آموزش مبانی ارتباطات

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• مبانی ارتباطات Foundations of communication

• بیشترین بهره را از این دوره بگیرید Getting the most from this course

1. چهار بلوک ساختمان ارتباطی 1. The Four Communication Building Blocks

• چهار بلوک سازنده: مردم The four building blocks: People

• چهار بلوک سازنده: پیام The four building blocks: Message

• چهار بلوک سازنده: زمینه The four building blocks: Context

• چهار بلوک سازنده: گوش دادن The four building blocks: Listening

2. ارتباطات برای موقعیتهای مشترک 2. Communication for Common Situations

• وقتی در تنظیمات حرفه ای معاشرت می کنید When you socialize in professional settings

• جعبه ابزار: تنظیمات اجتماعی Toolkit: Social settings

• وقتی جلسات را اداره می کنید When you run meetings

• جعبه ابزار: جلسات Toolkit: Meetings

• هنگام ارسال ایمیل When you send emails

• جعبه ابزار: ایمیل Toolkit: Email

• وقتی در حال توضیح دادن هستید When you are explaining

• وقتی در حال توضیح هستید When you're explaining

• جعبه ابزار: توضیحات Toolkit: Explanations

• وقتی به کارمندان ارشد مشاوره می دهید When you’re advising senior staff

• وقتی در حال مشاوره به کارمندان ارشد هستید When you're advising senior staff

• جعبه ابزار: مشاوره Toolkit: Advise

3. ارتباطات برای موقعیت های چالش برانگیز 3. Communication for Challenging Situations

• وقتی ایده ها را مطرح می کنید When you pitch ideas

• جعبه ابزار: ایده های جدید را ارائه دهید Toolkit: Pitch new ideas

• وقتی شما چیزی را می خواهید When you're asking for something

• جعبه ابزار: بپرسید Toolkit: Ask

• جعبه ابزار: ایجاد س askال Toolkit: Making an ask

• هنگامی که شما مراقب باشید When you're caught off guard

• جعبه ابزار: گرفتار نگهبان Toolkit: Caught off guard

• جعبه ابزار: هنگامی که غافلگیر می شوید Toolkit: When you're caught off guard

• وقتی مورد انتقاد قرار می گیرید When you're criticized

• جعبه ابزار: انتقاد در محل کار Toolkit: Criticism at work

• Toolki: انتقاد در محل کار Toolki: Criticism at work

• وقتی در حال ارائه هستید When you are presenting up

• وقتی حاضر می شوید When you're presenting up

• جعبه ابزار: ارائه دهید Toolkit: Present up

• جعبه ابزار: ارائه Toolkit: Presenting up

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps

• تمرینات ارتباطی خود را هر روز انجام دهید Practicing your communication every day