آموزش احیای اشتیاق و تعامل کارکنان - آخرین آپدیت

هفته اول Week 1

• معرفی دوره Course Introduction

• معرفی شری الکساندر و جفری سانچز بورکس Cheri Alexander and Jeffrey Sanchez-Burks Introductions

• اهداف یادگیری دوره Course Learning Objectives

• بازگشت به حالت عادی Return to Normal

• سردرگمی، عدم تعامل و نارضایتی Discombobulated, Disengaged, Discontent

• فعالیت ۱: معرفی عکس‌های قبل و بعد Activity 1: Pre/Post Photos Introduction

• چرا تأمل و بازنگری؟ Why Reflection?

• معرفی چارچوب چرخ‌دنده (Gear Framework) Introducing the Gear Framework

• افسانه در مقابل واقعیتِ رئیس بد Myth vs. Reality of the Bad Boss

• مرور هفته اول Looking Back on Week 1

هفته دوم Week 2

• معرفی گالوپ (Gallup) Introducing Gallup

• نقاط قوت و محدودیت‌های داده‌های گالوپ Strengths and Limitations of Gallup Data

• چرخ‌دنده توجه و اعتبار پیش‌بینی‌کننده Care Gear and Predictive Validity

• مورد انسانی برای تعامل و اشتیاق Human Case for Engagement

• بزرگترین پیش‌بینی‌کننده تعامل: آنچه افراد به آن اهمیت می‌دهند Biggest Predictor of Engagement: What People Care About

• فعالیت ۳: معرفی مجموعه توجه (Caring Collection) Activity 3: Caring Collection Introduction

• سه دلیل برای درک آنچه دیگران به آن اهمیت می‌دهند Three Reasons to Understand What Others Care About

• استراتژی‌هایی برای درک دیگران Strategies for Understanding Others

• نمونه‌های بیشتر از تقویت تعامل: مراکز تماس و بوگوتا More Examples of Boosting Engagement: Call Centers and Bogota

• تعامل در همکاری‌های مجازی Engagement in Virtual Collaborations

• مطالعه حالات مفرط و بهره‌گیری از سوالات پیگیرانه Study the Extremes & Leverage Follow-Up Questions

• فعالیت ۴: معرفی نقش انسان‌شناسِ توجه‌کننده Activity 4: Being a Caring Anthropologist Introduction

• ساعت خوش: مرور هفته دوم Happy Hour: Looking Back on Week 2

هفته سوم Week 3

• سه چرخ‌دنده تعامل: اعتمادبه‌نفس Three Gears of Engagement: Confidence

• شما چقدر اعتمادبه‌نفس دارید؟ How Self-Confident Are You?

• سازندگان اعتمادبه‌نفس Confidence Builders

• فعالیت ۵: معرفی سازندگان اعتمادبه‌نفس Activity 5: Confidence Builders Introduction

• ۳ انگیزه بنیادی 3 Fundamental Motives

• فعالیت ۶: معرفی بازخورد خردمندانه Activity 6: Wise Feedback Introduction

• فعالیت ۷: معرفی بازخورد ۴ مرحله‌ای Activity 7: 4 Part Feedback Introduction

• مرور هفته سوم Looking Back on Week 3

هفته چهارم Week 4

• نظریه مقایسه اجتماعی Social Comparison Theory

• مقدمه‌ای بر آثار رنه ژیرار Introduction to the Work of René Girard

• فرمول مقایسه‌های اجتماعی Formula for Social Comparisons

• مدیریت عملکرد Performance Management

• مقایسه‌های اجتماعی در عمل Social Comparisons in Action

• مرور هفته چهارم Looking Back on Week 4

• تأمل و بازنگری در دوره Course Reflection