آموزش کارشناس خبره حل مسئله 8D | متدولوژی 8D برای تمامی صنایع - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• بحران آیفون ۴ اپل: داستان واقعی علت ریشه‌ای، مهار و بازگشت Apple's iPhone 4 Crisis: A True Story of Root Cause, Containment, and Comeback

• معرفی دوره Course Introduction

• فرآیند آزمون و صدور گواهینامه EXAM AND CERTIFICATION PROCESS

• نحوه دانلود گواهینامه اتمام دوره یودمی How to download Udemy's Certificate of Completion?

• مرکز دانلود Download Center

• پیام ویژه از راهول Special Message from Rahul

آشنایی با حل مسئله 8D Introduction to 8D Problem Solving

• معرفی بخش Section Introduction

• حل مسئله 8D در نمای کلی 8D Problem Solving in the Big Picture

• تاریخچه حل مسئله 8D History of 8D Problem Solving

• چه زمانی و چرا از حل مسئله 8D استفاده کنیم؟ When and Why to Use 8D Problem Solving?

• تفاوت بین حل مسئله 8D و شش سیگما The Difference Between 8D Problem Solving and Six Sigma

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در حوزه بهداشت و درمان Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Healthcare

• مرور کارشناس 8D: مقدمه‌ای بر حل مسئله 8D 8D Problem Solving Expert: Recap: Introduction to 8D Problem Solving

• کوییز ویدیویی: مقدمه‌ای بر حل مسئله 8D 8D Problem Solving: Video Quiz - Introduction to 8D Problem Solving

• کوییز بخش: مقدمه‌ای بر حل مسئله 8D 8D Problem Solving: Section Quiz - Introduction to 8D Problem Solving

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۱ (D1) –تشکیل تیم Discipline 1 (D1) – Establish the Team

• معرفی بخش Section Introduction

• ساخت تیم بین‌وظیفه‌ای Building a Cross-Functional Team

• پویایی تیم و ارتباطات Team Dynamics and Communication

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در لوازم الکترونیکی مصرفی Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Consumer Electronics

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۱ (D1) –تشکیل تیم 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 1 (D1) – Establish the Team

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۱ (D1) –تشکیل تیم 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 1 (D1) – Establish the Team

• کوییز بخش: دیسیپلین ۱ (D1) –تشکیل تیم 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 1 (D1) – Establish the Team

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۲ (D2) –توصیف مسئله Discipline 2 (D2) – Describe the Problem

• معرفی بخش Section Introduction

• مقدمه‌ای بر D2 –توصیف مسئله Introduction to D2 – Describe the Problem

• نحوه استفاده از متد 5W2H How to Use the 5W2H Method

• استفاده از ابزار Is / Is Not Using the Is / Is Not Tool

• چگونه یک بیانیه مسئله کاربردی بنویسیم؟ How to Draft a Problem Statement That Works?

• نحوه تدوین بیانیه مسئله با استفاده از هوش مصنوعی How to Draft a Problem Statement Using AI?

• جمع‌آوری و بصری‌سازی داده‌ها Data Collection and Visualization

• نمودار پارتو چیست؟ What is a Pareto Chart?

• نحوه رسم نمودار پارتو با اکسل How to Create a Pareto Chart Using Excel

• نحوه رسم نمودار پارتو با هوش مصنوعی How to Create a Pareto Chart Using AI

• نمودار خطی چیست؟ What is a Line Chart?

• نحوه رسم نمودار خطی با اکسل How to Create a Line Chart Using Excel

• نحوه رسم نمودار خطی با هوش مصنوعی How to Create a Line Chart Using AI

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در لجستیک Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Logistics

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۲ (D2) –توصیف مسئله 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 2 (D2) – Describe the Problem

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۲ (D2) –توصیف مسئله 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 2 (D2) – Describe the Problem

• کوییز بخش: دیسیپلین ۲ (D2) –توصیف مسئله 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 2 (D2) – Describe the Problem

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۳ (D3) –توسعه اقدامات مهار موقت Discipline 3 (D3) – Develop Interim Containment Actions

• معرفی بخش Section Introduction

• استراتژی مهار و کاهش ریسک Containment Strategy and Risk Mitigation

• اجرا و نظارت بر راهکارهای موقت Executing and Monitoring Interim Fixes

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در صنعت هتلداری Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Hospiality

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۳ (D3) 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 3 (D3)

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۳ –توسعه مهار موقت 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 3 – Develop Interim Containment

• کوییز بخش: دیسیپلین ۳ –توسعه مهار موقت 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 3 – Develop Interim Containment

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۴ (D4) –تعیین علت‌های ریشه‌ای Discipline 4 (D4) – Determine Root Causes

• معرفی بخش Section Introduction

• تحلیل عمیق علت ریشه‌ای In-Depth Root Cause Analysis

• قدرت پرسش «چرا» برای پنج مرتبه The Power of Asking “Why” Five Times

• طوفان فکری برای کشف علت ریشه‌ای Brainstorming for Root Cause Discovery

• بصری‌سازی علت‌ها با نمودار استخوان ماهی Visualizing Root Causes with the Fishbone Diagram

• آشنایی با ابزارهای پیشرفته تحلیل ریشه‌ای Introduction to Deeper Root Cause Tools

• تحلیل درخت خطا: کالبدشکافی شکست‌های پیچیده Fault Tree Analysis: Breaking Down Complex Failures

• نحوه ایجاد تحلیل درخت خطا (گام به گام) How to Create a Fault Tree Analysis (Step-by-Step Construction)

• نمودارهای پراکندگی: شناخت ابزار Scatter Plots: Understanding the Tool

• نحوه رسم نمودار پراکندگی با اکسل How to Create a Scatter Plot using Excel

• نحوه رسم نمودار پراکندگی با هوش مصنوعی How to Create a Scatter Plot using AI

• تایید علت ریشه‌ای و نقطه نشت (Escape Point) Verifying Root Cause and Escape Point

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در صنعت داروسازی Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Pharmaceutical

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۴ (D4) 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 4 (D4)

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۴ (D4) –تعیین علت‌های ریشه‌ای 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 4 (D4) – Determine Root Causes

• کوییز بخش: دیسیپلین ۴ (D4) –تعیین علت‌های ریشه‌ای 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 4 (D4) – Determine Root Causes

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۵ (D5) –توسعه اقدامات اصلاحی دائمی Discipline 5 (D5) – Develop Permanent Corrective Actions

• معرفی بخش Section Introduction

• طوفان فکری و انتخاب راهکار Solution Brainstorming and Selection

• Brainwriting –قدرت سکوت، ایده‌های بزرگ Brainwriting – Quiet Power, Big Ideas

• TRIZ –بهره‌گیری از نبوغ صنایع دیگر TRIZ – Borrowing Genius from Other Industries

• تحلیل ریسک راهکارهای پیشنهادی Risk Analysis of Proposed Solutions

• اعتبارسنجی اقدامات اصلاحی Validation of Corrective Actions

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در بانکداری خرد Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Retail Banking

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۵ (D5) 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 5 (D5)

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۵ –توسعه اصلاحات دائمی 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 5 – Develop Permanent Corrective

• کوییز بخش: دیسیپلین ۵ –توسعه اصلاحات دائمی 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 5 – Develop Permanent Corrective

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۶ (D6) –اجرا و اعتبارسنجی راهکار Discipline 6 (D6) – Implement and Validate the Solution

• معرفی بخش Section Introduction

• برنامه‌ریزی اجرا و مدیریت تغییر Implementation Planning and Change Management

• اجرا و نظارت بر پیاده‌سازی Execution and Monitoring of Implementation

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در بسته‌بندی مصرفی Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Consumer Packaging

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۶ (D6) –اجرا و اعتبارسنجی 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 6 (D6) – Implement and Validate the

• کوییز ویدیویی: اجرا و اعتبارسنجی راهکار 8D Problem Solving: Video Quiz - Implement and Validate the Solution

• کوییز بخش: اجرا و اعتبارسنجی راهکار 8D Problem Solving: Section Quiz - Implement and Validate the Solution

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۷ (D7) –جلوگیری از تکرار Discipline 7 (D7) – Prevent Recurrence

• معرفی بخش Section Introduction

• نهادینه کردن راهکار Institutionalizing the Fix

• بهبودهای سیستمیک و همسویی Systemic Improvements and Alignment

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در مخابرات Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Telecommunications

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۷ (D7) –جلوگیری از تکرار 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 7 (D7) – Prevent Recurrence

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۷ (D7) –جلوگیری از تکرار 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 7 (D7) – Prevent Recurrence

• کوییز بخش: دیسیپلین ۷ (D7) –جلوگیری از تکرار 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 7 (D7) – Prevent Recurrence

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

دیسیپلین ۸ (D8) –بستن پروژه و جشن تیمی Discipline 8 (D8) – Closure and Team Celebration

• معرفی بخش Section Introduction

• گزارش 8D و مستندسازی 8D Report and Documentation

• قدردانی از تیم و بازتاب نتایج Recognizing the Team and Reflecting

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در عملیات خطوط هوایی Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Airline Operations

• مرور کارشناس 8D: دیسیپلین ۸ (D8) 8D Problem Solving Expert: Recap: Discipline 8 (D8)

• کوییز ویدیویی: دیسیپلین ۸ –بستن پروژه و جشن تیمی 8D Problem Solving: Video Quiz - Discipline 8 – Closure & Team Celebration

• کوییز بخش: دیسیپلین ۸ –بستن پروژه و جشن تیمی 8D Problem Solving: Section Quiz - Discipline 8 – Closure & Team Celebration

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

چالش‌های 8D و نکات خبرگی 8D Challenges and Expert Tips

• معرفی بخش Section Introduction

• «چالش‌های پیاده‌سازی متدولوژی حل مسئله 8D» "Challenges in Implementing 8D Problem Solving Methodology "

• نکات خبرگی برای اجرای متدولوژی حل مسئله 8D Expert Tips for Implementing 8D Problem Solving Methodology

• بحث میزگرد: حل مسئله 8D در صنعت خودرو Round Table Discussion - 8D Problem Solving in Automotive

• مرور کارشناس 8D: چالش‌های 8D و نکات خبرگی 8D Problem Solving Expert: Recap: 8D Challenges and Expert Tips

• کوییز ویدیویی: چالش‌های 8D و نکات خبرگی 8D Problem Solving: Video Quiz - 8D Challenges and Expert Tips

• کوییز بخش: چالش‌های 8D و نکات خبرگی 8D Problem Solving: Section Quiz - 8D Challenges and Expert Tips

• جمع‌بندی بخش Section Conclusion

نتیجه‌گیری Conclusion

• جمع‌بندی دوره Course Conclusion

• آزمون تمرینی ۱ Practice Test 1

• آزمون تمرینی ۲ Practice Test 2

آزمون گواهینامه کارشناس خبره حل مسئله 8D از AIGPE AIGPE's 8D Problem Solving Expert Certification Exam

• نحوه دریافت گواهینامه کارشناس خبره حل مسئله 8D از AIGPE How to achieve AIGPE's 8D Problem Solving Expert Certification