آموزش حرفه ای پشتیبانی تایید شده اپل

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• نصب Apple Configurator Installing Apple Configurator

مقدمه ای بر سیستم عامل های اپل Introduction to Apple Operating Systems

• مقدمه ای بر iOS/iPadOS 17 Introduction to iOS/iPadOS 17

• مقدمه ای بر macOS 14 Sonoma Introduction to macOS 14 Sonoma

مدیریت دستگاه تلفن همراه و خدمات اپل Mobile Device Management & Apple Services

• مقدمه ای بر مدیریت دستگاه های موبایل Introduction to Mobile Device Management

• چگونه یک دستگاه مدیریت شده را شناسایی کنیم How to Identify a Managed Device

• آشنایی با Apple ID Understanding Apple IDs

• ساخت اپل آیدی شخصی و مدیریت شده Creating Personal and Managed Apple IDs

• iCloud و Continuity iCloud and Continuity

• بررسی ویژگی‌های iCloud و Continuity Exploring iCloud and Continuity Features

• رمز عبور و رمز عبور Passwords and Passkeys

• بخش 3 تکالیف خواندن Section 3 Reading Assignments

• امتحان - خدمات اپل و دستگاه های مدیریت شده Quiz - Apple Services and Managed Devices

بازیابی و راه اندازی برای دستگاه های iOS Restore and Setup for iOS Devices

• روش های پشتیبان گیری iOS iOS Backup Methods

• پشتیبان گیری در iCloud Backup to iCloud

• پشتیبان گیری در مک Backup to a Mac

• پشتیبان گیری از iPhone یا iPad Backing Up an iPhone or iPad

• بازیابی دستگاه های iOS به تنظیمات کارخانه Restoring iOS Devices to Factory Settings

• امتحان - پشتیبان گیری از دستگاه های iOS Quiz - Backing Up iOS Devices

• با استفاده از شروع سریع Using Quick Start

• امتحان - راه اندازی سریع شروع Quiz - Quick Start Setup

• بازیابی در دستگاه Restore on Device

• بازیابی با استفاده از مک Restore Using a Mac

• بازگردانی آیفون یا آیپد به تنظیمات کارخانه Restoring an iPhone or iPad to Factory Settings

• امتحان - بازیابی دستگاه های iOS Quiz - Restoring iOS Devices

• حالت بازیابی iOS iOS Recovery Mode

• احیای یک دستگاه iOS با استفاده از Apple Configurator Reviving an iOS Device using Apple Configurator

• پشتیبان گیری و بازیابی با استفاده از Apple Configurator Backup and Restore Using Apple Configurator

• پشتیبان گیری و بازیابی آیفون یا آیپد با استفاده از Apple Configurator Backup and Restore an iPhone or iPad Using Apple Configurator

• بخش 4 تکالیف خواندن Section 4 Reading Assignments

• امتحان - استفاده از Apple Configurator برای پشتیبان گیری و بازیابی Quiz - Using Apple Configurator for Backup and Restore

مدیریت شبکه و اشتراک گذاری برای دستگاه های iOS Managing Network and Sharing for iOS Devices

• عیب یابی داده های سلولی Troubleshooting Cellular Data

• آزمون - عیب یابی مشکلات سیم کارت و داده های تلفن همراه Quiz - Troubleshooting SIM and Cellular Data Issues

• استفاده از هات اسپات شخصی Using Personal Hotspot

• اشتراک گذاری اتصال از طریق هات اسپات شخصی Share Connectivity through Personal Hotspot

• امتحان - اتصال با استفاده از هات اسپات شخصی Quiz - Connectivity Using Personal Hotspot

• اتصال به شبکه های وای فای Connecting to Wi-Fi Networks

• درک اولویت انتخاب Wi-Fi Understanding Wi-Fi Selection Priority

• عیب یابی شبکه های وای فای Troubleshooting Wi-Fi Networks

• با یک آدرس خصوصی به Wi-Fi متصل شوید Connect to Wi-Fi with a Private Address

• آزمون - شبکه های بی سیم در iOS Quiz - Wireless Networking in iOS

• اشتراک گذاری فایل ها با AirDrop Sharing Files with AirDrop

• با استفاده از AirDrop Using AirDrop

• آزمون - به اشتراک گذاری فایل ها با AirDrop Quiz - Sharing Files with AirDrop

مدیریت برنامه ها در دستگاه های iOS Managing Apps on iOS Devices

• عیب یابی برنامه های پاسخگو در iOS Troubleshooting Unresponsive Apps on iOS

• ترک اجباری یک برنامه Force Quitting an App

• امتحان - مدیریت برنامه ها در iPhone و iPad Quiz - Managing Apps on iPhone and iPad

حریم خصوصی و امنیت برای دستگاه های iOS Privacy and Security for iOS Devices

• پیکربندی خدمات موقعیت مکانی و دسترسی به برنامه Configuring Location Services and App Access

• پیکربندی گزارش حریم خصوصی و ردیابی شفافیت Configuring Privacy Report and Tracking Transparency

• پیکربندی ایمیل، سافاری و حریم خصوصی شبکه Configuring Mail, Safari, and Network Privacy

• تنظیمات مکان و حریم خصوصی را بازنشانی کنید Reset Location and Privacy Settings

• آشنایی با برچسب‌های تغذیه حریم خصوصی برنامه Understanding App Privacy Nutrition Labels

• بهترین شیوه های حفاظت از حریم خصوصی Privacy Protection Best Practices

• امتحان - پیکربندی تنظیمات حریم خصوصی در دستگاه‌های iOS Quiz - Configuring Privacy Settings on iOS Devices

• آشنایی با قفل فعال سازی Understanding Activation Lock

• با استفاده از Find My Using Find My

• یک دستگاه iOS را با استفاده از Find My پاک کنید Erase an iOS Device Using Find My

• بخش 7 تکالیف خواندن Section 7 Reading Assignments

• آزمون - قفل فعال سازی و استفاده از Find My Quiz - Activation Lock and Using Find My

استفاده از ابزارهای تشخیصی در آیفون و آیپد Using Diagnostic Tools on iPhone and iPad

• استفاده از Sysdiagnose در iPhone و iPad Using Sysdiagnose on iPhone and iPad

• امتحان - با استفاده از Sysdiagnose Quiz - Using Sysdiagnose

راه اندازی و بازیابی مک Setting Up and Restoring a Mac

• مقدمه ای بر بازیابی macOS Introduction to macOS Recovery

• استفاده از حالت ایمن در مک Using Safe Mode on Mac

• استفاده از ابزارهای بازیابی macOS Using macOS Recovery Utilities

• امتحان - عیب یابی مشکلات راه اندازی مک Quiz - Troubleshooting Mac Startup Issues

• با استفاده از دستیار پاک کردن Using Erase Assistant

• استفاده از Disk Utility برای پاک کردن مک Using Disk Utility to Erase a Mac

• پاک کردن و بازگرداندن مک به تنظیمات کارخانه Erase and Restore a Mac to Factory Settings

• با استفاده از Apple Configurator یک مک را احیا یا بازیابی کنید Revive or Restore a Mac Using Apple Configurator

• امتحان - پاک کردن و بازیابی مک Quiz - Erase and Restore a Mac

• استفاده از دستیار مهاجرت با مک جدید Using Migration Assistant with a New Mac

• مدیریت رمز عبور ورود به سیستم در مک Managing Login Passwords on Mac

• درک کلیدهای ورود به سیستم Understanding Login Keychains

• از Keychain Access برای مشاهده Keychain ورود خود استفاده کنید Use Keychain Access to View your Login Keychain

• بخش 9 تکالیف خواندن Section 9 Reading Assignments

• امتحان - پسوردها و دسترسی به زنجیره کلید Quiz - Passwords and Keychain Access

مدیریت شبکه و اشتراک گذاری برای macOS Managing Network and Sharing for macOS

• عیب یابی اتصال به شبکه در macOS Troubleshooting Network Connectivity in macOS

• استفاده از ترمینال برای تست اتصال Using Terminal to Test Connectivity

• مقدمه ای بر تشخیص بی سیم Introduction to Wireless Diagnostics

• یک گزارش تشخیصی ایجاد کنید Create a Diagnostics Report

• امتحان - عیب یابی اتصال به شبکه در مک Quiz - Troubleshooting Network Connectivity on Mac

• اشتراک گذاری فایل ها با AirDrop در مک Sharing Files with AirDrop on Mac

• استفاده از AirDrop برای اشتراک گذاری فایل ها بین دو مک Using AirDrop to Share Files Between Two Macs

• بخش 10 تکالیف خواندن Section 10 Reading Assignments

حریم خصوصی و امنیت برای macOS Privacy and Security for macOS

• مقدمه ای بر FileVault Introduction to FileVault

• فعال کردن FileVault Enabling FileVault

• امتحان - رمزگذاری FileVault در مک Quiz - FileVault Encryption on Mac

• درک حفاظت از یکپارچگی سیستم Understanding System Integrity Protection

• پیشگیری از بدافزار macOS macOS Malware Prevention

• پیکربندی Gatekeeper در مک Configuring Gatekeeper on Mac

• مجوزهای حریم خصوصی و تنظیمات حریم خصوصی در مک Privacy Permissions and Privacy Settings on Mac

• امتحان - مدیریت تنظیمات حریم خصوصی مک Quiz - Managing Mac Privacy Settings

• پیکربندی تنظیمات اشتراک گذاری در مک Configuring Sharing Settings on Mac

• تنظیمات اشتراک گذاری را در مک کاوش کنید Explore the Sharing Settings on Mac

• امتحان - مدیریت اشتراک گذاری در مک Quiz - Managing Sharing on Mac

• استفاده از Find My در مک Using Find My on Mac

• استفاده از Find My با iCloud.com Using Find My with iCloud.com

• امتحان - قفل فعال سازی و یافتن من در مک Quiz - Activation Lock and Find My on Mac

• بخش 11 تکالیف خواندن Section 11 Reading Assignments

استفاده از ابزارهای تشخیصی در مک Using Diagnostic Tools on Mac

• مقدمه ای بر Activity Monitor Introduction to Activity Monitor

• مانیتور فعالیت را کاوش کنید Explore Activity Monitor

• امتحان - با استفاده از نمایشگر فعالیت Quiz - Using Activity Monitor

• مقدمه ای بر کنسول Introduction to Console

• کنسول را کاوش کنید Explore Console

• امتحان - با استفاده از کنسول Quiz - Using Console

• با استفاده از گزارش سیستم Using System Report

قابلیت دسترسی Accessibility

• ویژگی های دسترسی Accessibility Features

• بخش 13 تکالیف خواندن Section 13 Reading Assignments

• آزمون - قابلیت دسترسی Quiz - Accessibility

آمادگی امتحان Exam Preparation

• منابع و آماده سازی امتحان اپل Apple Exam Resources & Preparation

• امتحان پشتیبانی دستگاه اپل را تمرین کنید Practice Apple Device Support Exam

• امتحان پشتیبانی دستگاه اپل (Apple) را تمرین کنید Practice Apple Device Support Exam (Apple)

• نکات و توصیه های عمومی امتحان General Exam Tips & Advice

امتیاز: متصل شوید Bonus: Get Connected

• با خدمات فناوری Automata کشف کنید، بیاموزید و رشد کنید Discover, Learn and Grow with Automata Tech Services