 2: روشن کردن سبک های تصمیم گیری Action Learning Assignment 2: Clarify Decision Styles

روشن کردن سبک های تصمیم گیری Clarifying Decision Styles

• روشن کردن سبک های تصمیم گیری Clarifying Decision Styles

• چگونه به اجماع برسیم How to Reach Consensus

• روشن کردن سبک های تصمیم گیری Clarifying Decision Styles

• تکلیف یادگیری عملی 2: روشن کردن سبک های تصمیم گیری Action Learning Assignment 2: Clarify Decision Styles

حفظ امتیاز و شروع فرآیند بهبود Keeping Score and Beginning the Improvement Process

• مقدمه ای بر بهبود کاتا و رهبری روزانه Introduction to The Improvement Kata and Daily Leadership

• توسعه کارت امتیازی تیم شما Developing Your Team Scorecard

• کارت امتیازی متوازن The Balanced Scorecard

• نمایش بصری Visual Display

• توسعه کارت امتیازی تیم شما Developing Your Team Scorecard

• تکلیف یادگیری عملی 3: کارت امتیازی تیم خود را توسعه دهید Action Learning Assignment 3: Develop Your Team Scorecard

• اهداف، اهداف و مقاصد Targets, Goals and Objectives

• MBO و خودکنترلی MBO & Self-Control

• تکلیف یادگیری عملی 4: تعیین اهداف و نمایش تصویری Action Learning Assignment 4: Set Targets & Visual Display

حفظ امتیاز و شروع فرآیند بهبود Keeping Score and Beginning the Improvement Process

• مقدمه ای بر بهبود کاتا و رهبری روزانه Introduction to The Improvement Kata and Daily Leadership

• توسعه کارت امتیازی تیم شما Developing Your Team Scorecard

• کارت امتیازی متوازن The Balanced Scorecard

• نمایش بصری Visual Display

• توسعه کارت امتیازی تیم شما Developing Your Team Scorecard

• تکلیف یادگیری عملی 3: کارت امتیازی تیم خود را توسعه دهید Action Learning Assignment 3: Develop Your Team Scorecard

• اهداف، اهداف و مقاصد Targets, Goals and Objectives

• MBO و خودکنترلی MBO & Self-Control

• تکلیف یادگیری عملی 4: تعیین اهداف و نمایش تصویری Action Learning Assignment 4: Set Targets & Visual Display

تعریف نیازهای مشتری Defining Customer Requirements

• تعریف نیازهای مشتری و اهداف بهبود Defining Customer Requirements & Improvement Targets

• مصاحبه با مشتری The Customer Interview

• تعریف نیازهای مشتری Defining Customer Requirements

• تکلیف یادگیری اقدام 5: نیازهای مشتری Action Learning Assignment 5: Customer Requirements

تعریف نیازهای مشتری Defining Customer Requirements

• تعریف نیازهای مشتری و اهداف بهبود Defining Customer Requirements & Improvement Targets

• مصاحبه با مشتری The Customer Interview

• تعریف نیازهای مشتری Defining Customer Requirements

• تکلیف یادگیری اقدام 5: نیازهای مشتری Action Learning Assignment 5: Customer Requirements

حل مسایل Solving Problems

• اصول حل مسئله تیمی Principles of Team Problem Solving

• چرا طوفان فکری؟ Why Brainstorm?

• مهارت های طوفان فکری The Skills of Brainstorming

• استخوان ماهی یا نمودار علت و معلولی The Fishbone or Cause-and-Effect Diagram

• نمودار میل The Affinity Diagram

• تحلیل پارتو Pareto Analysis

• تمرین تمرین - طوفان فکری Practice Exercise - Brainstorming

• تجزیه و تحلیل علت ریشه یا "پنج چرا" Root Cause Analysis or "the Five Why's"

• مقدمه ای بر حل مسئله PDCA Introduction to PDCA Problem Solving

• حل مسئله PDCA - طرح PDCA Problem Solving - The Plan

• حل مسئله PDCA - مرحله انجام و بررسی PDCA Problem Solving - the Do and Check Phase

• حل مسئله PDCA - مرحله قانون PDCA Problem Solving - The Act Phase

• حل مسائل - مبانی Solving Problems - the Basics

• فرآیند حل مسئله A3 The A3 Problem Solving Process

• مراحل در فرآیند A3 Steps in the A3 Process

• Action Learning: A3 را تمرین کنید Action Learning: Practice the A3

• حل مسئله A3 A3 Problem Solving

حل مسایل Solving Problems

• اصول حل مسئله تیمی Principles of Team Problem Solving

• چرا طوفان فکری؟ Why Brainstorm?

• مهارت های طوفان فکری The Skills of Brainstorming

• استخوان ماهی یا نمودار علت و معلولی The Fishbone or Cause-and-Effect Diagram

• نمودار میل The Affinity Diagram

• تحلیل پارتو Pareto Analysis

• تمرین تمرین - طوفان فکری Practice Exercise - Brainstorming

• تجزیه و تحلیل علت ریشه یا "پنج چرا" Root Cause Analysis or "the Five Why's"

• مقدمه ای بر حل مسئله PDCA Introduction to PDCA Problem Solving

• حل مسئله PDCA - طرح PDCA Problem Solving - The Plan

• حل مسئله PDCA - مرحله انجام و بررسی PDCA Problem Solving - the Do and Check Phase

• حل مسئله PDCA - مرحله قانون PDCA Problem Solving - The Act Phase

• حل مسائل - مبانی Solving Problems - the Basics

• فرآیند حل مسئله A3 The A3 Problem Solving Process

• مراحل در فرآیند A3 Steps in the A3 Process

• Action Learning: A3 را تمرین کنید Action Learning: Practice the A3

• حل مسئله A3 A3 Problem Solving

نقشه برداری از جریان ارزش شما Mapping Your Value Stream

• نقشه برداری از جریان ارزش شما Mapping Your Value Stream

• نقشه های فرآیند کار و روابط Work Process & Relationship Maps

• مراحل در فرآیند Steps in the Process

• نقشه برداری از جریان ارزش شما Mapping Your Value Stream

• اقدام یادگیری تکلیف 9: نقشه برداری از فرآیند شما Action Learning Assignment 9: Mapping Your Process

نقشه برداری از جریان ارزش شما Mapping Your Value Stream

• نقشه برداری از جریان ارزش شما Mapping Your Value Stream

• نقشه های فرآیند کار و روابط Work Process & Relationship Maps

• مراحل در فرآیند Steps in the Process

• نقشه برداری از جریان ارزش شما Mapping Your Value Stream

• اقدام یادگیری تکلیف 9: نقشه برداری از فرآیند شما Action Learning Assignment 9: Mapping Your Process

تجزیه و تحلیل تغییرات در فرآیند شما Analyzing Variances in Your Process

• درک واریانس ها و تنوع Understanding Variances and Variability

• تحلیل واریانس Variance Analysis

• تجزیه و تحلیل واریانس ها Analyzing Variances

تجزیه و تحلیل تغییرات در فرآیند شما Analyzing Variances in Your Process

• درک واریانس ها و تنوع Understanding Variances and Variability

• تحلیل واریانس Variance Analysis

• تجزیه و تحلیل واریانس ها Analyzing Variances

پیدا کردن و حذف زباله از فرآیند شما Finding and Eliminating Waste from Your Process

• حذف زباله Eliminating Waste

• زباله های مدیریتی Management Waste

• حذف زباله Eliminating Waste

• اقدام آموزش تکلیف 10: حذف زباله Action Learning Assignment 10: Eliminating Waste

پیدا کردن و حذف زباله از فرآیند شما Finding and Eliminating Waste from Your Process

• حذف زباله Eliminating Waste

• زباله های مدیریتی Management Waste

• حذف زباله Eliminating Waste

• اقدام آموزش تکلیف 10: حذف زباله Action Learning Assignment 10: Eliminating Waste

انگیزه و عملکرد انسانی Motivation and Human Performance

• سلسله مراتب انگیزه The Hierarchy of Motivation

• قدرت هدف - روح کار The Power of Purpose - The Soul of Work

• سلسله مراتب انگیزه The Hierarchy of Motivation

• انگیزه اجتماعی و شعاع اعتماد Social Motivation and the Radius of Trust

• انگیزه موقعیتی Situational Motivation

• انگیزه موقعیتی - چرا کار می کند Situational Motivation - Why it Works

• انگیزه اجتماعی و موقعیتی Social and Situational Motivation

• فرهنگ ناب و انگیزه Lean Culture and Motivation

• تعاریف مبتنی بر واقعیت Fact-Based Definitions

• انواع تقویت مثبت Types of Positive Reinforcement

• علم مدیریت رفتار - 1 The Science of Behavior Management - 1

• کلیدهای انگیزش درونی Keys to Intrinsic Motivation

• برنامه های تقویت Schedules of Reinforcement

• تجزیه و تحلیل مشکلات عملکرد انسانی Analyzing Human Performance Problems

• مدلسازی و پرس و جوی قدردانی Modeling and Appreciative Inquiry

• کاهش عملکرد ضعیف - مجازات یا نه؟ Reducing Poor Performance - To Punish or Not?

• علم مدیریت رفتار - 2 The Science of Behavior Management - 2

انگیزه و عملکرد انسانی Motivation and Human Performance

• سلسله مراتب انگیزه The Hierarchy of Motivation

• قدرت هدف - روح کار The Power of Purpose - The Soul of Work

• سلسله مراتب انگیزه The Hierarchy of Motivation

• انگیزه اجتماعی و شعاع اعتماد Social Motivation and the Radius of Trust

• انگیزه موقعیتی Situational Motivation

• انگیزه موقعیتی - چرا کار می کند Situational Motivation - Why it Works

• انگیزه اجتماعی و موقعیتی Social and Situational Motivation

• فرهنگ ناب و انگیزه Lean Culture and Motivation

• تعاریف مبتنی بر واقعیت Fact-Based Definitions

• انواع تقویت مثبت Types of Positive Reinforcement

• علم مدیریت رفتار - 1 The Science of Behavior Management - 1

• کلیدهای انگیزش درونی Keys to Intrinsic Motivation

• برنامه های تقویت Schedules of Reinforcement

• تجزیه و تحلیل مشکلات عملکرد انسانی Analyzing Human Performance Problems

• مدلسازی و پرس و جوی قدردانی Modeling and Appreciative Inquiry

• کاهش عملکرد ضعیف - مجازات یا نه؟ Reducing Poor Performance - To Punish or Not?

• علم مدیریت رفتار - 2 The Science of Behavior Management - 2

کار استاندارد Standard Work

• توسعه کار استاندارد Developing Standard Work

• کار استاندارد Standard Work

• لیدر کار استاندارد Leader Standard Work

• تکلیف یادگیری عملی 11 - کار استاندارد Action Learning Assignment 11 - Standard Work

کار استاندارد Standard Work

• توسعه کار استاندارد Developing Standard Work

• کار استاندارد Standard Work

• لیدر کار استاندارد Leader Standard Work

• تکلیف یادگیری عملی 11 - کار استاندارد Action Learning Assignment 11 - Standard Work

طراحی سیستم های کاری ترکیبی Designing Hybrid Work Systems

• مقدمه ای بر طراحی سیستم کار ترکیبی Introduction to Hybrid Work System Design

• سیستم کاری ترکیبی چیست؟ What is a Hybrid Work System

• تحقیق در مورد مشاغل خانگی یا اداری Research on Home or Office Work

• تحقیقات بیشتر در مورد تجربه همه گیر More Research on the Pandemic Experience

• ما نیازهای چه کسی را برآورده می کنیم و آن نیازها چیست؟ Whose Needs Are We Meeting and What Are Those Needs?

• طراحی سیستم برای رفع نیازهای انسان Designing the System to Meet Human Needs

• طراحی - تیم هدایت Design - The Steering Team

• نوشتن منشور طراحی Writing the Design Charter

• کار تیم طراحی The Work of the Design Team

• کار تیم طراحی را مرور کنید Review the Design Team's Work

طراحی سیستم های کاری ترکیبی Designing Hybrid Work Systems

• مقدمه ای بر طراحی سیستم کار ترکیبی Introduction to Hybrid Work System Design

• سیستم کاری ترکیبی چیست؟ What is a Hybrid Work System

• تحقیق در مورد مشاغل خانگی یا اداری Research on Home or Office Work

• تحقیقات بیشتر در مورد تجربه همه گیر More Research on the Pandemic Experience

• ما نیازهای چه کسی را برآورده می کنیم و آن نیازها چیست؟ Whose Needs Are We Meeting and What Are Those Needs?

• طراحی سیستم برای رفع نیازهای انسان Designing the System to Meet Human Needs

• طراحی - تیم هدایت Design - The Steering Team

• نوشتن منشور طراحی Writing the Design Charter

• کار تیم طراحی The Work of the Design Team

• کار تیم طراحی را مرور کنید Review the Design Team's Work

مسئولیت شخصی اعضای تیم برای خود مدیریتی The Personal Responsibility of Team Members to Self-Manage

• مقدمه ای بر مسئولیت شخصی اعضای تیم Introduction to Team Member Personal Responsibility

• درک خود انضباطی Understanding Self-Discipline

• مدیریت فضای کاری Managing Your Work Space

• مدیریت به موقع خود Managing Your Self in Time

• کارت امتیازی خود را توسعه دهید Develop Your Own Scorecard

• تکلیف: خود مدیریتی خود را ارزیابی کنید Assignment: Assess Your Own Self-Management

مسئولیت شخصی اعضای تیم برای خود مدیریتی The Personal Responsibility of Team Members to Self-Manage

• مقدمه ای بر مسئولیت شخصی اعضای تیم Introduction to Team Member Personal Responsibility

• درک خود انضباطی Understanding Self-Discipline

• مدیریت فضای کاری Managing Your Work Space

• مدیریت به موقع خود Managing Your Self in Time

• کارت امتیازی خود را توسعه دهید Develop Your Own Scorecard

• تکلیف: خود مدیریتی خود را ارزیابی کنید Assignment: Assess Your Own Self-Management

مسئولیت اعضای تیم برای اینکه یک عضو تیم عالی باشد Team Member's Responsibility to be a Great Team Member

• روابط و قدرت اعتماد Relationships and the Power of Trust

• یک عضو تیم عالی باشید Be a Great Team Member

• انواع تیم ها و مشارکت شما Types of Teams and Your Participation

• تکلیف - چه کاری می توانم انجام دهم تا یک عضو تیم عالی باشم Assignment - What Can I Do To Be A Great Team Member

• تحقیقات و ایمنی روانی گوگل Google's Research and Psychological Safety

• مراقب خودت باش Take Care of Yourself

مسئولیت اعضای تیم برای اینکه یک عضو تیم عالی باشد Team Member's Responsibility to be a Great Team Member

• روابط و قدرت اعتماد Relationships and the Power of Trust

• یک عضو تیم عالی باشید Be a Great Team Member

• انواع تیم ها و مشارکت شما Types of Teams and Your Participation

• تکلیف - چه کاری می توانم انجام دهم تا یک عضو تیم عالی باشم Assignment - What Can I Do To Be A Great Team Member

• تحقیقات و ایمنی روانی گوگل Google's Research and Psychological Safety

• مراقب خودت باش Take Care of Yourself

تسهیل تیم های از راه دور یا مجازی Facilitating Remote or Virtual Teams

• مقدمه ای بر تحقیق در مورد تیم های مجازی Introduction to the Research on Virtual Teams

• تحقیق در مورد تیم های راه دور از HBR Research on Remote Teams from HBR

• تحقیقات فوربس Research from Forbes

• نظرسنجی از کاربران: مقدمه Survey of Users: Introduction

• ارزیابی بهترین شیوه های تیم Evaluation of Best Team Practices

• مشاوره از رهبران تیم مجازی یا از راه دور Advice from Virtual or Remote Team Leaders

• یکی از کارهایی که می توانید برای بهبود جلسات مجازی انجام دهید One Thing You Could Do to Improve Virtual Meetings

تسهیل تیم های از راه دور یا مجازی Facilitating Remote or Virtual Teams

• مقدمه ای بر تحقیق در مورد تیم های مجازی Introduction to the Research on Virtual Teams

• تحقیق در مورد تیم های راه دور از HBR Research on Remote Teams from HBR

• تحقیقات فوربس Research from Forbes

• نظرسنجی از کاربران: مقدمه Survey of Users: Introduction

• ارزیابی بهترین شیوه های تیم Evaluation of Best Team Practices

• مشاوره از رهبران تیم مجازی یا از راه دور Advice from Virtual or Remote Team Leaders

• یکی از کارهایی که می توانید برای بهبود جلسات مجازی انجام دهید One Thing You Could Do to Improve Virtual Meetings

مهارت های تسهیل گری تیم Team Facilitation Skills

• مقدمه ای بر تسهیل تیم Introduction to Team Facilitation

• مهارت های حیاتی تسهیل: سازماندهی و تمرکز The Critical Skills of Facilitation: Organizing and Focus

• هشت مهارت: شفاف سازی The Eight Skills: Clarifying

• هشت مهارت: انعکاس The Eight Skills: Reflecting

• هشت مهارت: آرامش دادن The Eight Skills: Comforting

• هشت مهارت: ایجاد انگیزه The Eight Skills: Motivating

• هشت مهارت: کنترل The Eight Skills: Controlling

• پایان دادن به یک موضوع یا جلسه Concluding a Topic or Meeting

• مهارت های تسهیل گری تیم Team Facilitation Skills

مهارت های تسهیل گری تیم Team Facilitation Skills

• مقدمه ای بر تسهیل تیم Introduction to Team Facilitation

• مهارت های حیاتی تسهیل: سازماندهی و تمرکز The Critical Skills of Facilitation: Organizing and Focus

• هشت مهارت: شفاف سازی The Eight Skills: Clarifying

• هشت مهارت: انعکاس The Eight Skills: Reflecting

• هشت مهارت: آرامش دادن The Eight Skills: Comforting

• هشت مهارت: ایجاد انگیزه The Eight Skills: Motivating

• هشت مهارت: کنترل The Eight Skills: Controlling

• پایان دادن به یک موضوع یا جلسه Concluding a Topic or Meeting

• مهارت های تسهیل گری تیم Team Facilitation Skills

مهارت های شنیداری موثر Effective Listening Skills

• زبان بدن Body Language

• پرسیدن سوالات موثر Asking Effective Questions

• همدلی و گوش دادن فعال Empathy and Active Listening

• تصدیق و استفاده از سکوت Acknowledging and Using Silence

• مهارت های شنیداری Listening Skills

مهارت های شنیداری موثر Effective Listening Skills

• زبان بدن Body Language

• پرسیدن سوالات موثر Asking Effective Questions

• همدلی و گوش دادن فعال Empathy and Active Listening

• تصدیق و استفاده از سکوت Acknowledging and Using Silence

• مهارت های شنیداری Listening Skills

دادن و دریافت بازخورد - "صحبت مستقیم" Giving and Receiving Feedback - "Straight Talk"

• "صحبت مستقیم" - الگویی برای بازخورد دادن "Straight Talk" - A Model for Giving Feedback

• "صحبت مستقیم" - دریافت بازخورد "Straight Talk" - Receiving Feedback

• تکلیف یادگیری عملی 12: دادن و دریافت بازخورد Action Learning Assignment 12: Giving and Receiving Feedback

دادن و دریافت بازخورد - "صحبت مستقیم" Giving and Receiving Feedback - "Straight Talk"

• "صحبت مستقیم" - الگویی برای بازخورد دادن "Straight Talk" - A Model for Giving Feedback

• "صحبت مستقیم" - دریافت بازخورد "Straight Talk" - Receiving Feedback

• تکلیف یادگیری عملی 12: دادن و دریافت بازخورد Action Learning Assignment 12: Giving and Receiving Feedback

حل تعارض Conflict Resolution

• اصول حل تعارض Principles of Conflict Resolution

• مدلی از حل تعارض A Model of Conflict Resolution

• حل تعارض: بحث یا گفتگو؟ Conflict Resolution: Debate or Dialogue?

• حل تعارض: ویژگی های رفتاری مناظره یا گفتگو Conflict Resolution: Behavioral Characteristics of Debate or Dialogue

• حل تعارض Conflict Resolution

• اقدام-آموزش تکلیف 13: حل تعارض Action-Learning Assignment 13: Conflict Resolution

حل تعارض Conflict Resolution

• اصول حل تعارض Principles of Conflict Resolution

• مدلی از حل تعارض A Model of Conflict Resolution

• حل تعارض: بحث یا گفتگو؟ Conflict Resolution: Debate or Dialogue?

• حل تعارض: ویژگی های رفتاری مناظره یا گفتگو Conflict Resolution: Behavioral Characteristics of Debate or Dialogue

• حل تعارض Conflict Resolution

• اقدام-آموزش تکلیف 13: حل تعارض Action-Learning Assignment 13: Conflict Resolution

بهبود سیستم Improving the System

• مقدمه ای بر بهبود سیستم Introduction to Improving the System

• مدل های سیستم های سازمانی Models of Organizational Systems

• معماری کل سیستم Whole System Architecture

• اقدام-آموزش تکلیف 14: بهبود سیستم Action-Learning Assignment 14: Improving the System

• بهبود سیستم Improving the System

بهبود سیستم Improving the System

• مقدمه ای بر بهبود سیستم Introduction to Improving the System

• مدل های سیستم های سازمانی Models of Organizational Systems

• معماری کل سیستم Whole System Architecture

• اقدام-آموزش تکلیف 14: بهبود سیستم Action-Learning Assignment 14: Improving the System

• بهبود سیستم Improving the System

منابع اضافی Additional Resources

• سخنرانی پاداش: برخی از منابع اضافی Bonus Lecture: Some Additional Resources

منابع اضافی Additional Resources

• سخنرانی پاداش: برخی از منابع اضافی Bonus Lecture: Some Additional Resources