آموزش کلاس کارشناسی ارشد مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار کامل

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• از دوره چه انتظاری دارید؟ What You expect out of the course?

• مقدمه مربی - سامح السید Instructor's Introduction - Sameh Elsayed

• برنامه/برنامه مطالعه شما! Your study Plan / Schedule!

نیاز به تغییر فرآیند کسب و کار! The need for Business Process change!

• مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار چیست؟ What is Business Process Re-engineering?

• تغییر فرآیند کسب و کار Business Process change

• تشکیل پرونده تجاری Forming the business case

• چگونه می توان اجرای آرام تغییر را داشت؟ How to have smooth Implementation of change?

• چه زمانی باید BPR را در نظر بگیرید؟ When should you consider BPR?

• استراتژی های مقاومت در برابر تغییر BPR! BPR change resistance strategies!

• چکش و چمپی Hammer and Champy

• اهمیت فرآیند کسب و کار دوباره مهندسی Importance of Business process re-engineering

• Quick Win1 - یک نمونه اولیه جدید ایجاد کنید و آن را آزمایش کنید! Quick Win1 - Create a new prototype and test it!

• 5 اصل BPR! 5 BPR Principles!

• بیایید با هم ارتباط برقرار کنیم! Let's communicate together!

پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار Business Process Reengineering Implementation

• مراحل BPR طبق داونپورت BPR steps as per Davenport

• کاربرد و مراحل BPR از نقطه نظر عملی BPR application and steps from a practical point of view

• رکود اقتصادی و BPR! Economic Recessions & BPR!

• Quick Win2 - نمونه های مختلف مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار را بخوانید! Quick Win2 - Read various business process reengineering examples!

• BPR Practical Case Scenario - The Restaurant BPR Practical Case Scenario - The Restaurant

• سناریوی موردی محدود غلات عشق Love Cereal Limited Case Scenario

نقشه برداری فرآیند کسب و کار و نمودارهای جریان Business Process Mapping & Flowcharts

• نقشه برداری فرآیند کسب و کار Business Process Mapping

• مزایای نقشه برداری فرآیندهای کسب و کار Benefits of Business Process Mapping

• مراحل نقشه برداری موفقیت آمیز فرآیند کسب و کار The Steps to Successful Business Process Mapping

• نقشه برداری فرآیند کسب و کار و انطباق Business Process Mapping and compliance

• قانون 2002 Sarbanes-Oxley یا SOX The 2002 Sarbanes-Oxley Act or SOX

• فلوچارت فرایند چیست؟ What is a Process Flowchart?

• نمونه‌های زندگی واقعی نمودار جریان فرآیند Process Flowchart real-life Examples

• اولین مسابقه The first Quiz

برنامه طراحی فلوچارت/Draw.io Flowcharts drawing app / Draw.io

• برنامه های طراحی فلوچارت Flowcharts drawing apps

• مزایا و معایب Pros and Cons

• راه اندازی برنامه/Draw.io Setting up the app / Draw.io

• انواع فایل های پشتیبانی شده Supported File Types

• عملکرد و رابط Draw.io Draw.io functionality and interface

ایده های مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار Business Process Reengineering Ideas

• فرآیند کسب و کار مهندسی مجدد ایده های نوآورانه! Business Process Re-engineering innovative ideas!

• ماتریس فرآیند-استراتژی هارمون Harmon's process-strategy matrix

• نگرانی های برون سپاری Outsourcing concerns

• تجزیه و تحلیل یک سناریوی فرآیند Analyzing a process scenario

• مفهوم کایزن Kaizen Concept

• مفهوم تاخیر Delayering Concept

• مدیریت بر اساس اهداف Management by Objectives

• مطالعه امکان سنجی بهبود فرآیند Process Improvement Feasibility study

مطالعات موردی مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار Business Process Reengineering case studies

• عوامل موفقیت/شکست BPR؟ Success / Failure Factors of BPR?

• کیس فورد موتورز! Ford Motors Case!

• پرونده هانیول! The Honeywell Case!

روش های بهبود فرآیند کسب و کار Business process improvement Methods

• مدیریت کیفیت جامع (TQM) Total Quality Management (TQM)

• شش سیگما Six Sigma

• ایزو 9000 ISO 9000

• آزمون دوم The second Quiz

بسته بندی و نتیجه گیری Wrapping & Conclusion

• جلسه توجیهی دوره Course Briefing

• بسته شدن Wrapping up

• نتیجه گیری و توصیه ها! Conclusion & Recommendations!