آموزش مسترکلاس مهارت‌های مذاکره: مانند یک حرفه‌ای مذاکره کنید - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

ذهنیت مذاکره‌کننده و مبانی The Negotiator’s Mindset and Foundations

• خوش‌آمدگویی، آشنایی با مایک و مذاکره‌کننده روزمره Welcome, Meet Mike and the Everyday Negotiator

• چرا مذاکره اهمیت دارد و رویکردهای مدرن Why Negotiation Matters and Modern Approaches

• منافع در مقابل موقعیت‌ها – فراتر رفتن از خواسته‌ها Interests vs. Positions – Getting Beyond Demands

• ذهنیت و آمادگی – BATNA، نقاط رزرو و اعتماد به نفس Mindset and Preparation – BATNA, Reservation Points and Confidence

• اخلاق و فاکتور اعتماد Ethics and the Trust Factor

روانشناسی و سوگیری‌های شناختی Psychology and Cognitive Biases

• روانشناسی متقاعدسازی – مردم چگونه تصمیم می‌گیرند Psychology of Persuasion – How People Make Decisions

• سوگیری‌های شناختی که مذاکرات را تخریب می‌کنند Cognitive Biases that Sabotage Negotiations

• همدلی تاکتیکی و گوش دادن فعال Tactical Empathy and Active Listening

• تنظیم احساسات و مدیریت استرس Emotional Regulation and Stress Management

• ایجاد اعتماد و رابطه صمیمانه Building Trust and Rapport

چارچوب‌ها و استراتژی‌ها Frameworks and Strategies

• BATNA، ZOPA و هنر ترک مذاکره BATNA, ZOPA and the Art of Walking Away

• لنگر انداختن و اولین پیشنهادها Anchoring and First Offers

• مذاکره توزیعی در مقابل مذاکره ادغامی Distributive vs. Integrative Negotiation

• مذاکره اصولی و معیارهای عینی Principled Negotiation and Objective Criteria

• اصول بنیادین مذاکرات میان‌فرهنگی Cross-Cultural Fundamentals

سناریوهای دنیای واقعی و نقش‌آفرینی Real-World Scenarios and Role-Plays

• مذاکره برای حقوق و دستمزد Negotiating Your Salary

• خرید خودرو – غلبه بر تاکتیک‌های فروش Buying a Car – Outmaneuvering Sales Tactics

• مشارکت‌های تجاری و عقد قرارداد Business Partnerships and Deal-Making

• حل تعارض و میانجی‌گری Conflict Resolution and Mediation

• متقاعدسازی و نفوذ در موقعیت‌های حساس High-Stakes Persuasion and Influence

تکنیک‌های پیشرفته و تسلط کامل Advanced Techniques and Mastery

• مذاکرات چندجانبه و چندموضوعی Multi-Party and Multi-Issue Negotiations

• مدیریت فریب و برخورد با شخصیت‌های دشوار Handling Deception and Difficult Personalities

• بررسی عمیق فرهنگ‌ها و انعطاف‌پذیری Cross-Cultural Deep Dive and Adaptability

• مذاکره در محیط‌های دیجیتال و مجازی Negotiating in Digital and Virtual Environments

• تسلط مادام‌العمر و جمع‌بندی دوره Lifelong Mastery and Course Wrap-Up