آموزش آداب حرفه‌ای ارتباطات کسب و کار: ایمیل، تلفن و پیامک - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Introduction

• مقدمه Introduction

آداب معاشرت ایمیلی Email Etiquette

• آداب معاشرت رایج ایمیلی Common Email Etiquette

• آداب معاشرت در بدنه ایمیل Etiquette in Email Body

• پاسخ‌های ایمیل: CC، BCC و پاسخ به همه Email replies: CC, BCC, and Reply All

• ایمیل‌های پاسخ خودکار و تاییدیه دریافت Auto-responder emails and receipt acknowledgments

• چه زمانی و چگونه به یک ایمیل پاسخ دهیم When and how to reply to an email

متن Text

• ملاحظات رفتاری در محتوای پیام متنی Etiquette practices in text message content

• پاسخ پیام متنی و انتظارات مناسب Text message replies and appropriate expectations

ارتباطات تجاری نوشتاری Written business communication

• ملاحظات رفتاری در برخی از رایج‌ترین ارتباطات تجاری نوشتاری Etiquette in some of the most common written business communication

• آداب معاشرت نامه نگاری تجاری Business Letter etiquette

• ایجاد رابطه نوشتاری Written relationship-building

• ملزومات تماس تلفنی Phone Calls Essentials

نتیجه گیری Conclusion

• نتیجه گیری Conclusion